Соответствие потребности

Информационная потребность -это необходимость получения информации, требуемой для решения конкретных задач, стоящих перед пользователем. Потребность считается удовлетворенной в том случае, если информация позволяет решить конкретные задачи с требуемым уровнем эффективности. Но всегда возможна ситуация, когда потребная информация либо вообще не существует, либо не доступна конкретному потребителю в отводимое для принятия решения время, либо в силу существующих норм и ограничений не может быть полученв.

С другой стороны, получаемая информация может иметь различный уровень соответствия с реальной потребностью лица, принимающего решения. Именно с этой целью разработаны формализованные показатели, задающие некоторый уровень соответствия между действительными потребностями в информации и реальным обеспечением информацией. Такими показателями, наиболее часто используемыми, при оценке результативности информационной деятельности по удовлетворению информационных потребностей являются:

Ø Релевантность;

Ø Полнота;

Ø Точность;

Релевантность -соответствие документов запросу потребителя, реализованного по принятому в конкретной системе критерию смыслового соответствия. При этом необходимо учитывать, что в зависимости от принятого в системе языка индексирования документов и запросов, критерия соответствия, стратегии поиска, правил индексирования и некоторых других параметров, - выдача на конкретный запрос пользователя может иметь различный уровень релевантности. Таким образом, релевантность -это отношение смысловой близости между содержанием найденного документа (информации требуемой пользователю) и запросом, сформулированным потребителем. Степень релевантности может быть оценена только пользователем, после реализации запроса.

Полнота - выраженное в процентах отношение числа выданных релевантных документов к их общему числу в поисковом массиве. Здесь содержится самый сложный вопрос: сколько релевантных документов в массиве, в котором проводится поиск? Чтобы ответить на него нужно осуществить сплошной просмотр документов всего массива и оценить каждый документ на соответствие запросу.

Точность -выраженное в процентах отношение релевантных документов к общему числу выданных на запрос релевантных и нерелевантных документов.

Кроме того, необходимо учитывать сжатость и наглядность представления информации, то что одна и та же информация, может быть представлена в виде математических моделей, программных комплексов, графиков, карт, таблиц, чертежей, кино- фотоматериалов и прочее. Это приводит к различным оценкам результатов поиска различными группами потребителей.

Дата добавления: 2014-01-07