Функции менеджмента. Целью менеджмента является создание эффективной и быстро перестраиваемой организации, способной реагировать на изменения как внутренних ситуаций

ЦЕЛИ МЕНЕДЖМЕНТА

Целью менеджмента является создание эффективной и быстро перестраиваемой организации, способной реагировать на изменения как внутренних ситуаций, так и внешних сигналов, диктуемых рынком.

Менеджмент непосредственно связан с формированием добавленной стоимости к используемым ресурсам, то есть будущей прибыли предприятия.

При этом эффективность функционирования предприятия, прежде всего, зависит от КОМПЕТЕНТНОСТИ и ЛОЯЛЬНОСТИ людей, ответственных за управление бизнесом.

Функции менеджмента исполняются работниками аппарата управления в виде деятельности, основанной на разделении и кооперации управленческого труда, который характеризуется определенной однородностью, сложностью и стабильностью воздействия на объект управления.

Выделяют общие, специальные и конкретные функции (см. рис.)

Общие функции менеджмента в той или иной степени присутствуют в деятельности любого руководителя независимо от его места в управленческой иерархии и свойств управляемого объекта.

При этом среди общих функций следует выделить основные функции менеджмента, которые относят к классическим:

1. Планирование – определение порядка действий с целью достижения необходимого результата.

2. Организация – выбор организационной структуры и укомплектование штата предприятия сотрудниками, наиболее подходящими для достижения поставленной цели.

3. Мотивация – осуществление такого управления, которое побуждало бы людей работать слаженно, использовать все свои способности и ощущать себя частью команды.

4. Контроль – измерение и отслеживание хода выполнения работ посредством сравнения фактических показателей с плановыми. При необходимости должны приниматься соответствующие корректирующие меры.

Но сегодня все более важное место занимает работа по прогнозированию развития рынка, координации работ, учету и анализу успешности выполнения общих функций менеджмента.

Однако классическую точку зрения не разделяли и даже оспаривали, так называемые, эмпирические исследователи. Такие как, например, Розмари Стюарт и Генри Митцберг, изучавшие подробно то, чем на самом деле занимаются менеджеры в свое рабочее время.

Их исследования показали, что работа менеджеров:

1) Носит фрагментарный характер.

2) Отличается многообразием выполняемых работ.

3) Постоянно ориентируется на решение задач в текущий момент времени.

При этом работу менеджера в большей степени определяют

1) события, на которые они не могут оказывать большого влияния;

2) система постоянно изменяющихся взаимоотношений с людьми.

Менеджеры стремясь контролировать свое окружение, часто попадают в ситуации, когда окружение контролирует их.

Менеджеры стремятся планировать, организовывать, направлять и контролировать действия своих сотрудников,

НО объемы решаемых ими задач настолько велики, что превращает их работу в беспорядочное нагромождение событий.

Поэтому «эмпирические исследователи» считают, что управление ‑ это процесс, в котором сочетаются:

1) рациональная и логическая деятельность;

2) деятельность по разрешению проблем и принятию по ним решений;

3) интуитивная деятельность и постоянная оценка происходящих событий.

Отсюда следует:

1. Менеджеры выполняют свою работу в постоянно изменяющихся и непредсказуемых условиях. То есть они непрерывно находятся в хаосе событий.

2. Менеджеры должны быть способны выполнять свои функции в условиях хаоса (утверждает Том Питерс).

При этом следует помнить о том, что соответствии с теорией хаоса – хаос создает условия для поиска и принятия рациональных решений.

Поэтому

3. Менеджеры должны быть специалистами по работе в условиях неопределенности (утверждает Розабет Мосс Кантер).

Все это дает возможность утверждать, что менеджмент – это действительно сочетание принципов науки и искусства.

Сегодня существует множество определений менеджмента. По некоторым данным их насчитывается около 2000.

Менеджмент – это сложный процесс, сочетающий в себе элементы науки, опыта и искусства управления.

Менеджмент опирается на достижения таких наук как экономика, социология, психология, статистика, математика, системотехника и многие др.

Искусство управления – это творческий процесс, проявляемый в способностях руководителя проводить оперативную оценку, анализ и синтез событий с целью принятия неординарных и эффективных решений.

Творческое мышление – это искусство интерпретации (то есть толкования) событий, происходящих в процессе управления.

Менеджмент – это процесс прогнозирования, планирования и контроля над деятельностью организации (Генри Файоль)

Менеджмент – это социальный процесс планирования, координации, контроля и мотивации персонала организации. (Е. Бреч)

Дата добавления: 2014-01-07