Ілюстративний матеріал

Рис. 3.1. Структура соціальної ролі

Рис. 3.2. Приховані трансакції

Рис. 3.3. Захист від маніпуляцій

Рис. 3.4. Психологічні методи впливу на працівників

Контрольні запитання

1. У чому полягає суть управління поведінкою індивіда в організації?

2. На яких засадах формується позиція індивіда в процесі діяльності?

3. У чому полягає сутність «я»-концепції? Як формується механізм захисної поведінки?

4. Дайте визначення поняттю «соціальна роль». Наведіть приклади соціальних ролей в організації.

5. Що впливає на особистісний потенціал працівника?

6. Що ви знаєте про соціоніку та комбінації типів особистості?

7. Які психогеометричні типи особистості вам відомі? Охаракте­ризуйте їх.

8. У чому полягає суть маніпулятивної поведінки?

9. Назвіть психологічні методи впливу на працівників.

Навчальні завдання для самостійної роботи

1. Наведіть приклади соціальних ролей у вашій організації. Проана­лізуйте чинники, що впливають на особистісний потенціал працівни­ків в організації.

2. Як менеджер може використовувати знання психогеометричної методики? Зробіть аналіз будь-якої конкретної виробничої ситуації з психогеометричних підходів.

3. Сформулюйте власну концепцію управління поведінкою різних психогеометричних типів людей на прикладі вашої організації.

4. Як впливають позиції працівників (з погляду трансактного аналізу) на їх поведінку в організації? Обґрунтуйте відповідь.

5. Наведіть приклади управління поведінкою індивіда в будь-якій конкретній виробничій ситуації з точки зору можливостей використан­ня різних маніпуляцій як з боку менеджера, так і з боку працівника. Проаналізуйте та зробіть висновки щодо доцільності такої поведінки та її наслідків.

6. Визначте власний тип особистості за допомогою визначника Кірсі та психогеометричного тесту. Проведіть самоаналіз особистості.

(Див.: 1) Павлов К. В. Ваш психологический тип. – К.: КофР, 1996. – С. 15–25.

2) Алексеев А. А., Громова Л. А. Психометрия для менеджеров. – Л.: Знание, 1991.)

Проблемні питання для обговорення в групі

1. Яке значення має захисна поведінка? У чому вона виявляється та як треба менеджеру реагувати на неї? Доведіть це на конкретних прикладах.

2. Зіставте можливості використання в організації різних підходів до класифікації комбінованих типів особистості (соціонічних і психогео­меричних) з погляду їх доцільності. Арґументуйте вашу думку.

3. Які, на вашу думку, типи маніпулятивної поведінки більш прита­манні керівникам і виконавцям?

4. Чим визначається доцільність маніпулятивної поведінки в орга­нізації? Розгляньте та проаналізуйте це на прикладах.

Тести

І. Одиничний вибір. Укажіть одну правильну відповідь.

1. Яка позиція у взаємодії (з точки зору трансактного аналізу) є найбажанішою в організації:

а) «батько»–«батько»;

б) «батько»–«дитина»;

в) «дорослий»–«дорослий»;

г) «дитина»–«дитина».

2. Першим кроком захисту від маніпуляції є:

а) атака;

б) пасивне усунення;

в) усвідомлення, що вами маніпулюють;

г) контрманіпуляція.

3. Психологічним методом впливу, що пов’язаний з емоційним нап­руженням, є:

а) навіювання;

б) наслідування;

в) зараження;

г) переконання.

ІІ. Множинний вибір. Укажіть кілька правильних відповідей.

1. До психологічних захисних механізмів належить:

а) агресивність;

б) регресія поведінки;

в) фантазія;

г) проекція;

ґ) самозвинувачення;

д) компенсація.

2. «Я»-концепція характеризує:

а) що людина думає про себе;

б) що людина думає про оточуючих;

в) що оточуючі думають про людину;

г) що людина думає про те, як про неї думають оточуючі.

3. На рольову поведінку особистості в організації впливають:

а) рольові стандарти та вимоги організації;

б) індивідуальні якості людини;

в) вплив менеджера на працівника;

г) матеріальне винагородження;

ґ) ступінь засвоєння соціальної ролі.

ІІІ. Альтернативний вибір. Дайте правильну відповідь «так» або «ні».

1. Правильним є таке твердження:

а) менеджеру необхідно бути маніпулятором;

б) ролі – це стійкий шаблон поведінки;

в) захисна поведінка не має істотного впливу на організаційну пове­дінку;

г) виконання людиною ролі в організації, насамперед, залежить від управлінського впливу менеджера;

ґ) тип особистості людини впливає на її поведінку, діяльність, стиль спілкування;

д) маніпулятивна поведінка – це один із стилів взаємодії.

2. При здійсненні управлінського впливу на підлеглих менеджеру необхідно володіти такими психологічними знаннями:

а) трансактного аналізу;

б) теорій особистості;

в) асертивної техніки;

г) типології особистості Майєрс-Бриггс;

ґ) психогеометричної теорії.

ІV. Упорядкований вибір. Визначте і вкажіть цифрами:

4. Відповідність характеристик психогеометричним типам:

5. Протилежний тип особистісних характеристик за тестом Ма­йєрс-Бриггс:

1) аналітичний тип; 2) екстраверт; 3) сенсорний тип; 4) вирішуючий.

– інтроверт; – інтуїтивний тип; – сприймаючий; – нормативний тип.

Рекомендована література

1. Алексеев А. А., Громова Л. А. Психометрия для менеджеров / А. А. Алексеев, Л. А. Громова. – Л.: Знание, 1991. – 164 с.

2. Бандурка А. М., Богачова С. П., Землянская Е. В. Психология управ­ления / А. М. Бандурка, С. П. Богачова, Е. В. Землянская. – Х.: Фортуна-пресс, 1998. – 461 с.

3. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры: пер. с англ. / Э. Берн. – СПб.: Лениздат, 1992. – 400 с.

4. Дизель П. М., Мак-Кинли Р. У. Поведение человека в организации: пер. с англ. / П. М. Дизель, Р. У. Мак-Кинли. – М.: Фонд за эконом. грамотность, 1993. – 272 с.

5. Каппони В., Новак Т. Сам себе психолог / В. Каппони, Т. Новак. – СПб.: Питер, 1994. – 216 с.

6. Крегер О., Тьюсон Дж. М. Типы людей и бизнес: Как 16 типов лич­ности определяют ваши успехи на работе: пер. с англ. / О. Крегер, Дж. М. Тьюсон. – М.: Персей: Вече: АСТ, 1995. – 560 с.

7. Мартин Д. Манипулирование встречами. Как добиться чего Вы хотите, когда вы этого хотите: пер. с англ. / Д. Мартин. – Минск: Амалфея, 1997. – 192 с.

8. Ньюстрон Дж. В., Девис К. Организационное поведение: пер. с англ. / Дж. В. Ньюстрон, К. Девис. – Спб.: Питер, 2000. – 448 с.

9. Самылин С. И., Столяров Л. Д. Психология управления: учеб. по­собие / С. И. Самылин, Л. Д. Столяров. – Ростов н/Д.: Феникс, 1997. – 512 с.

10. Филонович С. Р. Лидерство и практические навыки менеджера: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 9 / С. Р. Филонович. – М.: ИНФРА-М, 1999. – 328 с.

11. Швальбе Б., Швальбе Х. Личность, карьера, успех: пер. с нем. / Б. Швальбе, Х. М. Швальбе. М.: – Прогрес: Прогресс-Интер, 1993. – 240 с.

12. Шейнов В. П. Как управлять другими. Как управлять собой (Искус­ство менеджера) / В. П. Шейнов. – Минск: Амалфея, 1997. – 368 с.

13. Шуванов В. И. Социальная психология менеджера / В. И. Шуванов. – М.: Бизнес-школа: Интел-Синтез, 1997. – 256 с.

[Вверх] [Вниз]

Дата добавления: 2017-01-14