Swot—анализ в исследовании управления

Некоторой разновидностью экспертного метода, пользующей­ся большой популярностью, является оригинальный метод SWOT-анализа — от первых букв четырех английских слов, которые в переводе означают Сильные и Слабые стороны, Возможности и Угрозы.

По методологии этого анализа проводится распределение фак­торов, характеризующих предмет исследования по указанным че­тырем составляющим, с учетом принадлежности этого фактора к классу внешних или внутренних факторов.

Этот метод может использоваться в качестве универсального. Особенно эффективен он при исследовании процессов в соци­ально-экономической системе, которой присущи динамичность, управляемость, зависимость внутренних и внешних факторов фун­кционирования, цикличность развития.

В результате появляется картина соотношения сильных и сла­бых сторон, возможностей и угроз, которая подсказывает, как следует изменить ситуацию, чтобы развитие было успешным.

Распределение факторов по этим квадрантам, или секторам, матриц не всегда является легким делом: иногда один и тот же фактор одновременно характеризует и сильные, и слабые сторо­ны предмета. Кроме того, в одной ситуации факторы являются достоинством, в другой — недостатком. Иногда они бывают не­соизмеримыми по своей значимости. Эти обстоятельства необхо­димо учитывать.

Один и тот же фактор можно размещать в нескольких квадран­тах, если трудно однозначно определить его место. Это не скажется отрицательно на исследовании. Ведь суть метода заключается в том, чтобы идентифицировать факторы, разместить их таким об­разом, чтобы их концентрация подсказала пути решения пробле­мы.

В каждом квадранте факторы не обязательно должны обладать одинаковым весом, но они должны быть представлены в полной своей совокупности.

Заполненная матрица показывает реальное положение дел, со­стояние проблемы и характер ситуации. Это первый этап SWOT-анализа.

На втором этапе необходимо провести сравнительный анализ сильных сторон и благоприятных возможностей, который должен показать, как использовать сильные стороны. Вместе с тем надо проанализировать и слабые стороны относительно существующих опасностей, чтобы определить степень вероятности кризиса.

Конечно, весьма полезно сравнить сильные стороны и суще­ствующие опасности. Ведь сильные стороны можно использовать не только в целях развития, но и для предотвращения опаснос­тей.

В исследовании систем управления предметом SWOT-анализа могут быть эффективность, персонал, стиль, распределение фун­кций, структура системы управления, механизм управления, мо­тивация, профессионализм, информационное обеспечение, ком­муникации и организационное поведение и пр.

Использование услуг специально подготовленных экспертов или внутренних консультантов позволяет повысить эффективность этого метода.

Существует множество модификаций метода SWOT-анализа, например метод разработки и анализ целей.

Известно, что цель управления — решающий фактор успеха, эффективности, стратегии и развития. При отсутствии цели не­возможно разработать план или программу. Это касается не толь­ко цели управления, но и цели исследования, ведь иногда эту цель тоже нелегко сформулировать корректно.

5.7. ОСОБЕННОСТИ МЕТОДА SMART–АНАЛИЗА

Метод SMART-анализа получил название от первых букв пяти английских слов, которые в переводе означают Достижимость, Конкретность, Оцениваемость (измеримость), учет Места и Вре­мени.

Метод предполагает последовательную оценку целей по сово­купности критериев, расположенных в матричной форме. При­водим набор сопоставимых факторов, отражающих характеристи­ки цели: труднодостижима — легкодостижима, высокие затраты — низкие затраты, имеет поддержку персонала — не имеет поддер­жку персонала, имеет приоритеты — не имеет приоритетов, тре­бует много времени — требует мало времени, имеет широкое вли­яние — имеет ограниченное влияние, ориентирована на высокие технологии — ориентирована на низкие (обычные) технологии, связана с новой организацией управления — не связана с новой организацией управления.

На следующем этапе составляется матрица определения проблем, которые необходимо решить для достижения цели.

Проблемы распределяются по следующим критериям: суще­ствующая ситуация, желаемая ситуация, возможность достижения цели. Эти критерий располагаются по горизонтали матрицы. По вертикали рассматриваются следующие критерии: определение проблемы, оценивание проблемы (количественные параметры), организация решения (кто, где, когда), затраты на решение про­блемы.

Такая матрица позволяет составить план исследований.

Дата добавления: 2014-01-11