Системный подход. Управление всегда существует в системах

Управление всегда существует в системах. Получил распространение в менеджменте в конце 50годов (с середины 70 годов).

В настоящее время, в зависимости от различных признаков различают системы:

1. Неживой природы (например, солнечная);

2. Живой природы (например, муравейник);

3. Социальные, состоящие из людей.

Для каждой из этих систем существуют свои законы управления.

Основополагающими принципами управления в системах являются принципы кибернетики. Это: Системность; Иерархичность; Обратные связи; Симметричность; Управление по целям.

Системный подход исходит из того, что все производственные,

управленческие процессы существуют в организации в виде определённых целостных систем. В каждой организации имеется своя структура управления с иерархией подчинённости, имеются системы производства продукции или оказания услуг, система сбыта, система закупок ресурсов, система доставки продукции и т.д. Также в предприятии действует система бухгалтерского учёта, маркетинга, учёта кадров, система оплаты труда персонала и т.д. и все эти системы, процессы взаимосвязаны. Все эти системы взаимосвязаны и менеджеры представляют организацию как состоящую из таких систем.

Под сложной системой в отличии от простой понимается такая система,

которая не может рассматриваться как сумма составляющих её частей (свойство эмерджитактости).

Линейно – функциональная структура управления

Суть системного подхода состоит в том, что предприятие рассматривается как единое целое, в котором действуют все приведённые системы и каждая из этих систем вносит свой вклад в общие результаты деятельности организации. Процессы и результат работы предприятия оцениваются руководителями исходя из того – как и насколько чётко установлен порядок в структуре управления организацией и насколько чётко и эффективно взаимодействуют между собой системы организации - система сбыта, система производства, система закупки ресурсов, насколько эффективна работа маркетинга, насколько эффективна системы оплаты труда персонала и другие системы.

Системный подход позволяет руководству выделять в предприятии отдельные системы, оценивать эффективность их деятельности, по взаимосвязям находить наиболее слабое звено и применять к нему различные управленческие действия.

Системное мышление руководителя.

Большинство людей стремится к активности. Но человек одновременно и хочет напряжения, и страшится его, и устаёт от него. Нужно не только думать, нужно принимать решение, нужно отвечать за решение и его последствия. трудно. Думать страшно: а вдруг ошибёшься.

Системное мышление – основной тип мышления руководителя. Системное мышление это отражение управленческих взглядов, позиции руководителя, понимания вклада каждой системы в общий результат деятельности организации и использование всех взаимосвязей для достижения установленных целей. Руководитель с системным мышлением это тот, кто представляет себе (видит) предприятие (организацию), состоящую из составных частей и систем, понимает взаимосвязи между ними, принимает решения исходя из этих взаимосвязей, понимая, что эффективность деятельности предприятия достигается при условии, что каждый процесс и подсистема действует эффективно не само по себе, а в общей системе организации.

Ситуационный подход

Получил распространение в менеджменте с 80 годов.

Дата добавления: 2014-01-11