Природний процес - клієнт витрачає свої гроші на того, кого він знає, кому він довіряє, хто зі всіх сил прагне задовольнити його потреби

Мета створення образу - щоб люди думали про фірму, мали стосовно неї певні відчуття та виражали ці відчуття в діях - купували товари чи користувалися послугами.

Цій ідеї має відповідати і ваш загальний імідж, на основі якого створюється образ фірми.

Якщо ви та рекламне агентство не розумієте ідеї, то її не зрозуміє і споживач.

В основі хорошої рекламної кампанії лежить хороша ідея, котра здатна бути актуальною як зараз, так і протягом певного проміжку часу в майбутньому. Саме ідея є стрижнем, на якому тримаються і на який опираються всі рекламні повідомлення та заходи.

Відсутня ідея - відсутній результат.

Образ є віддзеркаленням усіх маркетингових та рекламних заходів. Кожна подія, що відбува­ється з фірмою і з усім, що з нею пов'язано, несе ту чи іншу інформацію, створює образ. І кращий спосіб отримати з цього прибуток - впевнитися, що всі повідомлення (на різних носіях інфор­мації) пов'язані між собою та створюють цілісний образ.

Рекламна кампанія - це шлях від сьогоднішнього сприйняття образу торгової марки та дій цільової аудиторії (далі - Ц. А.) щодо цього образу до бажаного сприйняття образу торгової марки та дій Ц. А. щодо цього образу.

А інструменти рекламної кампанії та рекламні повідомлення - це дороговказ, який показує Ц.А. шлях до бажаного сприйняття образу торгової марки. Під час цього шляху Ц.А. вказуються причини та мотиви для взаємодії в тій чи іншій формі з торговою маркою.

Позиціонування відображає ваше становище, ваше місце на ринку, ваші відмінності як фак­тичні, так і ті, котрі закріпилися у свідомості споживачів.

Навіть маленьке підприємство успішно розвивається, коли правильно себе позиціонує, тобто коли послідовно, чітко і ясно формує думку про себе в свідомості своєї цільової аудиторії.

Позиціонування базується на тому, як, на вашу думку, має мислити, відчувати та діяти ваш цільовий споживач стосовно вашого продукту (торгової марки). Слід зосередитися на найбільш значних вигодах, котрі можете забезпечити.

Якщо споживач не має достовірної інформації, то він користується тією, яку має, або тією, яку йому нададуть ЗМІ та інші представники ринку.

Надання переваги - категорія мінлива. Важливо постійно переоцінювати свої можливості, оновлювати їх і ті цінності, котрі пропонуються клієнтові.

Обслуговування клієнтів - теж реклама! І вона має звучати в унісон з рекламною стратегією компанії (з тими рекламними повідомленнями, що транслюються в медіа просторі

Клієнти - не завжди кмітливі люди. Тому слід говорити часто і точно, що їм потрібно робити, у що вірити, та повторювати ці повідомлення, знаходити нові причини для звернення до вас.

Розкажіть їм те, про що збираєтеся сказати; потім скажіть це; а потім розкажіть їм про те, що ви сказали.

Дата добавления: 2014-01-07