Основные направления маркетинговых исследований

Тема 2. Маркетинговые исследования (МИ)

1. Основные направления маркетинговых исследований

2. Виды и методы сбора маркетинговой информации.

3. Основные этапы маркетинговых исследований.

4. Анализ рыночных возможностей и выбор наиболее предпочтительных.

5. Сегментирование рынка.

6. Позиционирование товара.

МИ охватывают широкий круг проблем и носят прикладной характер. Они направлены на, сбор, обработку и получение новой информации.

По определению Котлера, МИ – систематическое определение круга данных, необходимых в связи со стоящей перед предприятием маркетинговой ситуацией, их сбор, анализ и отчет о результатах.

МИ – источник информации для принятия управленческих решений, поэтому чем выше качество информации, тем эффективнее будет принято решение.

Основные направления маркетинговых исследований:

Направление	Возможная тематика
Изучение макросреды	Исследование законодательных ограничений деятельности, экономических условий, социально-культурных изменений, демографических тенденций, экологических проблем
Изучение внутренней среды	Исследование производственно-сбытовой деятельности, производственного портфеля, сильных и слабых сторон фирмы
Изучение рынка	Исследование характеристик рынка, его потенциаль­ных возможностей, тенденций деловой активности, распределения долей рынка между конкурирующими предприятиями
Изучение конкурентов	Исследование товаров конкурентов, их сильных и слабых сторон, занимаемой доли рынка, оценка положения на рынке, поиск путей сотрудничества и кооперации
Изучение потребителей	Исследование реакции потребителей на маркетинговые стимулы, поведения в процессе покупки, мотивации и предпочтений при выборе товаров, факторов, их определяющих
Изучение товара	Исследование потребительских характеристик конкретного товара, тестирование товара, упаковки
Изучение цен	Исследование эластичности спроса по цене, состава затрат на производство товара, текущего уровня цен на товар, возможностей увеличения прибыли
Изучение сбыта	Исследование возможностей товародвижения, особенностей деятельности различных типов посредников, используемых приемов продаж
Изучение маркетинговых коммуникаций	Исследование и тестирование рекламы конкретного товара, проблем информирования потребителей, стимулирования сбыта

Маркетинговая информация собирается, анализируется и распределяется в рамках МИС, которая является частью информационной системы управления организацией.

МИС – это совокупность персонала, оборудования и процедур, предназначенная для обработки, анализа и распределения в установленное время достоверной информации, необходимой для подготовки и принятия маркетинговых решений.

МИС включает 4 блока:

Внутренней информации;

Текущей внешней информации;

Маркетинговых исследований;

Обработки и анализа информации.

1. Внутренняя информация обычно отражает показатели текущего сбыта, издержки, объема материальных запасов, движения денежной наличности и т. д.

2. Текущая внешняя информация — постоянно осуществляемый процесс наблюдения за ситуацией на рынке, за происходящими переменами в окружающей среде.

3. Маркетинговые исследования предназначены для сбора, систематизации и анализа данных применительно к конкретной маркетинговой ситуации.

4. Анализ и обработка маркетинговой информации включает компьютеризированную систему поддержки принятия маркетинговых решений, которые помогают руководителям обработать, систематизировать и анализировать соответствующим образом данные ииспользовать их в своей хозяйственной деятельности. В современных условиях широко используются различные статистические, математические методы и модели, экспертные оценки при анализе иобработке маркетинговой информации, помогающие принять маркетинговые решения.

МИ могут проводиться как самими предприятиями, так и специализированными фирмами. При этом выбор делается на основе ряда критериев, таких как стоимость работ, сроки выполнения, наличие опытного персонала, объективность и конфиденциальность и т.д.

Дата добавления: 2014-01-20