Контроль исполнения решений совещаний

Контроль как одна из функций управления представляет собой процесс проверки и сопоставления решения с тем, что должно быть достиг­нуто по плану. Он занимает большую часть времени менеджера. Функ­ция планирования циклична по периодам времени и связана с началом года, квартала, месяца, декады, недели. Функцию контроля по таким же плановым периодам менеджеру приходится выполнять ежедневно. По­этому контроль - главный инструмент выработки исполнения решения(плана, совещания).

Всякое планирование эффективно лишь настолько, насколько эф­фективны следующие за ним мероприятия по его реализации и завер­шающий контроль исполнения.

Можно привести краткий перечень задач для контроля внутри ор­ганизации: объем и номенклатура продукции (услуг), объем продаж продукции и затраты, качество продукции (услуг, работ), ценообразо­вание, трудовая дисциплина, производительность труда (выработки), охрана труда и техника безопасности, запасы материальных ресурсов, денежный поток, наличие оборотных средств, ресурсосбережение, со­стояние техники и оборудования и др. Они являются предметом опе­ративного управленческого контроля. Под последним будем понимать проверку решений на всех уровнях управления организации. Фактиче­ски контроль заключается в сравнении того, что есть, с тем, что должно быть, иначе говоря, в сравнении плановых и фактических показателей.

Решение управленческое - акт деятельности менеджера, ведущий к разрешению проблемы и тем самым определяющий нормальное функ­ционирование социально-экономической системы. Это заключитель­ный этап процесса управления, превращающий его в импульс трудо­вой деятельности, целенаправленности и согласованности совместных действий людей. Процесс принятия решения включает постановку це­ли, сбор проектов решения, согласование, принятие решения, испол­нение и контроль.

Моделирование процесс а принятия решений позволяет сделать су­щественный шаг в сторону количественных оценок и количественного анализа результатов принимаемых решений. Профессиональное использование моделей процесс а принятия решений позволяет менедже­ру, с одной стороны, контролировать интуитивные соображения при принятии решений, в частности, обеспечивать большую степень не­противоречивости, согласованности и надежности принимаемых управленческих решений, с другой - более полно реализовать интуи­цию, опыт и знания.

Модель позволяет найти рациональное решение лишь для того уп­рощенного варианта ситуации принятия решения, который использу­ется в модели. Решение, найденное с помощью моделирования ситуации принятия решения, нужно обязательно проанализировать с точки зрения полноты учтенных в нем факторов и в случае необходимости внести соответствующие коррективы.

Наибольший эффект при принятии важных управленческих реше­ний дает сочетание опыта, знаний, интуиции менеджера и современ­ных технологий выработки и принятия управленческого решения.

При моделировании процесса принятия решений надо иметь четкое представление о базисных элементах моделей, которыми являются:

- проблемная ситуация, требующая принятия решения;

- время и дата принятия решения;

- оценка достоверности информации об объекте;

- ресурсы, необходимые для реализации решения;

- внешние и внутренние факторы среды;

- альтернативные варианты решений;

- критерии для оценки результатов принимаемых решений.

Используемая в процессе принятия управленческого решения мо­дель должна быть адекватна ситуации принятия решения. Это означа­ет, что модель должна соответствовать структуре и свойствам объекта управления, а также требованиям решаемой управленческой задачи, особенностям и возможностям создания используемых методов моде­лирования и экспериментов, проводимых на базе используемых моде­лей. Б.Г. Литвак предложил основные этапы процесса управления при­нятия управленческих решений (рис. 7.3).

Дата добавления: 2015-07-02