Типы коммуникационных сетей

Слайд 11. - Коммуникационные сети

Слайд 10. - Типы результатов (эффект) коммуникации.

Результаты (эффект) коммуникации – это изменения в поведении получателя, которые происходят вследствие передачи сообщения. Типы результатов коммуникации:

1. изменения в знаниях получателя;

2. изменение установок получателя, т. е. изменение относительно устойчивых представлений индивида об объекте его действий;

3. изменение явного поведения получателя сообщения, такого, как голосование, закупка товаров или своевременный приход на работу.

Дополнительно: коммуникация может протекать в условиях гомофильной или гетерофильной пары. Гомофилия – это степень сходства пары «источник-получатель» по определённым признакам, таким, как взгляды, образование или социальный статус. Гетерофилия – это степень различия той же пары по определённым признакам. Коммуникация в пределах гетороофильной пары «источник-получатель» обычно менее эффективна, чем в гомофильной паре из-за несходства источника и получателя. Вместе с тем коммуникация в условиях геторофильной пары может обладать для получателя большей информационной ценностью и, следовательно, большей способностью изменять поведение.

Коммуникационная сеть – это соединение определённым образом участвующих в коммуникационном процессе индивидов с помощью информационных потоков. Главное в данном случае – отношения коммуникации между индивидами (а не индивиды как таковые).

Коммуникационная сеть включает потоки посланий или сигналов между двумя или более индивидами. Коммуникационная сеть концентрируется на выработанных в организации образцах этих потоков, а не на том, удалось ли передать значение или смысл послания. Но коммуникационная сеть может влиять на сокращение или увеличение разрыва между посланным и полученным значением.

1. Коммуникационная сеть полной системы – охватывает устойчивые схемы коммуникации всех индивидов в системе, в частности в организации. В крупной организации может объединять тысячи индивидов.

2. Коммуникационная группа - является одним из основных компонентов сети коммуникации в организации. Участникикоммуникационной группывзаимодействуют друг с другом относительно чаще, чем с другими элементами коммуникационной системы.

3. Личностная сеть коммуникации – устойчивая схема коммуникационных потоков данного индивида с любыми другими индивидами. Каждый индивид имеет личностную сеть, связывающую его с теми индивидами, с которыми он постоянно контактирует по определённым вопросам.

Типы личностных сетей:

- радиальная личностная сеть – это сеть, в которой индивид взаимодействует с другими, не контактирующими между собой лицами;

- взаимосвязанная личностная сеть – это сеть, в которой те, кто связан с индивидом, взаимодействуют также друг с другом. Обладают малой информативной силой. Но в них и соответствующих им группах легче распространяются нововведения.

Дата добавления: 2013-12-12