Организационные характеристики в удовлетворенности жизнью рабочих и служащих

Корреляционный анализ взаимосвязей показателей удовлетворенности подтвердил данные, существующие в литературе: общая удовлетворенность жизнью значимо связана с удовлетворенностью работой (и у рабочих, и у служащих r=0,41, p<0,001). В этом же исследовании на основе регрессионного анализа выявились организационные характеристики, определяющие удовлетворенность жизнью рабочих и служащих (таблицы 10, 11).

Таблица 10. Организационные факторы, определяющие удовлетворенность жизнью рабочих

Факторы	Вес фактора
Оценка безопасности среды	3,16
Содержание труда	2,07
Приписывание типичному работнику стремления оказывать бескорыстную помощь товарищам по работе	3,87
Приписывание идеальному работнику заинтересованности в выполнении сложных, но посильных производственных заданий	3,28
Приписывание типичному работнику заинтересованности в удовлетворении своих материальных потребностей	-2,69
Приписывание типичному работнику заинтересованности в выполнении сложных, но посильных производственных заданий	-2,39
Приписывание типичному работнику желания влиять на производственную жизнь	-4,61
Приписывание типичному работнику заинтересованности в интенсивном и глубоком общении с товарищами по работе	-2,70
Приписывание идеальному работнику желания выполнять простую, хорошо организованную, безопасную работу	-3,40

Итак, удовлетворенный жизнью рабочий: высоко оценивает безопасность организационной среды и содержание своего труда; приписывает типичному работнику стремление оказывать бескорыстную помощь, но отрицает в нем стремление к выполнению сложных заданий, желание влиять на производственную жизнь, заинтересованность в глубоком общении с товарищами, ориентацию на материальные потребности; приписывает идеальному работнику заинтересованность в выполнении сложных, но посильных производственных заданий и отрицает в нем желание выполнять простую, хорошо организованную, безопасную работу.

То есть рабочий, удовлетворенный жизнью, существенно отличается от рабочего, удовлетворенного трудом, меньшей выраженностью самореализационных и духовных характеристик в представлении о работнике. Несмотря на это, самоактуализационные характеристики оказывают большее влияние на удовлетворенность жизнью, чем дефицитарные.

Таблица 11. Организационные факторы, определяющие удовлетворенность жизнью служащих

Факторы	Вес фактора
Содержание труда	2,19
Признание со стороны руководителя и товарищей по работе	3,32
Степень участия в принятии решений	2,04
Приписывание идеальному работнику отношения к работе как к средству для развития себя, для самосовершенствования	2,14
Самореализация в работе: соответствие работы интересам и склонностям работника, применение в работе своих способностей и т.д.	2,66
Полезность труда работника для учреждения и общества	-2,55
Оценка взаимодействия по вертикали	-2,44
Приписывание идеальному работнику желания влиять на производственную жизнь	-2,84
Условия труда	-2,41

Так же, как и в случае с удовлетворенностью трудом, удовлетворенность жизнью у служащих меньше, чем у рабочих, связана с представлениями о работнике и больше – с особенностями организационной среды.

То есть у служащих больше будет удовлетворен жизнью тот, кто имеет более благоприятную организационную среду, а у рабочих – тот, кто имеет благоприятные (с этой точки зрения) представления о работнике.

Выводы:

1. Несмотря на то, что рабочие, в общем, удовлетворены своей работой, они показывают гораздо меньшую удовлетворенность, чем служащие, которые проявляют удовлетворенность всеми характеристиками среды. Рабочие же проявляют неудовлетворенность всем, что связано с оплатой, с возможностями профессионального роста, не удовлетворены работой профсоюзов.

2. Общим и для рабочих, и для служащих является то, что удовлетворенность трудом у них определяется не дефицитарной ориентацией, а самореализационным и духовным аспектами труда. Кроме того, большое значение для удовлетворенности трудом имеет включение работника в коллектив с явно выраженными трудовыми установками. При этом для служащих большее значение имеют факторы, связанные с организационной средой, а для рабочих – их представления о работнике.

3. Так же, как и в случае с удовлетворенностью трудом, удовлетворенность жизнью у служащих меньше, чем у рабочих, связана с представлениями о работнике и больше – с особенностями организационной среды. При этом зависимость удовлетворенности жизнью от самореализационного и духовного аспектов труда, остается, хотя и выражена меньше по сравнению с удовлетворенностью работой.

Общие итоги рассмотрения особенностей реализации жизненных ориентаций работника, существенных для психологического проектирования, заключаются в следующем:

1. Более продуктивна для характеристики жизненных ориентаций работника не иерархическая модель, в соответствии с которой жизненные ориентации требуют последовательной реализации (начиная с низшей), а комплексная, согласно которой все три жизненных ориентации одновременно стремятся к своей реализации.

2. Для современного работника наиболее значимой является ориентация на удовлетворение своих материальных потребностей. Однако не она составляет ядро мотивационных характеристик работника и не она определяет удовлетворенность работой и жизнью работника: эту функцию выполняют трудовые ориентации, связанные с самореализацией в процессе труда, с саморазвитием и социальной ответственностью. При высокой значимости коммуникативных ориентаций они выполняют обеспечивающую функцию, выступая одним из основных условий творческого и продуктивного труда. Высокая значимость материальной ориентации может определяться наличием базовых проблем, связанных с реализацией этой ориентации в нашем обществе (низкий уровень оплаты труда работников).

3. В связи с этим основу психологического проектирования организации должны составить проекты, направленные на а) обеспечение нормативного уровня дефицитарных ориентаций (по аналогии с гигиениками Херцберга) и б) прогрессивное развитие условий для производственной самореализации и реализации духовных ценностей работников.

4. Особенно значимо психологическое проектирование организации для рабочих: реализация их жизненных ориентаций в большой степени зависит от характеристик организационной среды.

5. Проекты, направленные на удовлетворение жизненных интересов работников в форме социального управления, в значительной степени были представлены в 80-е годы прошлого века в деятельности социально-психологической службы производственного объединения «Курганприбор» и ведущих психологических и социологических служб СССР. В связи с этим их опыт работы для современных условий имеет чрезвычайное значение.

Глава 6. Психологическое проектирование социального управления производственной организацией (на примере производственного объединения «Курганприбор»)

Дата добавления: 2015-06-04