Качество эксплуатационной работы транспорта

Качество продукции транспорта (перевозок).

Транспорта.

Качество транспортного обслуживания потребителей услуг

Качество транспортной инфраструктуры.

Качество транспортных услуг при грузовых перевозках

Понятие «качество» применимо не только к материальной продук­ции отраслей производства, но и к транспортным производственным процессам. Система показателей качества транспортного производства подразделяется на четыре подсистемы:

Первая подсистема качества применительно к грузовому автомо­бильному транспорту характеризуется наличием и состоянием объектов инфраструктуры, обеспечивающих функционирование автомобильного транспорта. К ним относятся автомобильные дороги, их протяженность и характеристика, парк грузового подвижного состава, его оптимизация и специализация, автостоянки, перегрузочные и информационные ком­плексы, склады, подъездные пути, автозаправочные станции, грузовые автостанции и другие объекты. Эта подсистема качества оценивается показателями транспортной обеспеченности и доступности отдельных регионов относительно площади территории, численности населения, объема представляемых к перевозке грузов и их структуры, применима для оценки инвестиций в развитие автомобильного транспорта отдель­ных регионов страны.

Вторая подсистема качества оценивается уровнем удовлетворе­ния спроса в перевозках по объему и номенклатуре грузов, своевремен­ностью выполнения перевозок, сохранностью перевозимых грузов, пол­нотой предоставления услуг, приемлемостью тарифов на перевозки и услуги, надежностью транспортного обслуживания и другими показате­лями.

Третья подсистема качества оценивается с позиций интересов пе­ревозчика в денежной и условно-натуральной форме (объем перевозок, грузооборот, доходы от перевозок, расходы, прибыль, фондоемкость, фондоотдача, рентабельность и др.).

Четвертая подсистема качества оценивается уровнем технико-эксплуатационных показателей работы подвижного состава (провозной возможностью парка подвижного состава, использованием грузоподъ­емности и грузовместимости подвижного состава, использованием про­бега, времени в наряде и календарного времени и другие показатели) и определяет внутренние резервы и конкурентоспособность перевозчика.

С позиций рыночной экономики и грузоведения наиболее приме­нима в современных условиях вторая подсистема показателей качества, отражающая интересы потребителя транспортных услуг (заказчика) и перевозчика.

Впервые введенный ГОСТ Р 51005-96. «Услуги транспортные. Грузовые перевозки. Номенклатура показателей качества» устанавливает номенклатуру основных групп показателей качества

- показатели своевременности выполнения перевозки (перевозка груза к назначенному сроку регулярность прибытия груза, срочность пе­ревозки груза);

- показатели сохранности перевозимых грузов (без потерь, повре­ждений, пропажи, загрязнения);

- экономические показатели (процент транспортных издержек в се­бестоимости продукции).

Дата добавления: 2014-01-05