Тема 9. Культура організації

Сучасні тенденції розвитку організації

С у ч а с н і т е н д е н ц і ї р о з в и т к у о р г а н і з а ц і ї

Розвиток інтегрованих операційних систем

Розвиток організа-ційних структур

Розвиток систем управління якістю

Розвиток систем стимулю-вання

Стабіліза- ція складу робітників

Залучення робітників в управління

Гнучке виробництво, реінжиніринг, мінімум запасів, зниження розмірів підпрємств

Дивізіональ-ні структури, сітьові структури, малі групи, внутрішні ринки, стратегічні центри прибутку

Бездефектна робота, активізація персоналу, партнерство з постачаль-никами, само-контроль

Участь у прибутках, розвиток нематері-ального стимулю-вання

Переквалі-фікація, самостій-ність робітників, покращен-ня складу робітників

Робочі групи і комітети, демократи-зація управління

Революційні зміни в технологіях, організації та лідерстві

Спроба в концентрованій формі продемонструвати характер і спрямованість революційних змін в технологіях, організації і лідерстві наприкінці ХХ – початку ХХІ століття

Ý

ЛІДЕРСТВО

Свобода

Інтелектуальне лідерство

Н О В Е У П Р А В Л І Н Н Я

Підвищена увага до

інших думок

Культ дій

Демократія і підприємство

Існування в

ОРГАНІЗАЦІЯ

умовах хаосу

і кризи

Корпоративна спільність

Постійні зміни

Наділення владою

Внутрішні ринки

Т Р А Д И Ц І Й Н Е У П Р А В Л І Н Н Я

Бачення

Кооперація зацікавлених сторін

Контроль

Культура

Управління знаннями

Самостійне визначення

Стратегія

розміру підприємства

Ý

Участь

Віртуальні організації

Команди

Оптичні

Знання

Прибуток та ієрархія

Реінжиніринг

комп’ютери

Інноваційне

Розумні машини

підприємництво

Дистанційне навчання

Комплексне управління

Електронна

якістю

комерція

Плоскі стру-

Відеоконференції

ктури

Корпоративні

мережі Інтернет

ТЕХНОЛОГІЯ

Нові комп’ютерні

мови

Капітал

Загальні мережі

Персональні

комп’ютери

2015 роки

План

1. Зміст понять «культура» і «організаційна культура».

2. Характеристика організаційної культури.

3. Моделі організаційної культури, їх характеристики. Типологія організаційних культур.

4. Сучасна українська організаційна культура.

1. Зміст понять «культура» і «організаційна культура».

Протягом своєї історії людство виробило зага­лом три потенційно відмінні засоби управління впливу на людей.

* Ієрархія — організація, де основний засіб впливу - відносини влада - підкорення, тиск на людину зверху, за допомогою примусу, контролю за розподілом матеріальних здо­бутків та ін.

* Культура - вироблені та визначені суспіль­ством (організацією, групою) цінності, норми, шаблони поведінки, ритуали, які примушу­ють людину поводити себе так, а не інакше.

* Ринок - мережа рівноправних із питань купівлі-продажу продукції та послуг сто­сунків на відносинах власності, рівноваги інте­ресів продавця та покупця.

Якщо організацій­на структура, яка встановлює межі структурних підрозділів організації та формальні зв'язки між ними, ви­ступає в ролі «хребта» організації, то так би мовити «душею» організації, яка встановлює відносини всередині організації, виступає організаційна культура. Вона виглядає як цінності, що по­діляються членами організації, норми поведінки, вірування та ін.

Вважається, що організаційна культура скла­дається із таких елементів:

1) філософія, яка складає саме існування орга­нізації та її відношення до співробітників та клієнтів;

2) домінуючі цінності, на яких базується орга­нізація та які становлять цілі її існування або спо­соби досягнення її цілей;

3) норми, що поділяються співробітниками організації, які визначають принципи взаємосто­сунків в організації;

4) клімат, ритуали поведінки (використання виразів, сленг та ін.).

Організаційна культура формується, як реак­ція на дві групи проблем:

1) внутрішні проблеми (спільна мова, терміно­логія, стосунки між співробітниками, їх межі; норми, що регулюють неформальні відносини, оцінки поведінки співробітників, що бажано, що ні);

2) проблеми, які організація повинна вирі­шувати під час взаємодії із зовнішнім середо­вищем.

Керівники, що проводять процес організації і перетворень, часто зіштовхуються з дуже серйозними труднощами. Головним чином ці труднощі пов'язані з опором, які зустрічають організаційні зміни з боку персоналу. Це обумовлено тим, що будь-яка організація поза залежністю від її розмірів і сфери діяльності є не тільки техніко-економічною, але й соціальною системою, і труднощі на шляху реалізації нових підходів і нової стратегії розвитку в значній мірі пов'язані з вже сформованою організаційною культурою.

Нажаль, сьогодні далеко не всі керівники й представники кадрових служб чітко представляють, що стоїть за словами "організаційна культура". Рідко хто розуміє, що організаційна культура - це щось більш широке, чим виробнича естетика або чистота й порядок на робочих місцях й у побутових приміщеннях.

Дуже багато практиків і теоретиків, говорячи про організаційну культуру, наголошують на її зовнішню сторону - на порядки, традиції, на організаційну символіку. При цьому недооцінюється той факт, що носіями організаційної культури є люди, що працюють в організації. Саме в їхніх головах відображається той порядок речей, ті системи відносин й ті зразки поведінки, які складаються в організації в силу тих або інших обставин.

Організаційна культура - це система переконань, норм поведінки, установок і цінностей, які є тими неписаними правилами, що визначають, як повинні працювати й поводитися люди в даній організації. При цьому мова йде про переконання й цінності, які в більшому або в меншому ступені розділяються переважною більшістю членів організації.

Було б наївно, розглядаючи велику організацію, говорити про якусь єдину організаційну культуру, що пронизує всі її підрозділи. Зміст роботи, особистість керівника й стиль керівництва, якого він дотримується у своїй роботі, особливості психологічного клімату в трудовому колективі - ці й інші фактори роблять свій вплив на організаційну культуру конкретного підрозділу.

Перефразувавши М. Булгакова, можна сказати, що організаційна культура (як і розруха) починається в головах людей. І, якщо ми хочемо жити й працювати не "як вийде", а розвивати й підтримувати у своїй компанії таку організаційну культуру, що буде максимально відповідати виробленій стратегії, то треба в першу чергу подбати про те, щоб зрозуміти, що саме визначає сьогоднішнє сприйняття, мислення й мотивацію працівників організації.

Дата добавления: 2014-01-11