Факторы внешней среды, вызывающие необходимость организационных изменений.

Литература

Контрольные вопросы

Тема 9. Управление организационными изменениями

1. Причины и цели планируемых организационных изменений. Классификация организационных изменений.
2. Организационный диагноз и определение готовности к изменениям. Принципы проведения изменений.
3. Модели организационных изменений.
4. Источники сопротивления организационным изменениям. Преодоление сопротивления изменениям.
5. Методы проведения организационных изменений. Этические проблемы проведения организационных изменений.

1. Что понимается под планируемыми организационными изменениями? Какие причины могут их вызывать?

2. Что из указанного ниже относится к причинам для организационных изменений:

а) развитие информационных технологий;

б) смена руководителя;

в) глобализация рынков;

г) изменение валютного курса?

3. Сформулируйте и охарактеризуйте цели планируемых организационных изменений.

4. Что из перечисленного ниже относится к целям организационных изменений:

а) разработка новой стратегии;

б) изменение поведения работника;

в) улучшение организационной адаптивности;

г) установка нового оборудования?

5. Из каких действий состоит организационный диагноз и определение готовности работников к изменениям?

6. Назовите и охарактеризуйте принципы и этапы проведения изменений в организации.

7. Назовите и опишите наиболее известные модели изменений.

8. Дайте характеристику источников индивидуального и организационного сопротивления.

9. Как преодолеть сопротивление изменениям?

10. В чем состоит практическое значение анализа силовых полей?

11. Назовите и охарактеризуйте известные вам методы проведения организационных изменений.

12. Какие этические проблемы могут возникнуть при проведении организационных изменений?

13. Что из перечисленного ниже относится к этическим проблемам проведения организационных изменений:

а) понижение в должности;

б) повышение в должности;

в) изменение пакета компенсаций;

г) развитие карьеры?

1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. – 4-е изд. перераб. и доп. –

М.: Экономистъ, 2006 (2008) – 670.: ил., Глава 14 Управление изменениями

2. Ермаков В.В. Менеджмент организации: учеб. пособие / В.В.Ермаков – М.: Изд-во

Московского психолого-социального института; Воронеж, Изд-во НПИ «МОДЭК»,

2005. – 208 с., Глава 7, п.5.2.3. Изменения, управление изменениями

3. Зуб А.Т. Стратегический менеджмент: Теория и практика: Учебное пособие для

вузов / А.Т.Зуб. – 2е изд., испр. и доп. – М.: Аспект-Пресс, 2004 - 415 с., Часть I,

Глава 11. Стратегии организационных изменений

4. Менеджмент: Учебное пособие для студентов вузов. /Под ред. В. В. Лукашевича, Н.

И. Астаховой. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 255с. – (Серия «Высшее

профессиональное образование: Менеджмент»), Глава 13, п. 13.2. Управление

организационными изменениями

5. Модульная программа для менеджеров. Государственный университет управления.

Национальный фонд подготовки кадров: Модуль 2. Организация и её деловая среда.

Учебный элемент 6 Обеспечение адаптации организации к изменениям деловой среды

6. Модульная программа для менеджеров. Государственный университет управления.

Национальный фонд подготовки кадров: Модуль 4. Стратегическое управление,

Учебный элемент 4, п.4.2. Стратегические изменения, п.4.3. Управление процессом

реализации стратегических изменений

7. Пустынникова Е. В. Основы менеджмента: учебное пособие / Е. В. Пустынникова. –

М.: КНОРУС, 2008. – 320с., Глава 13, п. 13.4. Сущность организационных изменений, п.

13.5. Управление изменениями

8. Райченко А.В. Общий менеджмент: Учебник. – М.: Инфра-М, 2009. – 384с., Глава 6.

Организационные изменения и менеджмент организации

9. Распопов В. М. Управление изменениями: учеб. пособие. – М.: Магистр, 2009. – 333с.,

Глава 2 Методические аспекты управления изменениями

10. Высшая школа менеджмента СПбГУ. СПб: Изд-во «Высшая школа менеджмента»,

2009. – XXIV + 496с., п. Концептуальные основы организационных изменений

11. Широкова Г. В. Управление организационными изменениями: Учеб. пособие. – СПб.:

Издат. дом С.-Петерб. гос. ун-та, 2005. – 432с, Тема 2. Основополагающие идеи и

принципы управления изменениями, Тема 3. Модели организационных изменений

Слайд 1. – Организационные изменения

Один из главных вопросов, с которым сталкиваются сегодня организации – эффективное управление изменениями. Изменения необходимы всем организациям для того, чтобы существовать и развиваться в современном быстроменяющемся мире.

Изменения, с точки зрения причин их вызывающих, целей и последствий, подразделяются на те, которые так или иначе происходят во всех организациях, и те, которые планируются менеджментом организации с определенной целью (целенаправленные).

Планируемые организационные изменения – сознательные действия менеджеров и работников (персонала) по улучшению работы структурных подразделений или организаций в целом по важнейшим для них направлениям.

Изменения могут проводиться постфактум (по факту ) – как ответ на требования внешней и внутренней среды и превентивно – опережая настоятельные требования внешней и внутренней среды.

Слайд 2. – Цели планируемых организационных изменений

Цели, планируемых организационных изменений могут быть разными, но в конечном счёте они могут быть сгруппированы следующим образом.

1. Улучшение организационной адаптивности – способности организации приспосабливаться к меняющейся внешней среде (рыночной ситуации, избытку/недостатку рабочей силы, ожиданиям общественности, законодательным требованиям, новым идеям и т.п.).
2. Изменение поведения сотрудников – предполагает приведения поведения сотрудников в организации в соответствие с новыми условиями. Организация не сможет реализовать свою стратегию, адаптирующую её к требованиям внешней среды, если её сотрудники не изменят своё отношение к работе (не будут изменены их роли, уровень их ответственности, задачи, права и т. п.). Это возможно посредством осуществления проектирования работыс включением современных концепций организационного научения, реинжиниринга бизнес-процессов, управления знаниями и т. п.

Слайд 3. – Причины организационных изменений

Причины организационных изменений – внешние (усиливающаяся конкуренция, НТП, новое законодательство, давление социальных факторов) и внутренние (потребности и ожидания сотрудников).

1. Фактор глобализации – побуждает национальный бизнес перестраиваться на национальный лад. Обуславливает необходимость постоянных инноваций и повышения уровня обслуживания потребителей. Уменьшение времени на разработку новых продуктов, новые подходы к управлению и т. п.

2. Развитие информационных технологий, создание компьютерных и телекоммуникационных сетей и мощных дистанционных сетей – обуславливает возможность быстрее и лучше реагировать на новые потребности потребителей по цепочке: поставщики-производители-продавцы; возможность принимать решения быстрее и качественнее; возможность создания виртуальных компаний и т. п.

3. Изменения в природе менеджмента (в томчислепод влиянием глобализации и информационных технологий) – новая философия поведения менеджеров. Различия в поведении «старых» и «новых» менеджеров были рассмотрены в теме 8.

4. Изменение природы рабочей силы – устойчиво растёт средний возраст рабочей силы и уровень квалификации, увеличивается занятость женщин, многие заняты только частично и т. п. У людей быстрее, чем раньше, происходят изменения их ценностей и расположений. Люди всё больше обращают внимание на качество рабочего окружения. В этих условиях усложняются процессы мотивации и стимулирования работников; усиливается необходимость адаптации новых сотрудников к организационной культуре и способность противостоять «вирусам» другой культуры, приносимых нанимаемыми работниками на новое место работы.

Слайд 4. – Классификация организационных изменений

В начале 90-х годов 20 века была разработана классификация организационных изменений с точки зрения двух переменных – источников изменений (со стороны высшего руководства, т. е. «сверху», или со стороны других сотрудников, т. е. «снизу») и стиля изменений (жёсткий или мягкий). Сочетание этих двух переменных даёт четыре формы организационных изменений:

- агрессивную;

- инструкционную;

- коррозийную;

- умиротворяющую.

Дата добавления: 2013-12-12