Понятие о внутренней и внешней среде предприятия с точки зрения маркетинга

Структура и содержание маркетинговой деятельности транспортного предприятия

Виды маркетинга в зависимости от спроса и условий их применения. 8. Задачи маркетинга при различных видах спроса

В зависимости от состояния проса на рынке возникает необходимость применения различных типов стратегий или видов маркетинга.

Различают следующие виды спроса:

Ø отрицательный;

Ø отсутствие спроса;

Ø скрытый спрос;

Ø падающий спрос;

Ø нерегулярный;

Ø полноценный;

Ø чрезмерный;

Ø нерациональный.

Для каждого из видов спроса применяют соответствующий тип маркетинга:

Ø конверсионный;

Ø стимулирующий;

Ø развивающий;

Ø ремаркетинг;

Ø синхромаркетинг;

Ø поддерживающий;

Ø демаркетинг;

Ø противодействующий.

Конверсионный маркетинг применяется при отрицательном спросе и предусматривает разработку такого плана маркетинга, который будет способствовать возобновлению роста спроса на соответствующие товары и услуги.

Стимулирующий маркетинг связан с наличием товаров и услуг, на которые спрос отсутствует по причине незаинтересованности или неинформированности потребителей, поэтому разрабатывают комплекс маркетинговых мероприятий, существенно стимулирующих потребителей для зарождения спроса.

Развивающий маркетинг применяют при необходимости формирования спроса на новые товары и услуги, поэтому его задачей является интенсификация маркетинговых мероприятий по превращению потенциального спроса в реальный.

Ремаркетинг – это специальный набор мероприятий по оживлению падающего спроса в определенный период жизненного цикла товаров и услуг.

Синхромаркетинг направлен на стабилизацию сбыта и сведению к минимуму последствий колебаний спроса путем введения специальных скидок и повышения тарифов в периоды спада и чрезмерного подъема спроса.

Поддерживающий маркетинг используется при полноценном спросе, когда объем и структура спроса на товары и услуги соответствуют предложению. Его задача – поддерживать интерес к таким товарам и услугам в более спокойном и нормальном режиме.

Демаркетинг – это набор маркетинговых мероприятий по противодействию чрезмерному спросу, превышающему предложения до момента наращивания объема их выпуска.

Противодействующий маркетинг используется для снижения спроса на товары и услуги, которые с точки зрения общества и потребителей расцениваются как нерациональные и даже вредные.

На транспортном предприятии, также как и на любом предприятии, выпускающем соответствующие товары и оказывающие услуги, маркетинговая деятельность включает в себя:

Ø анализ окружающей внешней среды маркетинга;

Ø маркетинговые исследования рынка;

Ø анализ внутренней среды предприятия;

Ø сегментирование рынка и выбор целевых сегментов;

Ø разработка плана (комплекса) маркетинга предприятия;

Ø планирование ассортимента товаров и услуг;

Ø планирование цены и разработка ценовой политики;

Ø планирование сбыта;

Ø формирование спроса и стимулирование сбыта (ФОССТИС);

Ø реклама и продвижение товаров и услуг на рынке;

Ø организация управления маркетингом.

Внешняя среда маркетинга включает в себя то окружение, в котором работает предприятие

Внутренняя среда маркетинга включает все контролируемые организацией факторы: технические возможности предприятия, ресурсное обеспечение производственного процесса (материальные, энергетические, финансовые, трудовые ресурсы), информационное обеспечение, системы реализации товара, система управления предприятием.

Производственно-техническая база показывает возможности предприятия выпускать как товар с требуемыми характеристиками, так и достаточное его количество. В условиях транспорта эта возможность осуществления перевозок с определенной скоростью и сохранностью.

Каждый товар (услуга) предъявляет свои требования квалификационной структуре трудовых ресурсов, поэтому рассматривается внедрение нового товара (услуги), необходимо проанализировать наличный контингент работников и при необходимости разработать систему подготовки или переподготовки специалистов и рабочих.

11. Маркетинговая среда РТУ: понятие о макро-, микро- и конкурентной среде

.

Во внешнюю среду включают микро- и макросреду.

Микросреда – это те объекты и условия, на которые предприятие может оказывать воздействие: покупателей, рекламные агентства, СМИ, цена, условия распространения товара, размещение точек сбыта и др.

Внешняя макросреда не зависит от предприятия, но оно должно обязательно учитывать ее в своей деятельности. К ней относятся:

Ø нормативно-правовая база;

Ø климатические условия;

Ø политические и экономические условия в стране;

Ø конъюнктура рынка на международном рынке и др.

Маркетинговые исследования рынка имеют основную цель определения предельных возможностей расширения рыночного потенциала и требований потребителей к товарам для разработки соответствующих планов и прогнозов, эффективно-сбытовой деятельности предприятия.

Дата добавления: 2014-01-04