Правила оформления заказов и приемки

КАРТА РЕГИСТРАЦИИ ПРИЧИН ОТКАЗА ЗАКАЗЧИКА ОТ ОБСЛУЖИВАНИЯ АТС

_____________________________________

(период времени)

№ п/п	Дан-ные об АТС (мар-ка, модель)	Причины отказа от обслуживания
Запасные части, вспомогательные материалы	Сервис
От-сутствие в на-личии	Стоимость	Сро-ки постав-ки	Наиме-нование (код) запчасти/ материала	Сроки обслу-жива-ния	Стоимость обслу-живания	Отсутст-вие тех-нологического оборудования/ инструмента	Отсут-ствие вида услуг ПА	Дру-гие причины

Рис. 3.2. Форма карты регистрации отказа

В случае если заказчик обращается с просьбой произвести допол-нительные работы, не оговоренные ранее оформленным заказом, то на основании дополнительной заявки выписывается продолжение заказа-наряда и устанавливается новый срок выполнения работ. Дополнительные работы выполняются с учетом очередности.

При утрате заказчиком копии заказа-наряда или приемосдаточного акта АТС выдается по письменному заявлению заказчика с предъявлением документа, удостоверяющего личность заказчика.

Составление калькуляции и оформление документов по определению стоимости ремонта поврежденного АТС, его стоимости с учетом технического состояния и амортизационного износа, а также оценка потери товарного вида производятся консультационными от-делами как самостоятельный вид услуг по письменному заявлению владельца или запросу заинтересованных организаций.

При наличии на ПА участков самообслуживания заказчик может производить на них ТО и ремонт АТС собственными силами с использованием оборудования и инструмента предприятия.

Заказчик обязан соблюдать установленные правила техники безо-пасности, пожарной безопасности и производственной санитарии. Ознакомление заказчика с требованиями «Положения о порядке предоставления услуг на участках самообслуживания СТО» выполняет представитель ПА, о чем делается запись в специальном журнале.

Нахождение заказчика в основных производственных помещениях без разрешения руководства предприятия запрещается. Перечень участков, где разрешается присутствие заказчиков, устанавливается администрацией ПА.

Стоимость работ, запасных частей и материалов оплачивается заказчиком (индивидуальным владельцем, юридическим лицом) в соответствии с действующими прейскурантами, а при отсутствии таковых – по договорным ценам.

Заказы юридических лиц выполняются в сроки, установленные на основании заказа-наряда после предварительной оплаты полной стоимости работы, запасных частей и материалов.

Дата добавления: 2015-07-13