Понятие методов менеджмента

Качество управленческих решений.

Качество решения можно оценить в зависимости от степени соответствия его требованиям научной обоснованности, целеустремленности, количественной и качественной определенности, правомерности, оптимальности, своевременности, комплексности, гибкости, полноты оформления. В конкретных условиях функционирования организации возможны и другие критерии качества управленческих решений.

Качество управленческих решений зависит от организации процесса их разработка. Для ускорения процесса принятия решений и повышения их качества целесообразно придерживаться рекомендаций:

- формулировка проблем, разработка и выбор решения должны быть сконцентрированные на том уровне иерархии управления, где есть соответствующая информация;

- информация должна поступать от всех подразделений организации,которые находятся на разных уровнях управления и выполняют разные функции;

- выбор и принятие решения должны учитывать интересы и возможности тех звеньев управления, на которые будет возложена его реализация.

Относительно важных решений рекомендуется разрабатывать специальные организационные процедуры:

- определить уровень принятия решения;

- назначить того кто будет готовить информацию, проект решения и его обоснование;

- определить с какими структурными подразделениями и работниками согласовывают решение;

- назначить ответственного за выполнение решения;

- наделить ответственного правом вносить коррективы в содержание решения и сроки его выполнения;

- определить форму отчетности о выполнении решения;

- назначить того кто будет оценивать решение и делать вывод о степени достижения поставленной цели.

.

Методы менеджмента - это способы осуществления целенаправ­ленного воздействия на коллектив или отдельного работника. Отли­чаются методы друг от друга, прежде всего, своей мотивационной харак­теристикой, т. е. тем, на активизацию каких мотивов поведения людей они ориентированы.

В основу выбора и реализации методов менеджмента могут быть по­ложены следующие принципы:

• целенаправленности, т. е. применение методов мотивации должно побуждать работников действовать для достижения определенной цели или их совокупности;

• реализуемости, т. е. должна быть возможность разработки и осуще­ствления мероприятий, позволяющих реализовать избранный метод воздействия и соответствующих правовым и социальным нормам, име­ющимся ресурсам и техническим средствам;

• системности, т. е. применяемые методы должны представлять собой единую систему;

• динамичности, т. е. применяемые методы должны осуществляться в форме, позволяющей адаптировать их к изменяющейся ситуации;

• эффективности, т. е. применение избранного метода должно обеспе­чивать достижение максимально возможного социального и экономи­ческого эффекта при минимальных затратах на разработку и реализа­цию мероприятий, реализующих метод.

В своей совокупности методы менеджмента призваны реализовывать следующие основные функции:

• экономическую, которая направлена на повышение эффективности производства и труда, решение тех конкретных задач, которые стоят перед организацией;

• социальную, значение которой определяется тем, что социально-экономическое положение человека в значительной мере определяет­ся комплексом материальных и социальных благ, которыми он распо­лагает и которые предоставляются ему организацией;

• психологическую, которая заключается в воздействии, оказываемом методами менеджмента на формирование внутреннего мира работни­ка, его потребностей, жизненных ценностей и ориентации;

• воспитательную, которая тесно взаимосвязана с психологической и направлена на формирование нравственных качеств работника.

Все методы менеджмента подразделяются на административные, экономические и социально-психологические (см. рис. 6.1).

Основными ограничениями при выборе административных методов является их соответствие правовым нормам, при выборе экономических методов - их соответствие экономическим законам, а при выборе соци­ально-психологических методов - их соответствие морально-этическим нормам.

Дата добавления: 2013-12-13