Тема 12. Послуги правового характеру

Роль послуг правового характеру, їх структура та значення для населення. Основні нормативно-технічні документи, що регламентують їх надання. Характеристика основних видів послуг правового характеру: послуги, що надаються органами державного нотаріату; послуги, що пов'язані з адвокатурою.

Шляхи удосконалення послуг правового характеру та підвищення їх ефективності. Повнота надання послуг правового характеру та контроль їх якості.

Рекомендована література до вивчення теми: [43; 44]

Тема 13. Послуги банків

Роль послуг банків, їх структура та значення для населення.

Основні нормативно-технічні документи, що регламентують їх надання.

Характеристика основних видів послуг банків: послуги за вкладами населення; приймання різних видів платежів; послуги щодо видачі акредитивів, чеків, ощадних книжок та позик; послуги щодо операцій з цінними паперами; послуги з розміщення лотерей; послуги з операцій з вільноконвертованою валютою.

Шляхи удосконалення послуг банків та підвищення їх ефективності. Повнота надання послуг банків та контроль їх якості.

Рекомендована література до вивчення теми: [45]

Тема 14. Послуги у галузі освіти

Роль послуг у галузі освіти, їх структура та значення для населення.

Основні нормативно-технічні документи, що регламентують їх надання.

Характеристика основних видів послуг у галузі освіти: послуги у галузі дошкільного виховання; послуги у галузі середньої освіти; послуги у галузі вищої освіти; послуги у галузі технічної підготовки кадрів; навчання населення на курсах.

Шляхи удосконалення послуг у галузі освіти та підвищення їх ефективності. Повнота надання послуг у галузі освіти та контроль їх якості.

Рекомендована література до вивчення теми: [46-53]

Тема 15. Послуги торгівлі, громадського харчування, послуги ринків

Роль послуг торгівлі та громадського харчування, послуг ринків, їх структура та значення для населення.

Основні нормативно-технічні документи, що регламентують їх надання.

Характеристика основних видів послуг торгівлі та громадського харчування, послуг ринків: послуги роздрібної торгівлі; послуги оптової торгівлі; закупочні послуги; послуги маркетингу; послуги харчування; послуги щодо виробництва кулінарної продукції та кондитерських виробів; послуги з організації споживання та обслуговування; послуги з реалізації кулінарної продукції; послуги з організації дозвілля; послуги сільськогосподар­ських ринків; послуги речових ринків.

Шляхи удосконалення послуг торгівлі та громадського харчування, послуг ринків та підвищення їх ефективності. Повнота надання послуг торгівлі та громадського харчування, послуг ринків та контроль їх якості.

Рекомендована література до вивчення теми: [54-63]

Тема 16. Окремі види послуг населенню

Характеристика окремих видів послуг: послуги з фінансового посередництва; послуги із страхування життя; послуги із страхування майна; послуги, що пов'язані з операціями на ринку майна (нерухомості); послуги з оренди; послуги щодо роботи на обчислювальній техніці і пов'язане з цим обслуговування; послуги щодо складання балансів, консультації з питань податків, управління виробництвом; послуги у галузі реклами; послуги у науковій галузі; послуги щодо встановлення охоронної сигналізації та охорони житла; митні послуги, їх структура та значення для населення.

Основні нормативно-технічні документи, що регламентують їх надання.

Шляхи удосконалення окремих видів послуг та підвищення їх ефективності. Повнота надання окремих видів послуг та контроль їх якості. Закордонний досвід надання окремих видів послуг.

Рекомендована література до вивчення теми: [1; 2]

2.3 План лекцій

Змістовий модуль 1

Лекція 1.1 Послуга як специфічний товар

План лекції:

1. Поняття і сутність послуги як товару.

2. Склад і структура сфери послуг.

3. Особливості класифікації послуг

Лекція 1.2 Послуги у міжнародній торгівлі

План лекції:

1. Генеральна угода про торгівлю послугами (ГАТС).

2. Структура світової торгівлі послугами.

3. Пріоритети розвитку сфери послуг в Україні в умовах глобалізації.

Лекція 1.3 Якість, безпека та конкурентоспроможність послуг

План лекції:

1. Мета державного регулювання соціально-економічних процесів у сфері послуг.

2. Культура надання послуг.

3. Особливості оцінки конкурентоспроможності послуг.

Лекція 1.4 Побутові послуги та умови їх надання

План лекції:

1. Роль побутових послуг, їх структура та значення для населення.

2. Характеристика основних видів побутових послуг.

3. Шляхи удосконалення побутових послуг та підвищення їх ефективності.

Лекція 1.5 Послуги пасажирського транспорту

План лекції:

1. Роль послуг пасажирського транспорту, їх структура та значення для населення.

2. Характеристика основних видів послуг пасажирського транспорту.

3. Повнота надання послуг пасажирського транспорту та контроль їх якості.

Змістовий модуль 2

Лекція 2.1 Послуги зв'язку

План лекції:

1. Роль послуг зв'язку, їх структура та значення для населення.

2. Характеристика основних видів послуг зв'язку.

3. Шляхи удосконалення послуг зв'язку та підвищення їх ефективності.

Лекція 2.2 Житлово-комунальні послуги

План лекції:

1. Роль житлово-комунальних послуг, їх структура та значення для населення.

2. Характеристика основних видів житлово-комунальних послуг.

3. Повнота надання житлово-комунальних послуг та контроль їх якості.

Лекція 2.3 Послуги установ культури

План лекції:

1. Роль послуг установ культури, їх структура та значення для населення.

2. Характеристика основних видів послуг установ культури.

3. Шляхи вдосконалення послуг установ культури та підвищення їх ефективності.

Лекція 2.4 Туристичні та екскурсійні послуги

План лекції:

1. Роль туристичних та екскурсійних послуг, їх структура та значення для населення.

2. Характеристика основних видів туристичних та екскурсійних послуг.

3. Шляхи вдосконалення туристичних та екскурсійних послуг та підвищення їх ефективності.

Лекція 2.5 Послуги фізичної культури і спорту

План лекцій:

1. Роль послуг фізичної культури і спорту, їх структура та значення для населення.

2. Характеристика основних видів послуг фізичної культури і спорту.

3. Повнота надання послуг фізичної культури і спорту та контроль їх якості.

Змістовий модуль 3

Лекція 3.1 Медичні, санаторно-оздоровчі, ветеринарні послуги

План лекції:

1. Роль медичних, санаторно-оздоровчих, ветеринарних послуг, їх структура та значення для населення.

2. Характеристика основних видів медичних, санаторно-оздоровчих, ветеринарних послуг.

3. Повнота надання медичних, санаторно-оздоровчих, ветеринарних послуг та контроль їх якості.

Лекція 3.2 Послуги правового характеру

План лекції:

1. Роль послуг правового характеру, їх структура та значення для населення.

2. Характеристика основних видів послуг правового характеру.

3. Шляхи удосконалення послуг правового характеру та підвищення їх ефективності.

Лекція 3.3 Послуги банків

План лекції:

1. Роль послуг банків, їх структура та значення для населення.

2. Характеристика основних видів послуг банків.

3. Шляхи удосконалення послуг банків та підвищення їх ефективності.

Лекція 3.4 Послуги у галузі освіти

План лекції:

1. Роль послуг у галузі освіти, їх структура та значення для населення.

2. Характеристика основних видів послуг у галузі освіти.

3. Повнота надання послуг у галузі освіти та контроль їх якості.

Лекція 3.5 Послуги торгівлі, громадського харчування, послуги ринків

План лекції:

1. Роль послуг торгівлі та громадського харчування, послуг ринків, їх структура та значення для населення.

2. Характеристика основних видів послуг торгівлі та громадського харчування, послуг ринків.

3. Повнота надання послуг торгівлі та громадського харчування, послуг ринків та контроль їх якості.

Лекція 3.6 Окремі види послуг населенню

План лекції:

1. Характеристика окремих видів послуг. Основні нормативно-технічні документи, що регламентують їх надання.

2. Шляхи удосконалення окремих видів послуг та підвищення їх ефективності.

3. Закордонний досвід надання окремих видів послуг.

Дата добавления: 2015-06-27