Поведенческие

Регуляторные

Когнитивные

Эмоциональный интеллект как фактор развития человеческих ресурсов.

Понятие «эмоциональный интеллект», входящее в структуру социального интеллекта пришло в психологию совсем недавно (1990 г.)

Эмоциональный интеллект психологи предлагают рассматривать как способности, знания и компетентность, дающие человеку возможность успешно справляться с различными жизненными ситуациями.

Выделяются пять сфер, в каждой из которых отмечаются навыки, ведущие к достижению успеха.

* познание собственной личности (знания о собственных эмоциях, уверенность в себе, самоуважение);

* навыки межличностного общения (межличностные взаимоотношения, социальная ответственность, сопереживание);

* способность к адаптации (решение проблем, оценка реальность, приспособляемость);

* управление стрессовыми ситуациями (устойчивость к стрессу, контроль над эмоциями);

* преобладающее настроение (счастье, оптимизм);

Но знать о своих и чужих эмоциях важно, но не следует путать сами знания с готовностью и возможностью их применять. Поэтому в концепцию эмоционального интеллекта мы должны закладывать как минимум три группы критериев: познавательные (знания); регуляторные (способность управлять своими эмоциями и воздействовать на эмоциональную сферу других); поведенческие (способность применять социальные знания при решении неизвестных проблем).

Концепция эмоционального интеллекта.

* Знания о людях, понимание других людей.

* Социальная память (память на имена, на лица).

* Социальная интуиция - распознавание эмоций и чувств, определение настроения, понимание мотивов поступков других людей, способность адекватно воспринимать наблюдаемое поведение в рамках социального контекста.

* Социальное прогнозирование – формулирование планов собственных действий, отслеживание своего развития, оценка неиспользованных возможностей.

* Эмоциональная выразительность, эмоциональная чувствительность.

* Сопереживание – способность входить в положение других людей.

* Степень склонности к развитию собственных суггестивных возможностей.

* Эмпатия – способность вчувствования в событие, произведение искусства, природу.

* Установление эмоциональных связей с другими.

* Социальное восприятие – умение слушать собеседника, понимать юмор.

* Социальное взаимодействие – способность и готовность работать совместно.

* Социальная адаптация – умение объяснять и убеждать других, способность уживаться с другими людьми;

* Способность к саморегуляции – способность регулировать собственные эмоции и настроения.

* Способность эффективно работать в условиях стресса.

Известно, что за эмоции отвечают более древние, глубинные отделы нашего мозга. То, что мы традиционно называем интеллектом и креативностью, развивается первоначально на базе эмоционального интеллекта. Только на крепком и мощном основании, каким является, хорошо развитый эмоциональный интеллект, будет успешно развиваться способность творить.

Дата добавления: 2014-01-20