Социально ориентированное общение — это прежде всего общение людей как представителей тех или иных групп (национальных, возрастных, профессиональных, статусных и т. д.)

ОСОБЕННОСТИ РЕЧИ В СОЦИАЛЬНО-ОРИЕНТИРОВАННОМ ОБЩЕНИИ

СТАТИЧНОСТЬ ВЫСКАЗЫВАНИЯ

Утверждения

	«Леонид — нервный юноша»,
	«какой ты зануда»,
	«вы можете всегда на нас рассчитывать»

могут привести к ошибочному допущению, что люди постоянны и неизменны.

Более конкретное описание ситуации позволяет отчасти уменьшить последствия ошибок такого рода для процесса общения.

Так, вместо определения Леонида как нервного лучше выделить ситуации, в которых он нервничает

Например: «Когда Леонид рассказывает об этом, он нервничает». Ситуативное описание

	снижает абстрактность и стереотипность высказывания,
	делает речь более ясной и конкретной.

При этом самому говорящему становятся понятнее причины трудностей в общении.

Особенности ситуации общения оказывают влияют на (1) содержание и (2) оформление речи.

Одно и то же содержание в разных условиях, с различными партнерами излагается по-разному.

При этом имеют значение

	число участников речевого общения (произносится речь перед аудиторией или разговаривают двое-трое)
	и ориентация общения

Общение может быть ориентировано:

	на личность конкретного человека (так называемое личностно-ориентированное общение)
	на социальные роли собеседников (профессиональные, должностные, групповые)
	или на аудиторию в целом.

Определяющим фактором речевого поведения становится

	их групповая принадлежность
	или ролевая позиция (например, руководи­тель — подчиненный, консультант — клиент, преподаватель — студент и т. д.)

В социально ориентированном взаимодействии отчетливо выражен обслуживающий характер речи

Речь направлена на организацию совместной деятельности людей.

Подобная особенность предопределяет значительно более строгую (в сравнении с межличностным взаимодействием) регламентацию речевого поведения.

Хотя нормы речевого поведения относятся к сфере молчаливых соглашений между членами общества

Именно в сфере социально ориентированного общения их соблюдение сопровождается значительно более строгим контролем.

ПРАВИЛА, СТРАТЕГИИ И ТАКТИКИ РЕЧЕВОЙ КОММУНИКАЦИИ

Исходные условия успешной реализации совместных действий:

	наличие у участников взаимодействия хотя бы кратковременной ближайшей общей цели. Даже если их конечные цели отличаются или противоречат друг другу, на период взаимодействия всегда должна присутствовать какая-то общая цель;
	ожидание, что взаимодействие будет продолжаться до тех пор, пока оба участника не решат его прекратить (мы не отходим от собеседника, не говоря ни слова, и не начинаем ни с того ни с сего заниматься чем-то другим).

Описанные условия получили название «принцип кооперации» (Грайс, 1985).

Дата добавления: 2015-07-13