Семинар №9 Факторы успешного общения

Методические рекомендации

В ходе подготовки к первому вопросу студентам необходимо усвоить, что существуют три категории трудностей межличностного общения: нарушения, барьеры и собственно трудности. Все они имеют психологический (мотивационно - содержательный) и коммуникативный (процессуальный) аспекты и различаются: а) по степени тяжести протекания и психологическим последствиям; б) по степени неудовлетворенности общением и вовлеченности в него обоих партнеров; в) по возможности и способам их устранения.

Подготовка ко второму вопросу должна помочь студентам уяснить, что нарушения межличностного общения представляют собой наиболее тяжелые по своим психологическим последствиям межличностные осложнения в сфере общения. Они трудно устранимы, корректируются через осознание и изменение системы отношений. Чаще всего они являются следствием распада межличностных отношений в данной паре и не распространяются на другие контакты. Трудности межличностного общения, в отличие от коммуникативных барьеров, сопровождаются нервно-психическим напряжением. Они различаются по степени нервно-психического напряжения, по типу ситуаций, в которых чаще всего имеют тенденцию возникать, и по степени влияния на успешность общения. Коммуникативные барьеры – это препятствия эффективному общению, субъективно переживаемые или реально присутствующие в ситуациях общения, причинами которых являются мотивационно-операциональные, индивидуально-психологические, социально-психологические особенности партнеров по общению.

В ходе изучения третьего вопроса студенты должны прийти к выводу, что застенчивость – это личностное свойство, которое проявляется через состояние нервно-психологического напряжения и психологического дискомфорта, возникающее в определенных ситуациях межличностного общения. Застенчивость как болезненно переживаемое свойство, создающее трудности в установлении контактов, поддержании и развитии отношений с другими людьми. Отрицательно сказывается на положении человека в малой группе, но не является противопоказанием к руководящей деятельности, социальной активности, лидерству. Застенчивость обычно имеет в генезисе, как биологическую предрасположенность, так и неблагоприятные социальные влияния.

Учебная цель: обогатить и систематизировать представления студентов об условиях, обеспечивающих эффективность межличностного общения.

Время – 1 час.

Форма проведения занятия: обсуждение доклада и учебных вопросов.

Вопросы семинара:

1. Понятие, критерии и уровни успешности общения.

2. Стиль общения как фактор успешности.

3. Синтоническая модель общения.

Тема доклада: Социальный интеллект как фактор успешности общения.

Дата добавления: 2015-07-13