Расписание. Тема 8. Торг в переговорах

Тема 8. Торг в переговорах

Тема 7. Жесткие переговоры и управление агрессией

Тема 6. Противодействие манипуляции

Тема 5. Убеждение и влияние

Тема 4. Сценарий переговоров

Тема 3. Подготовка к переговорам

Тема 2. Виды переговоров. Мировые школы

Тема 1. Who is Who. Кто ты в переговорах?

Программа курса

1. Переговорные навыки участников группы — определяем желаемые зоны развития.

2. Диагностика и анализ Ваших базовых стратегий ведения переговоров.

3. Игра «Кораблекрушение».

1. Европейская, гарвардская и кремлевская школы переговоров.

2. Переговоры, как метод управления конфликтом.

3. Виды переговоров: жёсткие, мягкие, партнёрские. Выгоды стратегии Win-Win

4. Индивидуальная модель переговоров.

5. Игра “Вертушка”

1. Определение Целей Сторон. Подготовка к переговорам: психологическая, информационная, имиджевая.

2. Валюты переговоров для каждой из сторон.

3. Личность оппонента. Прогнозирование поведения в ходе переговоров.

4. Игра «По ту сторону баррикады».

1. Особенности вступления в контакт. Техники вызова доверия.

2. Сценарии стратегии проведения переговоров

3. Домашние заготовки аргументов и контраргументов

4. Кейс «Подготовка к переговорам»

1. Базовые приемы убеждения

2. Влияние по логическим уровням

3. Роли в процессе убеждения. Транзактная модель Э. Бёрна.

4. Кейс «Переубеди меня»

1. Признаки манипуляции

2. Способы манипуляции

3. Техники противодействия манипуляции. Речевые и поведенческие шаблоны.

4. Переговоры с блокированием.

5. Кейс «Проблемный сосед»

1. Типы конфликта в переговорах

2. Техники управления конфликтом в переговорах

3. Ролевое управление конфликтом

4. Кейс «Ты мне должен, потому что должен»

5. Тест “Поведение в конфликте”

1. Предмет и валюты торга

2. Ценность и стоимость. Справедливость ценообразования

3. Технологии торга

4. Кейс «Ну что Вы, это дорого!»

Тема 9. БОНУСНОЕ занятие “Переговорный поединок”

Конкурс на Лучшего Переговорщика группы. Всем участникам предлагается проверить свои силы на состязательных переговорных поединках с другими партнерами по группе. Разыгрывается три Призовых места.

Формат занятий:

· Курс практический! Поэтому 80% времени занимают групповые упражнения, игры, работа с кейсами. Ведётся видеосъёмка некоторых кейсов, позволяющая Вам со стороны оценить свои навыки.

· 20% занимает теоретический минимум, демонстрации, мозговой штурм, обсуждение результатов, ответы на вопросы.

Все пропущенные занятия можно пройти со следующей группой.

Даты проведения: с 31 марта по 26 мая (6 поток)

Занятия проходят 1 раз в неделю — по понедельникам.

Время занятий: с 18.30 до 21.30

Общее кол-во учебных часов курса: 24 часа + бонусное занятие.

Дата добавления: 2015-06-27