Стимулирование сбыта

СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ И СПОНСОРСТВО

Связи с общественностью (public relations, PR) – инструмент коммуникационной политики, обеспечивающий поддержание доброжелательных отношений между организацией и общественностью, благоприятное восприятие ее деятельности, известность в деловом мире и у широких слоев населения.

Характеристика PR:

- некоммерческий характер информации (формирование репутации, а не спроса);

- ориентация на долгосрочную перспективу;

- организация обратной связи;

- демонстрация социальной ответственности фирмы.

Основные приемы PR:

- подготовка материалов для печати (пресс-релизы), по которым затем пишутся статьи;

- пресс-конференции и приемы;

- благотворительная деятельность;

- создание фирменного стиля;

- финансирование научных разработок, от которых ожидаются положительные для организации результаты, публикация результатов исследований;

- внутренние торжественные мероприятия, освещаемые в прессе;

- лоббирование (взаимоотношения с политическими и общественными организациями и деятелями);

- организация посещения производственных комплексов и т.п. объектов;

- другие мероприятия аналогичного характера.

Паблисити (publicity) – сотрудничество со СМИ в целях распространения новостей о деятельности фирмы. Если материал, по оценкам прессы, должен вызвать интерес у населения, то он, как правило, публикуется бесплатно. Пресса заинтересована в интересных материалах для информационных сообщений, фирма – в том, чтобы приобрести или поддерживать известность и свой имидж.

Спонсорство – организация взаимовыгодных отношений между фирмой и субсидируемой стороной, рассчитанных на создание положительной реакции у потребителей и других субъектов.

Задачи:

- формирование осведомленности у большой аудитории о фирме-спонсоре;

- укрепление ее имиджа (посредством демонстрации социальных аспектов деятельности и корпоративных ценностей, демонстрации финансовой мощи и т.д.).

Стимулирование сбыта – система мер, направленных на поощрение покупки товара и носящих, как правило, кратковременный характер.

Основные приемы стимулирования сбыта условно можно сгруппировать следующим образом.

• Ценовые, связанные со снижением стоимости покупки: различные скидки, купоны (своеобразный сертификат, публикуемый в газете или выдаваемый в магазине, дающий право на определенную экономию при покупке конкретного товара или ряда товаров).
• Премии в виде дополнительного количества товара или подарка (пробные образцы этого или других товаров, бесплатные сопутствующие услуги, сувениры, дегустации, подарок по формуле «при покупке стольких-то единиц еще одна дается бесплатно»).
• Связанные с вовлечением покупателя в игру или соревнование – лотереи, конкурсы или викторины с вручением подарка – от символических до достаточно дорогих – путевка, автомобиль.

Объектом стимулирующих воздействий могут быть также дилеры фирмы (например, обещание премий при продаже товаров сверх оговоренного количества) и собственный торговый персонал (соревнование между работниками, бесплатное повышение квалификации и т.п.).

Дата добавления: 2015-07-02