Переговоры руководителей

Собеседование при приеме на работу

Некоторые специалисты в области этнометодологии обратили внимание на трудо­вые отношения. Например, Баттон (Button, 1987) проанализировал собеседования при приеме на работу. Неудивительно, что он считает такие интервью последова­тельно, с определенной очередностью организованным разговором и «практической деятельностью сторон в конкретной ситуации» (Button, 1987, р. 160). Один из рас­сматриваемых в данном исследовании аспектов связан с возможными действия­ми интервьюеров после того, как они получают ответ на свой вопрос, дабы перей­ти далее к другому, мешая тем самым интервьюируемому вернуться к прежнему ответу и исправить его. Во-первых, интервьюер может дать человеку понять, что интервью окончено. Во-вторых, задать другой вопрос, который изменит направ­ление разговора. В-третьих, дать такую оценку ответу, что интервьюируемый бу­дет не способен вновь вернуться к нему.

Баттон размышлял над тем, почему собеседование при приеме на работу счи­тается деловой беседой. По его словам, обусловливает это не табличка на двери или факт собрания людей. Скорее, данное превращение случается благодаря тому, «что эти люди делают, как они структурируют и организуют взаимодействие друг с другом. Вследствие этого определенная социальная обстановка получает харак­теристики интервью. В целом, это связано с тем, как участники организуют свою беседу» (Button, 1987, р. 170). Таким образом, собеседование при приеме на рабо­ту определяется характером речевого взаимодействия.

Андерсон, Хьюз и Шеррок (Anderson, Hughes, & Sharrock, 1987) исследовали осо­бенности деловых переговоров в среде административных работников коммерче­ских фирм. В частности, ученые сделали вывод о рассудительном, беспристра­стном и безличностном характере таких переговоров:

Все происходит обдуманно, взвешенно, разумно. В их манере поведения нет никакой враждебности. Они просто занимаются делом, это часть их рабочего дня... Враждеб­ность, разногласия и расхождения во мнениях всегда сдерживаются, контролируются. Если сделку на этот раз заключить невозможно, так тому и быть (Anderson, Hughes, and Sharrock, 1987, p. 155).

[306]

Такой характер взаимодействий многое говорит нам о мире бизнеса.

Как утверждают ученые, происходящее в деловом мире ничем не отличает­ся от процессов обыденной жизни. В большинстве социальных взаимодействий мы ведем себя так же, как поступают руководители бизнеса. «Деловая жизнь протекает не в опечатанном отсеке, отрезанном от остальной социальной жиз­ни. Она неотрывна от нее, переплетена с ней» (Anderson, Hughes, & Sharrock, 1987, p. 155).

Дата добавления: 2015-06-04