Школа человеческих отношений и поведенческих наук. Школа научного управления Тейлор

Анри Файоль, Л. Урвик, Д. Муни

Школа научного управления Тейлор

Тейлор считается основателем современного менеджмента. В 1903 году издает книгу «Управление циклом», «Принципы научного менеджмента». Он предложил строгую систему знаний о законах рациональной организации труда, составными элементами которой являются:

-математический способ исчисления себестоимости;

-дифференциальная система оплаты труда;

-ввел инструкционные карточки,

что получило название механизма научного менеджмента.

Последователи, развившие научное направление тейлоризм Фредерик и Лилиан Гилберт, Г. Эмерсон, Генри Форд.

2. Административная (классическая) школа менеджмента

Целью административной школы было создание универсальных принципов управления, следуя которым организация может достичь успеха. Принцип управления – основные правила, определяющие построение и функционирование системы управления. 14 принципов:

1. разделение труда

2. власть и ответственность

3. дисциплина

4. единоначалие

5. единство руководства

6. подчинение частных интересов общим

7. вознаграждение

8. централизация

9. иерархия управленческих должностей (скалярная цепь)

10. порядок (всему свое место и все на своем месте)

11. справедливость

12. стабильность рабочего места персонала

13. инициатава

14. корпоративный дух

Они получили название «экономический человек», кроме того Файоль выделил 6 групп операций, имеющих место в любой организации, которые являются взаимозависимыми:

-технические

-коммерческие

-финансовые

-страховые

-учетные

-административные Файоль разделил на:

планирование

организацию

координацию

мотивацию

контроль

В 50 г прошлого века в менеджменте появились новые тенденции, получившие название неоклассическая школа управления. Основным девизом стала «человек – главный объект управления».

Представители Гуло Мюстенберг, Мери Паркер Фоллетт.

1920 г она высказала идею гармонии труда и капитала.

Э. Мейло руководил в Гарвардском университете отделом промышленных изысканий. С 1927-1937 он руководил хаторнскими экспериментами, 10 лет печатал их результаты.

4. Человеческий фактор в развитии менеджмента.

Под человеческим фактором понимается личность, группа, коллектив, общество, включенное в управленческую систему. Внутренний мир людей, их потребности, интересы, установки, переживания.

В настоящее время человеческий фактор определяет конкурентоспособность организации и эффективность управления. Большую роль в становлении исследования человеческого фактора в управлении отводится Д. Карнеги «как приобрести друзей и оказывать влияние на людей» сформировал 6 правил, соблюдение которых позволит понравиться людям, 12 правил - позволяет склонить их к вашей точке зрения, 9 правил – позволяют воздействовать на людей не оскорбляя их и не вызывая чувства обиды.

В конце 60 гг школа человеческих отношений трансформировалась в школу поведенческих наук Д. Макгреген, А. Маслоу.

Зарубежные школы бизнеса

Эволюция (развитие) теории и практики менеджмента нашла свое отражение в многообразных направлениях.

На смену старому, традиционному направлению (американская модель) и относительно новой японской модели приходит новая маркетинговая (информационная) модель.

Дата добавления: 2014-01-07