Творческий характер управленческого решения

Основы классификации УР

Процесс управления в целом, в том числе и процесс разработки УР следует рассматривать и как науку, и как искусство. Из данных настоящего учебного пособия можно сделать вывод об основательности такого утверждения, для этого необходимо обратить особое внимание на параграфы (&3, &6), где производится анализ специфики возможно используемых методов при разработке УР. Настоящий параграф будет посвящён взаимосвязи научных методов и искусства управления.

На основании теории принятия решения (ТПР) определяется научная составляющая. Таким образом, формируется представление об объекте в рамках количественной определённости, т.е. какими должны быть решения, описываются закономерности процесса разработки УР, происходит определение параметров ситуации (механизм ситуации), определяются методы и технология принятия УР.

Искусство или творчество, при процессе разработки УР, играет важную роль. Без этой составляющей непринято ни одного решения! Это, прежде всего, способность индивидуалистического влияния на процесс управления организацией, возможность личного влияния на пути решения проблем, нахождения оригинальных путей выхода из ситуации, которые всё более с течением времени усложняются.

Одной из главных отличительных черт творческого управления является его неповторимость. Ориентация только на искусство не может явиться фактором оптимизации процесса управления. В этом отношении могут помочь только научные методы в рамках формальной теории (нормативный подход) (будет рассматриваться в третьей главе, &3.2. настоящего учебного пособия).

Научный подход не отрицает творческое решение, а дополняет и обогащает его. В дальнейшем будет использоваться термин «эмпирическое» решение, обоснование которому даётся в третьей главе, &3.3. настоящего учебного пособия. Рациональное использование возможностей эмпирических методов на основе строго математической логики и специализированных вычислительных средств (средств информационных технологий (ИТ)) существенно повышает вероятность принятия оптимального решения, что выводит управление на высшую ступень организации производственного процесса.

В организации такая возможность может быть выражена на уровне личных данных ЛПР.

Выявление и анализ проблем, определение целей, формирование и оценка альтернатив вариантов решения не являются полностью формализуемыми процедурами. Деятельность по управлению может осуществить на высоком уровне ЛПР, который обладает необходимым объёмом знаний, опыта и интуиции. Кроме того, на процесс управления существенно влияет психологические особенности мышления ЛПР.

Эмпирические методы являются действенным средством борьбы с конкуренцией. Если на основании формальной теории, точных расчётов ЛПР, якобы, должен принять единственно правильное решение, то это может быть очевидно для конкурента. На основе интуиции может быть принято нестандартное, оригинальное решение, что приведёт конкурента к поражению.

Дата добавления: 2015-07-13