Основні типи настанов працівників

Характеристика типів темпераменту

Тип темпераменту	Особливості нервових процесів	Типи вищої нервової діяльності
сила (+)	слабкість (–)	урівноваженість	рухомість
збудження	гальмування
Холерик	+	–	неврівноважений	рухливий	невтримний
Сангвінік	+	+	урівноважений	рухливий	живий
Флегматик	–	–	урівноважений	інертний	спокійний
Меланхолік	–	+	неврівноважений	гальмовий	хворобливий

Таблиця 2.2

Тип настанови	Особливості поведінки
Ті, що заробляють	Працівники позитивно сприймають наділення владою та виклик; командні гравці і новатори, схильні до ризику; вважають, що колеги мають право обговорювати їх роботу; чекають, що за досягнення отримають відповідну винагороду
Боязливі	Існують під гнітом загрози втрати роботи; до майбутніх перспектив ставляться з цинізмом; низькі моральні принципи, зосередження на самозбереженні
Ті, що мають «право»	Пасивні, залежні, апатичні та несхильні до ризику; очікують винагороду не тому, що вони її заробили, а тому, що вважають – організація їм винна її. Така настанова негативно впливає на мотивацію до праці, показники продуктивності та самооцінку. Причини «правової» настанови – «добрі наміри» власників, їх прагнення додержуватися високих моральних принципів. Але ці працівники не тільки не відчувають вдячності за те, що вже отримали, а навпаки, їх «апетити» непомірно зростають

Контрольні запитання

1. Які індивідуально-психологічні чинники визначають поведінку людини в організації?

2. Що таке цінності? Як система цінностей впливає на поведінку людини?

3. Як ставлення працівників до організації обумовлює їх поведінку?

4. Назвіть основні підструктури особистості.

5. Дайте визначення темпераменту та характеру людини. Оха­рактеризуйте взаємозв’язок між ними та їх вплив на поведінку.

6. Що таке інтерналізм та екстерналізм? Яким чином ці риси особистості впливають на організаційну поведінку?

7. Які теорії особистості вам відомі? Як вони пояснюють пове­дінку людини?

8. Назвіть основні закони поведінки людей та сформулюйте їх сутність.

9. Які типи настанов працівників ви знаєте? Охарактеризуйте вплив настанов на поведінку в організації.

Навчальні завдання для самостійної роботи

1. Які об’єкти досліджень організаційної поведінки пріоритетні на індивідуальному рівні організаційної системи? Дослідіть, як прово­диться аналіз індивідуальних систем у вашій організації.

2. Чи може поведінка окремої людини впливати на розвиток орга­нізації? Проаналізуйте механізм такого впливу на конкретному прикладі.

3. Якими знаннями та навичками повинен володіти менеджер, щоб регулювати, прогнозувати та коригувати поведінку своїх підлеглих? Обґрунтуйте відповідь.

4. Дайте індивідуально-психологічну характеристику професій­ного менеджера.

5. Наведіть приклади позитивних і негативних вчинків, що мали місце у вашій організації. Опишіть поведінку індивідів у таких ситу­аціях. Згідно з моделлю індивідуальної поведінки в організації (осо­бис­тість, ставлення, мотивація, навчання, цінності) проаналізуйте, який із чинників цієї моделі найбільше вплинув на поведінку індивідів у на­ведених ситуаціях.

Проблемні питання для обговорення в групі

1. Які класифікації типів особистостей вам відомі? Як їх знання може допомогти менеджеру в його діяльності? Доведіть це на кон­кретних прикладах.

2. Які проблеми сучасних підприємств, на вашу думку, є найгострі­шими з точки зору аналізу індивідуальної поведінки в організації?

3. Чим характеризується система цінностей сучасних працівників? Як вона впливає на поведінку в організації?

4. Назвіть та спробуйте зробити рангову шкалу чинників, що в сучасних умовах впливають на вибір поведінкової тактики та стратегії індивідів в організації.

Тести

І. Одиничний вибір. Укажіть одну правильну відповідь.

1. Цінності – це:

а) система відносин людини з оточуючим світом;

б) пріоритетність розвитку особистості;

в) базові переконання особистості;

г) сукупність сталих суспільно прийнятних норм і моделей поведінки.

2. На поведінку людини в організації, насамперед, впливають:

а) індивідуальні характеристики;

б) ставлення до неї з боку керівника;

в) взаємовідносини з колегами.

3. Здібності – це:

а) генетично обумовлені схильності людини до будь-якої праці;

б) можливість виконувати конкретну роботу та досягати успіху в цьому;

в) уміння працювати над собою для досягнення цілей.

ІІ. Множинний вибір. Укажіть кілька правильних відповідей.

1. Об’єктами вивчення організаційної поведінки на індивіду­альному рівні є:

а) ролі;

б) конфлікти;

в) сприйняття;

г) особистість;

ґ) опис робіт;

д) мотивація.

2. До загальних законів поведінки відносять:

а) закон зворотного зв’язку;

б) закон ентропії;

в) закон опору неповазі;

г) закон змагання;

ґ) закон послідовності розвитку.

3. До найпоширеніших відносин індивіда в організації належать:

а) навчання;

б) задоволеність працею;

в) зацікавленість роботою;

г) сприйняття;

ґ) організаційні обов’язки;

д) самовираження;

е) пошук зниження дисонансу.

ІІІ. Альтернативний вибір. Дайте правильну відповідь «так» або «ні».

1. До характерних рис особистості, які впливають на організаційну поведінку, належать:

а) інтерналізм;

б) конфліктність;

в) орієнтація на успіх;

г) екстерналізм;

ґ) егоїзм;

д) альтруїзм;

е) авторитаризм;

є) схильність до ризику.

2. Правильним є таке твердження:

а) дисонанс поведінки – це суперечність між позицією індивіда та діяльністю організації, до якої він належить;

б) позицію індивіда в процесі діяльності обумовлюють цінності та ставлення;

в) темперамент – це первинна форма вищого психічного синтезу, яка характеризує особистість;

г) кожна людина здійснює свою діяльність та поводить себе відповідно до власного уявлення про себе;

ґ) теорії особистості мають теоретичне значення, але на практиці реально не мають істотного значення.

ІV. Упорядкований вибір. Визначте і вкажіть цифрами:

1. Відповідність категорій наведеним характеристикам.

Категорії:	Характеристики:
1) система цінностей; 2) цінності; 3) ставлення.	– базові переконання; – оцінки, що склалися відносно предметів, людей, об’єктів; – пріоритети, що значно впли­вають на позицію та поведінку індивіда в органі­зації та визна­чають стиль його життя.

2. Авторів кожної з теорій особистості.

Теорії особистості:	Автори:
1) психоаналіз; 2) теорія розвитку особистості; 3) теорія розвитку пізнання; 4) теорія навчання; 5) теорія поля.	– І. Павлов, Дж. Б. Уотсон, Б. Скін­нер; – К. Левін; – З. Фрейд, К. Юнг, Е. Фромм; – Ч. Х. Кулі; – Ж. Піаже.

Рекомендована література

1. Власова А. М., Савчук Л. М., Савінова В. Б. Організаційна пове­дінка: навч. посібник / А. М. Власова, Л. М. Савчук, В. Б. Саві­нова. – К.: КНЕУ, 1998. – 96 с.

2. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент: Человек, организа­ция, стратегия, процесс. – М.: МГУ, 1995. – 416 с.

3. Дизель П. М., Мак-Кинли Р. У. Поведение человека в организа­ции: пер. с англ. / П. М. Дизель, Р. У. Мак-Кинли. – М.: Фонд за эконом. грамотность, 1993. – 272 с.

4. Крегер О., Тьюсон Дж. М. Типы людей и бизнес: Как 16 типов лич­ности определяют ваши успехи на работе: пер. с англ. / О. Кре­гер, Дж. М. Тьюсон. – М.: Персей: Вече: АСТ, 1995. – 560 с.

5. Леонтьев А. Н. Деятельность. Сознание. Личность. – М., 1992. – 304 с.

6. Немов Р. С. Психология. – М., 1999. – 576 с.

7. Ньюстром Дж. В., Дэвис К. Организационное поведение: пер. с англ. / Дж. В. Ньюстром, К. Дэвис. – СПб.: Питер, 2000. – 448 с.

8. Петровский А. В. Личность. Деятельность. Коллектив. – М., 1982. – 255 с.

9. Самыгин С. И., Столяренко Л. Д. Психология управления: учеб. по­собие / С. И. Самыгин, Л. Д. Столяренко. – Ростов н/Д: Феникс, 1997. – 512 с.

10. Хьелл Л., Зиглер Д. Теории личности: пер. с англ. / Л. Хьелл, Д. Зиг­лер. – СПб.: Питер Пресс, 1997. – 700 с.

11. Человек и бизнес: научно-популярное издание / под общ. ред. А. И. Аппенянского. – М.: БАРС, 1995. – 228 с.

12. Швальбе Б., Швальбе Х. Личность, карьера, успех: пер. с нем. / Б. Шва­льбе, Х. Швальбе. – М.: Прогресс: Прогресс-Интер, 1993. – 240 с.

13. Шуванов В. И. Социальная психология менеджмента. – М.: Интел-Син­тез, 1997. – 256 с.

[Вверх] [Вниз]

Дата добавления: 2017-01-14