Тема 1. Основы маркетинга

Рассмотрим несколько распространённых трактовок определения маркетинга.

Маркетинг (от англ. market – рынок) - это рыночная концепция управления производственно-сбытовой и научно-технической деятельностью фирм и предприятий, направленная на изучение предпринимательской среды, рынка, конкретных запросов потребителей и ориентацию на них производимых товаров и услуг.

Маркетинг – это не навязывание и проталкивание произведенного на неизвестный рынок товара, а научно разработанная концепция анализа и учета требований покупателей, требований конкретного сегмента рынка и разработка в соответствии с выявленными требованиями нового товара. Эта система организации продаж, включая меры по стимулированию и рекламе. Это также система сбытовой сети каналов движения товара (посредники, филиалы и др.).

Маркетинг – это умение встать по другую сторону прилавка и посмотреть на бизнес глазами покупателя. Это способность найти и удержать потребителя, удовлетворить его лучше и быстрее, чем это делает конкурент.

Насыщенный рынок, когда предложение продавцов превышает спрос покупателей, т.е. «рынок покупателя», является основным условием для применения маркетинговой концепции и обеспечения ее эффективности, поскольку в этом случае оправдываются те значительные затраты на маркетинговые исследования, рекламные и стимулирующие меры, на формирование специальных маркетинговых служб, которые предполагают практическое применение маркетинга в деятельности фирмы.

Если же говорить о сущности маркетинга, то наиболее полно она выражена в афоризме: «Производите и продавайте продукцию/товары, которые, безусловно, будут куплены, а не стремитесь навязать людям то, что Вам удалось произвести».

Основные цели маркетинговой деятельности:

1. Расширение рынков сбыта.

2. Увеличение объемов продаж.

3. Увеличение занимаемой доли на рынке.

4. Обеспечение обоснованности принимаемых руководством компании решений в области производственно-сбытовой и научно-технической деятельности, предсказуемость дальнейшего развития компании.

Основные принципы маркетинга:

1. Ориентация на запросы потребителей.

2. Сегментация рынка.

3. Комплексное исследование рынка.

4. Адаптация производственно-сбытовой политики к изменениям рыночной конъюнктуру.

5. Инновационная деятельность.

6. Стратегическое планирование.

7. Проведение ассортиментной, ценовой, и коммуникационной политики.

Необходимо отличать маркетинг как определенную концепцию от маркетинга как комплекса разнообразных видов деятельности, осуществляемых специалистами, и маркетинг как образ мышления от маркетинга как образа действия.

Любой процесс управления деятельностью предприятия начинается с мысленного представления той картины, которая, возможно, станет реальностью спустя 10-15 лет (долгосрочный прогноз), 3-5 лет (среднесрочный прогноз), и 1-1,5 года (краткосрочный прогноз). Это может произойти и благодаря работе самого предприятия, и вследствие изменений как внутренней, так и внешней среды маркетинга.

Универсальной формулы для организации работы и мобилизации средств в сфере маркетинга не существует, так же как не существует единой схемы для построения системы маркетинга. Следует помнить, что маркетинг отнюдь не начинается там, где завершается производство. Напротив, в его задачи входит определение характера и масштабов производства, а также путей рентабельного использования производственных мощностей предприятия и инженерно-технических возможностей с учетом перспектив сбыта. Другими словами, выработка решений в области маркетинга предшествует решениям в области производства и определения размеров капиталовложений.

Следовательно, современный маркетинг есть вся хозяйственная деятельность предприятия, направленная на производство продукции, пользующейся спросом или же приведения всех ресурсов предприятия в соответствие с требованиями и возможностями рынка для получения прибыли.

Процесс маркетинга начинается с изучения потребителя и выявления его потребностей, а завершается приобретением продукции и удовлетворением таким образом этих потребностей. С помощью научно-технических исследований и благодаря изучению рынка эти обобщенные потребности превращаются в возможность реализации продукции.

План маркетинга является основополагающим документом, который устанавливает конкретно: кто, что, когда, где и каким образом делает и за что несет ответственность. Им предусматриваются и все виды взаимодействия между структурными подразделениями предприятия с целью соблюдения графика производства продукции.

План в маркетинге отнюдь не «догма», он – руководство к действию. Отказ же от нереальных или недостаточно умело поставленных целей свидетельствует не о бездарности руководства, а наоборот, о его зрелости и высокой ответственности за свое дело.

Дата добавления: 2013-12-13