Телефонное интервью - хорошо, но очень плохо

Возможно, вам доводилось слышать приятный женский голос, раздаю­щийся из телефонной трубки: «Здравствуйте! Мы проводим изучение обще­ственного мнения. Ответьте, пожалуйста, на несколько вопросов».

' 47 пятниц. Функционирование общественного мнения в условиях города и деятельность государствен­ных и общественных институтов (программы и документы исследования). М.: ССА, 1969. Вып. 1.

' Stewart D.W., Shamdasani P.N. Focus groups: Theory and practice. London: Sage, 1990. P. 15. Власова М. Метод фокус-групп в маркетинговых и социологических исследованиях // http:// marketing. spb.ru/lib-research/focus.htm?printversion

Таблица 4 Краткий обзор групповых качественных социально-психологических методов

Название метода	Суть метода	Количество участников в группе, чел.	Наличие модератора (ведущего)	Области применения	Дополнительная информация
Фокус-группы	Групповое фокусированное полустан­дартизированное интервью в форме групповой дискуссии по заранее раз­работанному сценарию	6—12	Есть	• Получение предварительной ин­формации по интересующейтеме • Выработка исследовательскихгипотез • Изучение восприятия опреде­ленных объектов • Стимулирование новых идей итворческих концепций	Используемый в фокус-группах метод групповой дискуссии ле­жит в основе практически всех групповых методов социальной психологии
Peer-группы	Переходный метод от индивидуаль­ных интервью к групповым	2—4	Есть	Аналогично	Создают возможность получения более детальной информации от каждого участника
Номинальные группы	Вариант 1. Результаты индивидуаль­ных интервью одних участников об­суждаются другими участниками. Вариант 2. Участники собираются в единую группу, ноотвечаютна вопро­сы поодному, безнепосредственного взаимодействия друг с другом	До 12	Есть	• Получение предварительной ин­формации поинтересующейтеме • Выработка исследовательскихгипотез • Изучение восприятия опреде­ленных объектов • Стимулирование новых идей итворческих концепций	Чаще всего используются в тех случаях, когда нельзя собрать вместе интересующую группу (известных политиков, ученых, чиновников, специалистов ит.п.)
Десантные группы	Проведение групповыхобсуждений в реальной обстановке	6-12	Есть	Аналогично	Используются для создания об­становки, близкой к действи­тельности
Брэйнсторминг	Метод группового коллективного про­дуцирования новых идей. При этом процесс выдвижения идей отделен от процесса их критической оценки и от­бора	ОтЗ	Не­обяза­тельно	Самые разнообразные: от реше­ния научно-технических, управ­ленческих, творческих задач до поиска вариантов поведения в оп-ределенныхситуациях	Процедура проводится в два этапа: 1) выдвижение идей; 2) оценка идей. Этап 2 лучше проводить через несколько дней
Группы конфликта	Специально комплектуются таким об­разом, чтобы спровоцировать столк­новение различных мнений	6—12	Есть	• Сопоставление различных стилейжизни, взглядов, мнений • Выработка новых идей	При наборе участников в отли­чие от фокус-групп отсутствует принцип гомогенности

икинчанис таил, t

Дата добавления: 2015-06-04