![]() КАТЕГОРИИ: Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748) |
Сопротивление изменениям
Вопросы Цели изучения Основные теоретические положения Индивидуальное домашнее задание
Задание. Заполните таблицу Предложите возможные, на ваш взгляд, некоммерческие маркетинговые стратегии общественных организаций, используя матрицу И. Ансоффа по предлагаемым кампаниям:
1 Изучить особенности управления в условиях стратегических изменений. 2 Рассмотреть концепции инжиниринга и реинжиниринга. 3 Закрепить знания по управлению в условиях стратегических изменений. 1 Сопротивление изменениям. 2 Управление стратегическими изменениями. 3 Концепции инжиниринга и реинжиниринга. Существенные организационные изменения, внесенные либо на основе формальных процедур стратегического планирования, либо неформально, обычно встречают сопротивление со стороны организации. Сопротивление переменам - не случайность, а проблема, возникающая всякий раз, когда организационное изменение влечет за собой разрыв в сложившемся поведении, критериях и структуре управления. Особенно актуальна эта проблема в крупных организациях и там, где довольно длительный период времени не проводились изменения. Под сопротивлением в системе менеджмента организации понимается многогранное явление, вызывающее: - непредвиденные отсрочки выполнения конкретных работ; - дополнительные расходы, не предусмотренные планированием деятельности; - нестабильность процесса стратегических изменений; - саботирование изменения внутри самой организации. К таким эффектам приводят два вида сопротивления, которые существуют параллельно на протяжении всего процесса изменений: поведенческое и организационное. Поведенческое сопротивление - это сопротивление групп и отдельных лиц организации, происходящее из-за активной оппозиции изменениям. Такое сопротивление представляет собой естественные проявления различных психологических установок, согласно которым группы и отдельные индивиды взаимодействуют друг с другом. Другой вид - это организационное сопротивление, имеющее системный характер. Здесь первопричиной является иррациональное поведение организации, в основном происходящее из-за некомпетентности самой организации в проведении изменений. Поведенческие аспекты сопротивления изменениям. Теория организационного развития выделяет следующие основные причины сопротивления изменениям со стороны персонала: - неопределенность происходит в тех случаях, когда отдельные работники не обладают необходимой информацией об изменениях, им не объяснены цели и необходимость перемен. Соответственно, такие работники не знают, каковы будут для них последствия изменений; - ощущение опасности потерять работу, положение, власть, неформальные связи, доступ к информации; - ожидание резкого увеличения объема работ и ответственности или уменьшения вознаграждения за труд; - недостаток доверия и уважения к тем, кто осуществляет изменения; - низкий уровень готовности к изменениям. Некоторые индивиды в соответствии со своими психологическими особенностями негативно относятся к любым изменениям; - различные оценки необходимости и последствий изменений. У каждого работника может быть своя точка зрения на целесообразность изменений, отличающаяся от декларируемой организаторами перемен. Это может быть связано и с непризнанием проблем. Организационное сопротивление. Можно выделить три составляющих организационного сопротивления: - конфликт, возникающий при установлении приоритета между оперативной и стратегической деятельностью; - перегрузка стратегического характера из-за дефицита управленческого потенциала; - управленческая некомпетентность, которая ведет к нереальной и неэффективной стратегии. Конфликт при установлении приоритета между текущей производственно-хозяйственной и стратегической деятельностями, как правило, возникает, когда в организации решением этих проблем занимаются одни и те же структурные подразделения. Например, перед текущей производственной деятельностью ставятся задачи стратегического характера. Перегрузки стратегического характера возникают в ситуациях, когда при возрастающем объеме стратегической работы внимание в большей степени уделяется изменениям производственно-хозяйственного и/или научно-технического потенциала и в меньшей степени — увеличению управленческого потенциала, под которым понимается объем работы, с которым может справиться руководство организации. Это приводит к увеличению суммарной загруженности линейных руководителей, которые из-за недостатка управленческого потенциала втягиваются в решение стратегических задач. Таким образом создаются перегрузки в системе управления. Управленческая компетентность, под которой подразумевается способность общего руководства, профессиональный уровень и индивидуальные возможности каждого руководителя, может стать источником сопротивления. Такая разновидность сопротивления, происходящая от некомпетентности, возникает всякий раз, когда задачи стратегической деятельности и компетенция руководителя не соответствуют друг другу. К ключевым характеристикам сопротивления можно отнести силу и масштабность перемен, скорость изменений, а также последовательность действий в процессе изменений. Отсюда правила, приведенные далее. 1. Сопротивление изменениям пропорционально силе изменений 2. Применительно к конкретной перемене сопротивление будет обратно пропорционально периоду времени, в течение которого происходит изменение. 3. Когда при проведении изменений применяется последовательность «стратегия - организационные изменения - изменение поведения», сопротивление будет максимальным. Когда последовательность обратная: «изменение поведения - организационные изменения - стратегия», сопротивление будет минимальным.
Дата добавления: 2015-06-27; Просмотров: 1080; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы! Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет |