Внутренняя среда организации. В рамках универсальной теории управления

В рамках универсальной теории управления.

Теория «Z».

В середине 20-х гг. 20 века априорно считалось, что в основе универсальной теории менеджмента должен лежать американский тип управления, который в тот период был лучшим.

В 50-е годы послевоенная Америка показала лучшие результаты. Но американская система была не только не универсальной, но и не лучшей по сравнению с японским менеджментом.

В 1953 году в Японии было заседание правительства, где выступал министр автомобилестроения, который заявил о намерении прекращения производства автомобилей.

Японцы нашли в США профессора Демминга (TQM) и начали работать в соответствии с TQM.

FORD (2 двигателя – 200 рабочих заданий, 300 м² – S, 3 недели запасов)

TOYOTA (8 двигателей – 70 рабочих заданий, 150 м² – S, несколько часов запасов)

William G. Ouchi – В. Оучи

(1943, Honolulu, Hawaii)

Книга «Теория Z».

Как американский бизнес мог встретить японский в……

Теория Z формулирует универсальные принципы управления, которые могут использоваться на любом предприятии, в любой стране.

Теория Z – способ управления людьми.

Теория Z – утверждает, что люди – это основа управления и только от них в первую очередь зависит успех (неудача) предприятия.

7 положений Теории Z:

1. Долгосрочный наем кадров.

2. Групповое принятие решений

3. Индивидуальная ответственность.

4. Медленная оценка кадров и их продвижений

5. Неопределенный, неформальный контроль четкими и формализованными методами.

6. Неспециализированная карьера

7. Всесторонняя забота о работниках.

Теория Z базируется на философии доверия, также и близости.

Влияют огромное количество факторов.

Ситуационные факторы:

1. Цели

2. Структура

3. Задачи

4. Технология

5. Люди

Цели – желаемое, конечное состояние или результат, к которому стремится организация.

В ходе планирования руководство вырабатывает цели (целеполагание) и затем сообщает эти цели всем структурам (целеуказание).

Задачи – предписанная работа или серия работ, которые должны быть выполнены заранее установленным способом в согласованные сроки.

Задачи организации делятся на 3 категории:

1. Задачи с людьми (мастер)

2. Задачи с предметами

3. Задачи с информацией

Структура – логические взаимоотношения между подразделениями и уровнями управления.

Технология – способ преобразования ресурсов в товар или услуги.

Современный менеджмент рассматривает только 4 функции управления, которые общепринято считать применяемыми ко всем организациями:

1. Планирование

2. Организация

3. Мотивация

4. Контроль

Остальные виды деятельности организации современного менеджмента рассматриваются как вторичные или предполагают, что включены в основные.

Эти функции взаимосвязаны и взаимозависимы через процесс координации и связующие процессы(?): коммуникация и принятие решений.

Функция планирования:

Процесс планирования отвечает на 3 вопроса:

1. Где мы находимся в настоящее время (здесь необходимо оценить сильные и слабые стороны в финансах, маркетинге, НИОКР и т.д., т.е. проанализировать внутреннюю среду организации.

2. Куда бы мы хотели двигаться

3. Как мы собираемся сделать это.

Дата добавления: 2014-01-04