Иерархия потребностей по Маслоу

В каждый конкретный момент человек испытывает множество разнообразных потребностей. Психологи разработали ряд теорий, объясняющих природу их воз­никновения. Так, Абрахам Маслоу, автор одной из са­мых популярных теорий, пытается объяснить, почему в разное время людьми движут разные потребности. По А. Маслоу, потребности можно классифицировать по степени их значимости от низших к высшим (схема 8.1). Удовлетворение одной потребности является началом возникновения следующей по важности потребности. Физиологические потребности и потребности в безопас­ности составляют низшие потребности — это жажда, голод, тепло, безопасность и т. п.

Следующие ступени потребностей — высшие. К ним относится стремление принадлежать к определенному кругу людей (родственники, друзья, знакомые). За этим следует желание завоевать признание, уважение, под­нять свой престиж в глазах окружающих. Высшую сту­пень в этой иерархии потребностей составляет стрем­ление человека реализовать себя в этом мире, в своем деле, т. е. потребность в самореализации и самовыражении. Полезность иерархии потребностей по Маслоу для маркетинга заключается в возможности понять, в какой степени готов потребитель платить деньги за удовлетворение тех или иных потребностей.

· Потребность в самовыражении ( саморазвитие и самореализация)

· Потребности в уважении (самоуважение, признание, статус, служебный рост)

· Социальные потребности (общение, забота, внимание, принадлежность к коллективу, совместный труд и т. п.)

· Потребности самосохранения (безопасность, здоровье, защищенность)

· Физиологические потребности (голод, жажда, воздух, продолжение рода, движение)

Схема 8.1. Иерархия потребностей по Маслоу

схема

Дата добавления: 2014-01-04