Процесс управленческого труда в организации

Процесс менеджмента представляет собой последовательность подготовки, принятия и

реализации решений и мероприятий, необходимых и достаточных для эффективного достижения выбранной цели имеющимися средствами.

Процесс менеджмента условно можно разбить на этапы и стадии. Этапы характеризуют содержание процесса менеджмента, качественную трансформацию управленческой деятельности по мере возрастания воздействия управляющей системы на управляемую. Стадии процесса менеджмента отражают либо временные промежутки его этапов, либо деление процесса управления на промежутки времени по каким-либо критериям.

Можно выделить следующие основные этапы процесса менеджмента:

• цель — формирование цели менеджмента;

• ситуация — определение состояния управляемой системы;

• проблема — выявление проблемы;

• решение — принятие решения и организация его выполнения.

Процесс менеджмента по своему содержанию не допускает произвольного выполнения операций, а требует необходимой последовательности. Одни операции могут выполняться параллельно, другие последовательно, но в определенной комбинации (более подробно см. тему 14).

Процесс менеджмента обладает специфическими свойствами, каждое из которых оказывает влияние на формирование и развитие системы управления.

Свойство динамичности (изменчивости) проявляется в постоянном изменении процесса менеджмента по направленности, проблематике, характеру течения, а также в динамичности взаимодействия его различных этапов и операций. Это происходит из-за того, что процесс менеджмента постоянно меняет свою главную ориентацию, находя «узкие места» в управляемой системе. Учитывая специфику решаемой проблемы, по-разному выстраивается процесс менеджмента по этапам и стадиям.

Свойство устойчивости проявляется в возникновении определенных каналов протекания процесса менеджмента, которые образуют естественную структуру системы менеджмента, закрепляемую в организационных актах.

Свойство непрерывности отражает необходимость непрерывного осуществления деятельности по управлению производством. Процесс менеджмента должен опережать по всем этапам и стадиям процесс производства.

Свойство цикличности проявляется в том, что процесс менеджмента по основным этапам и стадиям повторяется. Это — закономерная повторяемость основных этапов и стадий его непрерывного течения.

Процесс менеджмента не имеет эффекта, если существует стремление перескочить какую-либо из стадий. Нередко решение разрабатывается без достаточно тщательного учета положения дел, реальных условий работы, сложившихся обстоятельств, т.е. единственным обоснованием решения служит цель. Такой подход часто выливается в волюнтаризм, придающий основное значение волевым процессам, умаляя роль разума. Возможна и другая крайность, когда решение разрабатывается только на ситуационной основе, без уяснения целей. В этом случае решения бывают противоречивыми, лишенными долгосрочной ориентации.

Поэтому каждый из этапов процесса менеджмента обязателен: цель систематизирует

совокупность решений, придает им общую направленность и перспективу, а ситуация определяет реальность и практическую значимость решения.

Свойство дискретности проявляется в том, что процесс менеджмента протекает неравномерно: это обусловлено его внутренними особенностями. Вначале как бы накапливается потенциал воздействия (при постановке цели, сборе необходимой информации, анализе обстановки), а затем он переходит в активные практические действия (при принятии решения и его реализации). Это свойство характеризует особенность управленческого труда, выражающуюся в необходимости предварительной глубокой аналитической работы, накапливающей потенциал практических действий, направленных на коллективы людей, природу и вещи.

Дата добавления: 2014-01-07