Тактика речевого общения понимается как совокупность приемов ведения беседы и линии поведения на определенном этапе в рамках отдельного разговора

Под стратегией речевого общения понимают процесс построения коммуникации, направленный на достижение долговременных результатов.

Стратегия - общая рамка, канва поведения, которая может включать и отступления от цели в отдельных случаях.

Например, продавцов учат стратегии продажи товара через коммуникацию с покупателем.

Продавец

	может использовать и не использовать невербальные средства общения, может хвалить товар, а может и ругать его,
	но при этом он будет неявно рекламировать другой товар.

Мы каждый день используем определенную стратегию приветствия для разных людей и для разных целей коммуникации с ними.

Стратегия включает в себя

	планирование речевого взаимодействия в зависимости от конкретных условий общения и личностей коммуникаторов
	а также реализацию этого плана, то есть линию беседы.

Целью стратегии может являться

	завоевание авторитета,
	воздействие на мировоззрение,
	призыв к поступку, сотрудничеству или воздержанию от какого-либо действия.

1 Коммуникативная стратегия	общая канва коммуникативного поведения,
2 Коммуникативная тактика	совокупность практических ходов в реальном процессе речевого взаимодействия Это более мелкий масштаб рассмотрения коммуникативного процесса, по сравнению с коммуникативной стратегией. Она соотносится не с коммуникативной целью, а с набором отдельных коммуникативных намерений

Тактика речевого общения включает конкретные приемы

	привлечения внимания
	установления и поддержания контакта с партнером и воздействия на него
	убеждение или переубеждение адресата
	приведение его в определенное эмоциональное состояние и пр

Тактика может меняться в зависимости от:

	условий общения,
	полученных сведений,
	чувств и эмоций

Один и тот же человек при различных обстоятельствах стре­мится реализовать различные цели или стратегические линии.

Смена тактик в разговоре — мыслительная операция, которая нередко совершается интуитивно.

Собирая и осмысливая тактические приемы, можно научиться применять их сознательно и мастерски.

Чтобы управлять течением беседы, необходимо

	заранее продумывать общую картину и возможные варианты развития разговора,
	научиться распознавать ключевые точки, в которых возможна смена темы,
	стремиться вычленить применяемые собеседником приемы речевого воздействия,
	оценить его стратегию и тактику, вырабатывать пути гибкого реагирования-подыгрывания или оказания противодействия.

РЕЧЬ КАК СРЕДСТВО УТВЕРЖДЕНИЯ СОЦИАЛЬНОГО СТАТУСА

Язык является одним из инструментов утверждения социального статуса участников общения.

Участники коммуникации стараются различными способами обозначить социальные отношения, в структуре которых предполагается развернуть общение.

1 Прямая демонстрация социального статуса собеседников	Собеседниками называются наиболее значимые для общения социальные роли
2 Косвенные (социально-символические) средства демонстрации социального статуса собеседников	* выбор формы обращения * намеренная имитация произношения * выбор стиля речевого поведения

Дата добавления: 2015-07-13