Найвища оцінка

Метод 4.2. Оцінка навичок консультування

Вид діяльності	Навички та вміння	Бали	Коментарі
Міжособистіcні взаємовідносини	· Зустріч пацієнтів	3 2 1*	____________________
· Знайомство · Залучення пацієнта до розмови	3 2 1	____________________
3 2 1	____________________
· Активне слухання (вербальне і невербальне)	3 2 1	____________________ ____________________
· Співчуття та неупередженість	3 2 1	____________________
Збір інформації	· Використання відкритих та закритих запитань	3 2 1	____________________ ____________________
· Уміння мовчати, щоб надати пацієнту можливість розповісти	3 2 1	____________________ ____________________
· Уточнення отриманої інформації	3 2 1	____________________ ____________________
· Уміння уникати передчасних висновків	3 2 1	____________________ ____________________
· Уміння розпитувати	3 2 1	____________________
· Навички узагальнення основних питань, що обговорюються	3 2 1	____________________ ____________________ ____________________
Надання інформації	· Інформація надається чітко та просто	3 2 1
· Пацієнту надається час для усвідомлення інформації та реакції на неї · Володіння сучасними знаннями про ВІЛ	3 2 1     3 2 1	____________________ ________________________________________ ____________________ ____________________
· Повторення та посилення важливої інформації	3 2 1	____________________ ____________________
· Перевірка розуміння/ нерозуміння	3 2 1	____________________ ____________________
· Узагальнення основних питань	3 2 1	____________________ ____________________
Поведінка в особливих ситуаціях	· Уміння пристосовуватись до мовних особливостей пацієнта	3 2 1	____________________ ____________________
· Уміння говорити на інтимні теми просто, з урахуванням культурних особливостей	3 2 1	____________________ ____________________________________________________________
· Уміння розподіляти пріоритети, враховуючи дефіцит часу та короткочасність спілкування	3 2 1	____________________ ____________________ ____________________ ____________________
· Уміння використовувати паузи, щоб справитися з сильними емоціями пацієнта	3 2 1	____________________ ____________________ ____________________
· Використання інноваційних підходів з подолання обмежень (наприклад можливість усамітнення)	3 2 1	____________________ ____________________ ____________________ ____________________
· Уміння заспокоїти пацієнта	3 2 1	____________________
· Здатність запросити партнера чи іншого необхідного спеціаліста.	3 2 1	____________________ ________________________________________

Зміст консультування

Цей метод призначений для оцінки стандартів консультування шляхом моніторингу змісту консультації. Зміст консультації може відрізнятись в залежності від мети та потреб пацієнта.

Спостереження повинен проводити досвідчений зовнішній фахівець, керівник консультаційного пункту або колега консультанта, які можуть перебувати в кімнаті, де проводиться консультація. Може бути проаналізований аудіо- або відеозапис консультації.

При заповненні форми те, що потрібне, відмітити знаком “+” у клітинці.

Метод 4.3. Оцінка передтестового консультування

Що з нижчевказаного відбувалось під час консультації?
Обговорювалась причина приходу на консультацію	Так o	Ні o
З’ясовувався рівень знань про ВІЛ-інфекцію та шляхи передачі вірусу	Так o	Ні o
Були виправлені хибні уявлення	Так o	Ні o
Була проведена оцінка особистого ризику	Так o	Ні o
Була надана інформація про тестування на ВІЛ (наприклад, про процедуру тестування, значення можливих результатів тесту, про період вікна)	Так o	Ні o
Був перевірений ступінь розуміння	Так o	Ні o
Обговорювалось значення ВІЛ-позитивного та ВІЛ-негативного результату і можливих наслідків	Так o	Ні o
Вміння повідомляти про ВІЛ-позитивний результат	Так o	Ні o
Обговорювались потенційні потреби та існуюча підтримка	Так o	Ні o
Обговорювався особистий план зниження ризику інфікування	Так o	Ні o
Був наданий час на усвідомлення проблем	Так o	Ні o
Інформована згода/незгода на тестування була надана вільно	Так o	Ні o
Обговорювались плани наступних зустрічей	Так o	Ні o
Було надано достатньо часу для відповідей на запитання та уточнення	Так o	Ні o

Метод 4.4. Оцінка післятестового консультування

Що з нижчевказаного відбувалось під час консультації?
Результат був повідомлений просто і зрозуміло	Так o	Ні o
Був наданий час для усвідомлення результату	Так o	Ні o
Був перевірений ступінь розуміння	Так o	Ні o
Обговорення значення результату для пацієнта	Так o	Ні o
Обговорювались особисті, родинні та соціальні наслідки, в тому числі кому про це можна розповісти	Так o	Ні o
Обговорювався особистий план зниження ризику	Так o	Ні o
Була надана підтримка під час перших емоційних реакцій	Так o	Ні o
Була з’ясована наявність адекватної підтримки на перший час	Так o	Ні o
Обговорювались питання догляду та підтримки	Так o	Ні o
Були визначені варіанти та ресурси	Так o	Ні o
Розглядались плани першочергових дій, намірів та вчинків	Так o	Ні o
Обговорювались наступні плани та направлення в інші служби (з урахуванням потреб пацієнта)	Так o	Ні o

Припускається, що при оцінці кожної консультації метод 4.2 буде застосовуватись для оцінки якості консультування, а один з методів оцінки змісту (4.3, 4.4) буде застосовуватись для оцінки змісту в залежності від типу консультації.

Дата добавления: 2015-06-29