Методика выполнения

Практического занятия № 23

План

Тема занятия: Анализ библиотечных сайтов и электронного каталога библиотеки по предложенному алгоритму

Сравнение (в целом) структуры традиционной библиотеки с Web-сайтом библиотеки.

Цели занятия:

Время: 4 час

Вопросы (задачи):

Веб-сайт – важнейшее стратегическое направление развития деятельности библиотек. Среди основных задач библиотечных веб-сайтов выделим следующие:

оперативное информирование внешних пользователей и читателей о деятельности библиотеки, обеспечение непрерывного и полного доступа к информации, продвижение информационных продуктов и услуг;

изучение информационных потребностей посетителей сайта. Такие средства, как «обратная связь», «виртуальная справка», «вопрос-ответ», форумы и блоги, уже давно зарекомендовали себя в отечественных и зарубежных библиотеках как хорошие инструменты общения с посетителями в целях удовлетворения их нужд и, как следствие, привлечения и удержания реальных и потенциальных читателей и/или пользователей;

развитие профессионального сотрудничества в различных сферах деятельности;

и, наконец, повышение престижа, формирование имиджа библиотеки как современного информационного, социокультурного центра.

Изучив накопленный опыт анализа эффективности результатов библиотечной деятельности, выделим следующие структурные составляющие системы оценки:

цели оценки – для решения каких проблем она предназначена;

содержание оценки – принципы построения модели, ее показатели, критериальное наполнение;

методы оценки – способы получения, измерения, фиксации необходимой оценочной информации;

стратегия проведения оценки – набор инструментов (методов и технологий), в соответствии с которыми организуется и проводится оценка.

Основным методологическим положением при разработке критериев эффективности сайтов должно быть признание того, что современные библиотечные сайты – сложная, многогранная система. К критериям предъявляются определенные требования: представительность, критичность к оцениваемым параметрам, максимально возможная простота и др. Библиотечные сайты могут оцениваться с точки зрения научной, исследовательской, социальной, воспитательно-педагогической, эстетико-эмоциональной, информационной значимости и т.д.

Важно заметить, что внешние системы статистики не всегда могут предоставить подробную информацию, которая содержится в системных логах веб-серверов, так как веб-сервер собирает данные обо всех запросах.

Логи сервера – специальные файлы, в которых протоколируются все действия пользователя на сайте. Обработав логи, можно получить сводные цифры и изучить закономерности поведения групп пользователей, оценить эффективность сайта. Например, в ГПНТБ СО РАН ведется учет посещений электронных ресурсов на основе собственного счетчика-анализатора лог-файлов, позволяющего отслеживать посещаемость БД, установленных для зарегистрированных пользователей, изучать информационные запросы и проводить мониторинг по принадлежности пользователей к той или иной организации и другим параметрам. Однако если сайт библиотеки расположен на хосте провайдера, то доступ к подобным системным логам веб-сервера не всегда возможен и наличие внешнего счетчика – единственное решение, обеспечивающее сбор статистики посещаемости ресурса.

Счетчик (англ. – counter, webrating) – это сервис, предназначенный для внешнего независимого измерения посещаемости сайтов. При одинаковом назначении и схожих принципах работы счетчики подразделяются на простые(только подсчет открываний титульного листа), продвинутые и «динамика». Среди популярных счетчиков Рунета, которые используют библиотеки, выделим: SpyLog (http://www.spylog.ru), LiveInternet (http://www.liveinternet.ru), Google Analytics (http://www.google.com/analytics). Счетчик демонстрирует число уникальных посетителей; количество просмотренных страниц; среднее время, проведенное на сайте (по каждому источнику трафика и типу посетителя); соотношение новых и старых посетителей; источники и состав трафика (откуда на сайт приходят посетители) и т.д.

Посещаемость подразделяется на хосты – количество уникальных IP, обратившихся к серверу, и хиты – общее количество обращений.Интересную информацию дает изучение рефереров (англ. – referer) – адресов страниц (URL), с которых к вам заходили пользователи. Есть возможность увидеть, кто сослался на ваш сайт, по каким запросам, в каких поисковых системах он находится.

Счетчик может выступать в роли рейтинга, ранжируя сайты по посещаемости. Поскольку рейтинги обычно тематически структурированы, они могут также использоваться в качестве каталогов. Например, по данным рейтинга Mail.ru, в разделе «Культура → Литература» получены результаты статистики сайтов некоторых видов библиотек России за апрель 2010 г. Показатели по 33 сайтам библиотек приведены в таблице с указанием количества посетителей, хостов и визитов.

При этом, анализируя данные даже за небольшой период, имеется возможность изучать результативность работы по сайту. Так, количество визитов пользователей на сайт Государственной публичной исторической библиотеки России (http://www.shpl.ru/) в апреле 2010 г. составило 71 793, что на 19 680 больше, чем в предыдущем месяце. Повышение посещаемости сайта может быть обусловлено обновлением новостной информации и расширением числа ресурсов. В новостной информации появились сведения о списке интернет-ресурсов по периодическим изданиям с активными ссылками и о доступе к онлайн-ресурсам: Acta Sanctorum Database и Patrologia Latina Database

Задание. Проанализировать предложенные сайты.

Дата добавления: 2017-02-01