План практичних занять

Назва теми	Обсяг годин	№ за- няття	Питання для обговорення	Форми поточного контролю	Оцінка, max min- балів
д/в	з/в
Змістовий модуль 1
Тема 1.1. Послуга як специфічний товар				Особливості класифікації послуг (класифікація ВТО, класифікація ЮНКТАД, класи­фікація МВФ). Галузева класифікація послуг. Класифікація послуг за функціональною спрямованістю. Загальнодержавні класифікатори послуг населенню.	Вибіркове опитування, тестування, перевірка виконаного	1-2
Тема 1.2. Послуги у міжнародній торгівлі				Структура та основні елементи ГАТС. Види послуг, на які розповсюджується ГАТС. Динаміка міжна­родної торгівлі послугами. Структура світової торгівлі послугами.	Вибіркове опитування, тестування, перевірка виконаного	1-2
Тема 1.3. Якість, безпека та конкурентоспроможність послуг		-		Управління якістю послуг, контроль якості та безпека обслуговування. Сертифікація в управлінні якістю послуг. Якість послуг у сервісній діяльності.	Вибіркове опитування, тестування, перевірка виконаного	1-2
Тема 1.4. Побутові послуги та умови їх надання		0,5		Правила побутового обслуговування населення. Відмінності оформлення замовлень при наданні окремих видів побутових послуг. Особливості щодо кількості та якості послуг, які надаються підприємствами різних категорій.	Вибіркове опитування, тестування, перевірка виконаного	1-2
Тема 1.5. Послуги пасажирського транспорту		0,5		Ознайомлення з основною законодавчою та нормативною базою щодо надання послуг пасажирського транспорту.	Вибіркове опитування, тестування, перевірка виконаного	1-2
Разом						5-10

Продовження табл.

Змістовий модуль 2
Тема 2.1. Послуги зв'язку		-		Ознайомлення з основною законодавчою та нормативною базою щодо надання послуг зв'язку.	Вибіркове опитування, тестування, перевірка виконаного	1-2
Тема 2.2. Житлово-комунальні послуги				Ознайомлення із законодавчою та нормативною базою, яка регламентує організацію та технологію надання житлово-комунальних послуг.	Вибіркове опитування, тестування, перевірка виконаного	1-2
Тема 2.3. Послуги установ культури				Ознайомлення з основною законодавчою та нормативною базою щодо надання послуг установами культури.	Вибіркове опитування, тестування, перевірка виконаного	1-2
Тема 2.4. Туристичні та екскурсійні послуги		-		Ознайомлення з основною законодавчою та нормативною базою щодо надання туристичних та екскурсійних послуг.	Вибіркове опитування, тестування, перевірка виконаного	1-2
Тема 2.5. Послуги фізичної культури і спорту				Ознайомлення із законодавчою та нормативною базою, яка регламентує організацію та технологію послуг фізичної культури та спорту.	Вибіркове опитування, тестування, перевірка виконаного	1-2
Разом						5-10
Змістовий модуль 3
Тема 3.1. Медичні, санаторно-оздоровчі, ветеринарні послуги		-		Ознайомлення із законодавчою та нормативною базою, яка регламентує організацію та технологію надання медичних, санітарно-оздоровчих та ветеринарних послуг.	Вибіркове опитування, тестування, перевірка виконаного	1-2
Тема 3.2. Послуги правового характеру		-		Ознайомлення з основною законодавчою та нормативною базою щодо надання послуг правового характеру.	Вибіркове опитування, тестування, перевірка виконаного	1-2
Тема 3.3. Послуги банків				Ознайомлення з основною законодавчою та нормативною базою щодо надання послуг банків.	Вибіркове опитування, тестування, перевірка виконаного	1-2
Тема 3.4. Послуги у галузі освіти		-		Ознайомлення з основною законодавчою та нормативною базою щодо надання послуг у галузі освіти.	Вибіркове опитування, тестування, перевірка виконаного	1-2

Продовження табл.

Тема 3.5. Послуги торгівлі, громадського харчування, послуги ринків		-		Ознайомлення із законодавчою та нормативною базою, яка регламентує організацію та технологію надання послуг торгівлі, громадського харчування та послухів ринків.	Вибіркове опитування, тестування, перевірка виконаного	1-2
Тема 3.6. Окремі види послуг населенню				Ознайомлення із законодавчою та нормативною базою, яка регламентує організацію та технологію надання окремих видів послуг населенню.	Вибіркове опитування, тестування, перевірка виконаного	1-2
Разом						6-12
Разом						16-32

2.5.Завдання для самостійної роботи студентів

Назва теми	Обсяг годин	Форми самостійної роботи	Методи контролю	Оцінка, max min- балів
д/в	з/в
Змістовий модуль 1
Тема 1.1. Послуга як специфічний товар			Вивчити чинне законодавство про правове забезпечення у сфері надання послуг.	Перевірка завдань, опитування на лабораторних заняттях	0,5-1
Тема 1.2. Послуги у міжнародній торгівлі			Вивчити і проаналізувати досвід країн СНД у сфері надання послуг.	Перевірка завдань, опитування на лабораторних заняттях	0,5-1
Тема 1.3. Якість, безпека та конкурентоспроможність послуг			Проаналізувати конкурентоспроможність різних видів послуг.	Перевірка завдань, опитування на лабораторних заняттях	0,5-1
Тема 1.4. Побутові послуги та умови їх надання			Охарактеризувати загальну технологію надання побутових послуг і встановити особливості технології надання окремих видів побутових послуг.	Перевірка завдань, опитування на лабораторних заняттях	0,5-1
Тема 1.5. Послуги пасажирського транспорту			Охарактеризувати повноту надання послуг пасажирського транспорту та окреслити необхідність контролю їх якості.	Перевірка завдань, опитування на лабораторних заняттях	0,5-1
Разом					2,5-5

Продовження табл.

Змістовий модуль 2
Тема 2.1. Послуги зв'язку			Охарактеризувати повноту надання послуг зв'язку та окреслити необхідність контролю їх якості.	Перевірка завдань, опитування на лабораторних заняттях	0,5-1
Тема 2.2. Житлово-комунальні послуги			Особливості технології надання окремих видів житлово-комунальних послуг.	Перевірка завдань, опитування на лабораторних заняттях	0,5-1
Тема 2.3. Послуги установ культури			Особливості технології надання окремих видів послуг установ культури.	Перевірка завдань, опитування на лабораторних заняттях	0,5-1
Тема 2.4. Туристичні та екскурсійні послуги			Охарактеризувати повноту надання туристичних та екскурсійних послуг та окреслити необхідність контролю їх якості.	Перевірка завдань, опитування на лабораторних заняттях	0,5-1
Тема 2.5. Послуги фізичної культури і спорту			Охарактеризувати повноту надання послуг фізичної культури та спорту та окреслити необхідність контролю їх якості.	Перевірка завдань, опитування на лабораторних заняттях	0,5-1
Разом					2,5-5
Змістовий модуль 3
Тема 3.1. Медичні, санаторно-оздоровчі, ветеринарні послуги			Критерії якості надання медичних, санітарно-оздоровчих та ветеринарних послуг та підходи до їх оцінювання.	Перевірка завдань, опитування на лабораторних заняттях	0,5-1
Тема 3.2. Послуги правового характеру			Охарактеризувати повноту надання послуг правового характеру та окреслити необхідність контролю їх якості.	Перевірка завдань, опитування на лабораторних заняттях	0,5-1
Тема 3.3. Послуги банків			Особливості технології надання окремих видів послуг банків.	Перевірка завдань, опитування на лабораторних заняттях	0,5-1
Тема 3.4. Послуги у галузі освіти			Особливості технології надання окремих видів послуг у галузі освіти.	Перевірка завдань, опитування на лабораторних заняттях	0,5-1

Продовження табл.

Тема 3.5. Послуги торгівлі, громадського харчування, послуги ринків			Критерії якості надання послуг торгівлі, громадського харчування, послуги ринків та підходи до їх оцінювання.	Перевірка завдань, опитування на лабораторних заняттях	0,5-1
Тема 3.6. Окремі види послуг населенню			Особливості технології надання окремих видів послуг населенню.	Перевірка завдань, опитування на лабораторних заняттях	0,5-1
Разом					3-6
Разом					8-16

2.6 Завдання для індивідуальної роботи студентів

Назва теми	Обсяг годин	Зміст індивідуальної роботи	Методи контролю	Оцінка, max-min балів
д/в	з/в
Змістовий модуль 1
Тема 1.1. Послуга як специфічний товар			Робота з літературними джерелами, написання реферату	Перевірка та захист реферату	1-2
Тема 1.2. Послуги у міжнародній торгівлі			Робота з літературними джерелами, написання реферату	Перевірка та захист реферату
Тема 1.3. Якість, безпека та конкурентоспроможність послуг			Робота з літературними джерелами, написання реферату	Перевірка та захист реферату	0,5-1
Тема 1.4. Побутові послуги та умови їх надання			Робота з літературними джерелами, написання реферату	Перевірка та захист реферату
Тема 1.5. Послуги пасажирського транспорту			Робота з літературними джерелами, написання реферату	Перевірка та захист реферату	0,5-1
Разом					2-4
Змістовий модуль 2
Тема 2.1. Послуги зв'язку			Робота з літературними джерелами, написання реферату	Перевірка та захист реферату	0,5-1

Продовження табл.

Тема 2.2. Житлово-комунальні послуги			Робота з літературними джерелами, написання реферату	Перевірка та захист реферату
Тема 2.3. Послуги установ культури			Робота з літературними джерелами, написання реферату	Перевірка та захист реферату	1-2
Тема 2.4. Туристичні та екскурсійні послуги			Робота з літературними джерелами, написання реферату	Перевірка та захист реферату
Тема 2.5. Послуги фізичної культури і спорту			Робота з літературними джерелами, написання реферату	Перевірка та захист реферату	0,5-1
Разом					2-4
Змістовий модуль 3
Тема 3.1. Медичні, санаторно-оздоровчі, ветеринарні послуги			Робота з літературними джерелами, написання реферату	Перевірка та захист реферату	1-2
Тема 3.2. Послуги правового характеру			Робота з літературними джерелами, написання реферату	Перевірка та захист реферату
Тема 3.3. Послуги банків			Робота з літературними джерелами, написання реферату	Перевірка та захист реферату	0,5-1
Тема 3.4. Послуги у галузі освіти			Робота з літературними джерелами, написання реферату	Перевірка та захист реферату
Тема 3.5. Послуги торгівлі, громадського харчування, послуги ринків			Робота з літературними джерелами, написання реферату	Перевірка та захист реферату	0,5-1
Тема 3.6. Окремі види послуг населенню			Робота з літ. джерелами, написання реферату	Перевірка та захист реферату
Разом					2-4
Разом					6-12

Дата добавления: 2015-06-27