Организация как функция управления. Делегирование полномочий

Организация как функция управления – вид управленческой деятельности, посредством которой система управления приспосабливается для выполнения задач, сформулированных на этапе планирования

Делегирование полномочий — это процесс передачи частифункций руководителя другим управляющим или сотрудникам для достижения конкретных целейорганизации. Используется для улучшения и оптимизации рабочей силы руководителя. Суть этого понятиязаключается в том, что работающие над конкретной проблемой лица лучше понимают ситуацию, чемруководитель. И, соответственно им проще найти выход и решить имеющуюся проблему.

Существует две концепции делегирования полномочий: классическая, при которой полномочия передаютсяот высших к низшим уровням организации и концепция, при которой подчинённый не принимает полномочийот руководителя и передачи полномочий не происходит.

Делегирование полномочий преследует следующие основные цели:

· освобождение времени руководства для решения более важных задач;

· повышение мотивации персонала;

· повышение доверия в рабочем коллективе;

· проверка сотрудников на исполнительность

54. Прибыль предприятия: понятие, показатели, взаимосвязи.

Прибыль – это часть выручки, остающаяся после возмещения всех затрат на производство и сбыт продукции.

Выручка (В) определяется по формуле

где V – объем продукции в натуральном измерении, (кг, м³, шт.), или объем выполненных работ; Ц – цена за единицу продукции (единицу объема работ), руб.

Прибыль отражает доход, созданный в сфере материального производства.

Прибыль (убыток) определяется как разность между выручкой от реализации продукции (услуг) без налога на добавленную стоимость и акцизами и затратами на производство и реализацию продукции.

Получение прибыли связано с валовым доходом предприятия от реализации продукции.

Валовой доход предприятия — это выручка от реализации продукции за вычетом материальных затрат. Валовой доход (ВД) представляет собой форму чистой продукции предприятия и включает оплату труда и прибыль.

где С – себестоимость реализованной продукции, руб.

Валовой доход характеризует размер эффекта, получаемого в результате производственно-хозяйственной деятельности.

Прибыль от продаж (ПРП) определяется как разность между валовым доходом и расходами на управление производством и коммерческими расходами.

где УР – административно-хозяйственные (общехозяйственные) расходы, руб.; КР – коммерческие расходы, связанные с процессом продаж, руб.

Конечный финансовый результат работы предприятия отражается в балансе, который составляется по итогам квартала и года. Балансовая прибыль является суммой прибыли (убытка) от продаж, сальдо доходов и расходов от прочих операций. Расчет балансовой прибыли можно представить так:

где ПРБ – балансовая прибыль (убыток), руб.; СПДР – сальдо прочих доходов и расходов, руб. Сальдо прочих доходов и расходов определяется как разность между величиной прочих доходов и величиной прочих расходов.

Доходы (расходы) от прочих операций – это прибыль (убыток) по операциям различного характера, не относящимся к основной деятельности предприятия и не связанным с реализацией продукции.

К ним, в частности, относятся доходы (расходы) от участия в совместной деятельности, дивиденды по акциям, пени, штрафы, неустойки, полученные (выплаченные) по условиям хозяйственных договоров.

Часть прибыли в виде налога отчисляется государству. Исчисление налогооблагаемой прибыли производится по правилам гл. 25 НК РФ "Налог на прибыль организаций"

Чистая прибыль – это прибыль, остающаяся в распоряжении предприятия после уплаты всех налогов и определяется как разница между балансовой прибылью и величиной налога на прибыль и налоговых санкций:

где ЧП – чистая прибыль, руб.; Н – величина налога на прибыль и налоговых санкций.

Чистая прибыль полностью поступает в распоряжение предприятия. Она используется на выплату дивидендов собственникам предприятия, оплату труда, на увеличение оборотных средств, капитальных вложений, социального развития и т.п.

55. Психология делового общения: структура, виды, искусство и техника.

В структуре делового общения можно выделить три взаимосвязанных компонента: коммуникативный, перцептивный и интерактивный.

Коммуникация — это обмен информацией, ее создание и передача от отправителя к получателю в ходе делового общения. Отправитель, посылая информацию, побуждается определенным мотивом и преследует конкретную цель. Между этими понятиями следует видеть порой существенное различие. Получатель воспринимает информацию, опосредуя ее своим опытом и отношением к отправителю. Для эффективной коммуникации важны обратная связь и адекватное понимание получателем предаваемой ему информации.

Перцепция — это восприятие и оценка партнерами друг друга, обеспечивающие взаимопонимание между ними. На основе восприятия формируется определенный позитивный или негативный образ партнера.

Интеракция — это взаимное влияние в процессе общения. Интеракция существенным образом зависит от авторитетности партнеров, от занятых ими позиций, от явных и скрытых намерений и т.д. Ясно, что коммуникация, перцепция и интеракция неотделимы друг от друга в процессе реального общения.

Устные виды делового общения, в свою очередь, разделяются на монологические и диалогические.

К монологическим видам относятся:

• Приветственная речь;
• Торговая речь (реклама);
• Информационная речь;
• Доклад (на заседании, собрании).

Диалогические виды:

• Деловой разговор - кратковременный контакт, преимущественно на одну тему.
• Деловая беседа - продолжительный обмен сведениями, точками зрения, часто сопровождающийся принятием решений.
• Переговоры - обсуждение с целью заключения соглашения по какому - либо вопросу.
• Интервью - разговор с журналистом, предназначенный для печати, радио, телевидения.
• Дискуссия;
• Совещание (собрание);
• Пресс-конференция.
• Контактный деловой разговор - непосредственный, "живой" диалог.
• Телефонный разговор (дистантный), исключающий невербальную коммуникацию.

Письменные виды делового общения - это многочисленные служебные документы: деловое письмо, протокол, отчет, справка, докладная и объяснительная записка, акт, заявление, договор, устав, положение, инструкция, решение, распоряжение, указание, приказ, доверенность и др.

По содержанию общение может быть разделено на:

• Материальное - обмен предметами и продуктами деятельности;
• Когнитивное - обмен знаниями;
• Мотивационное - обмен побуждениями, целями, интересами, мотивами, потребностями;
• Деятельностное - обмен действиями, операциями, умениями, навыками.

По средствам общения возможно деление на такие четыре вида:

• Непосредственное - осуществляемое с помощью естественных органов, данных живому существу: руки, голова, туловище, голосовые связки и т.д.;
• Опосредованное -связанное с использованием специальных средств и орудий;
• Прямое -предполагает личные контакты и непосредственное восприятие друг другом общающихся людей в самом акте общения;
• Косвенное -осуществляется через посредников, которыми могут выступать другие люди.

Дата добавления: 2015-08-31