Эволюция концепций маркетинга

МАРКЕТИНГ КАК ТЕХНИКА

Аспект техники в маркетинге относится к инструменту и вспомогательным средствам, которые используются в целях претворения в жизнь ИДЕИ ОРИЕНТАЦИИ НА РЫНОК.

· Информационный инструмент маркетинга:

- Исследование рынка;

- Внутренние статистики о клиентах и заказах;

- Уведомления о поврежденных продуктах, рассмотрение претензий, исполнение;

- Исполнение обязательств согласно гарантии;

- Сообщения агентов;

- Счетоводство.

· Стратегическая ориентация:

- Инструмент сегментации;

- Инструмент долгосрочного планирования.

· Организация маркетинга.

· Инструментарий действия маркетинга:

Политика товаров охватывает оформление товаров, соответствующих потребностям клиентов(покупателей) рынка, а также оказание услуг и разработку новых товаров.

Политика цен и условий занимается образованием цен и условий, соответствующих возможностям клиентов (покупателей) и приносящих прибыль (условия поставки и платежа).

Политика коммуникации включает в себя рекламу в соответствии с клиентом (покупателем), поощрение сбыта и мероприятия по организации рекламы (Public Relations)

Политика распределения включает реализацию товара. Первостепенное значение придается вопросам как «прямой или косвенный сбыт», «торговые представители или агенты», выбор и мотивация продавцов вплоть до структуры склада и организации автопарка.

Стадии развития управленческих концепций:

- производственная концепция;

- продуктовая (товарная) концепция;

- концепция продажи или концепция интенсификации коммерческих усилий;

- концепция маркетинга;

- концепция социально-этического маркетинга.

· Производственная концепция маркетинга.

В основе лежит необходимость постоянного совершенствования технологии и организации производства, увеличения объемов и снижения издержек производства. Все внимание сосредоточено на внутренних возможностях производства.

· Продуктовая (товарная) концепция маркетинга.

Исходит из того, что потребители благосклонны к продукту с наилучшими потребительскими свойствами. Поэтому организация должна непрерывно совершенствовать выпускаемую продукцию, повышать ее качество при умеренных и доступных большинству ценах.

· Концепция продажи или интенсификации коммерческих усилий.

Исходит из того, что потребитель не будет покупать продукты организации в достаточном объеме, если она не предпримет достаточных усилий по их продвижению и продаже.

· Концепция маркетинга.

Ориентирована на детальное знание потребностей потребителей, факторов и тенденций их изменения в ближайшей перспективе. Производство и сбыт становятся в прямую зависимость от запросов потребителей, изучения рынка, потребительских оценок ассортимента и качества, к которым компании приспосабливают свою производственную и маркетинговую стратегию.

· Концепция социально-этического маркетинга.

Исходит из того, что организация должна не только наиболее полно и эффективно удовлетворять выявленные запросы потребителей, делая это более эффективно, чем ее конкуренты, но также поддерживать и улучшать благосостояние как отдельных потребителей, так и общества в целом (защита окружающей среды, быстрый рост населения, проблема нехватки ресурсов).

Дата добавления: 2014-01-05