Ключові поняття. Тема 3. Методика проведення міжнародних маркетингових

План до вивчення теми

Досліджень

Тема 3. Методика проведення міжнародних маркетингових

Сутність та етапи проведення міжнародного маркетингового дослідження.

Особливості проведення кабінетних досліджень у міжнародному маркетингу.

Особливості проведення польових досліджень у міжнародному маркетингу.

Інформація – 1) засіб спілкування людей, засіб одержання даних про навколишній світ і процеси, що відбуваються в ньому; 2) міра усунення невизначеності будь-якого факту чи явища і являє собою сукупність даних, що виступають об'єктом передачі, збереження й обробки.

Маркетингова інформаційна система – сукупність (єдиний комплекс) персоналу, устаткування, процедур і методів, призначена для обробки, аналізу і розподілу у встановлений час достовірної інформації, необхідної для підготовки і прийняття маркетингових рішень.

Міжнародні маркетингові дослідження – 1) систематичний збір, реєстрація й аналіз проблем, що відноситься до міжнародного маркетингу товарів і послуг; 2) систематичне визначення кола даних, необхідних у зв'язку з маркетинговою ситуацією, що має фірма, їхній збір, аналіз і звіт про результати.

Пошукові (розвідницькі) цілі маркетингового дослідження – цілі, що передбачають збір попередньої інформації, призначеної для більш точного визначення проблем і перевірки гіпотез

Описові цілі маркетингового дослідження -передбачають опис визначених явищ.

Опитування – метод збору первинної інформації шляхом прямого задавання людям питань щодо рівня їхніх знань, відношення до продукту, переваг і купівельного поведінки

Експеримент – метод маркетингового дослідження, при якому у контрольованих умовах змінюється один чи кілька чинників при незмінності інших. Це дозволяє побачити причину і наслідок (наприклад, нова упаковка – збільшення збуту).

Експериментальні методи дослідження -передбачають перевірку гіпотези про якийсь причинно-наслідковий зв'язок.

Первинна інформація – дані, зібрані вперше для рішення конкретної проблеми маркетингового дослідження.

Вторинна інформація – дані, зібрані раніше для інших цілей і які вже десь існують. Розрізняють внутрішні і зовнішні джерела в.і.

Внутрішні джерела вторинної інформації в міжнародному маркетингу – зведення про закордонні ринки, що знаходяться усередині самої організації (статистична звітність про закордонні обороти, звіти закордонних представників тощо).

Зовнішні джерела вторинної інформації в міжнародному маркетингу –дані про закордонні ринки, що перебувають за межами самої організації і характеризують стан зовнішнього маркетингового середовища (звіти міжнародних організацій, зовнішньоекономічна статистика, видання торгово-промислових палат тощо).

Кабінетні дослідження – здійснюютьсяна основі вторинної інформації і дають, як правило, загальні відомості щодо стану та перспектив розвитку об’єкта дослідження.

Польові дослідження – здійснюються на основі первинної інформації, дають змогу отримати унікальну маркетингову інформацію стосовно об’єкта дослідження.

Рис. 3.1. – Значення інформації в міжнародному маркетингу

Рис. 3.2. – Структура маркетингової інформаційної системи

Рис. 3.3. – Джерела системи маркетингової інформації в міжнародному бізнесі

Табл. 3.1. – Порівняльна характеристика вторинної і первинної інформації в міжнародних маркетингових дослідженнях

Тип інформації	Основні переваги	Основні недоліки
Вторинна	Недорога або безкоштовна Може бути швидко зібрана Відносно велика кількість джерел	Може бути неповною, непорівнянною або застарілою Потребує уважного аналізу та перевірки
Первинна	Уточнює та коригує вторинну інформацію Є інформацією ad hoc (суть для повної мети)	Відносно дорога Потребує часу для збору та обробки Може бути суб’єктивною

Рис. 3.4. – Інформація, яку можна здобути за допомогою маркетингових досліджень

Рис. 3.5. – Варіанти організації міжнародного маркетингового

дослідження

Рис. 3.6. – Особливості міжнародного маркетингового дослідження

Табл. 3.2. – Вибір виконавця залежно від типу дослідження

Тип дослідження	Ключові параметри якості дослідження	Бажаний вибір
Попереднє дослідження країни чи регіону	Знання цілей і вузьких місць фірми Розуміння зарубіжного ринкового середовища	Персонал фірми за підтримки експертів досліджуваної країни Національна дослідницька фірма в контакті зі своєю фірмою
Поглиблене дослідження зовнішнього ринку	Доступ до інформації Розуміння ринкових механізмів Знання цілей і вузьких місць фірми	Національна дослідницька фірма, що вже має досвід дослідження цього регіону Іноземна фірма, що працює в міжнародній мережі
Тест і спеціальні дослідження	Відпрацьованість технологій збору первинної і вторинної інформації на ринку, що цікавить Знання ринкового середовища	Іноземна (місцева) фірма Іноземна фірма, що працює в міжнародній мережі

Табл. 3.3. – Порівняльна характеристика методів міжнародного маркетингового дослідження

Методи	Переваги	Недоліки
Кабінетні дослідження	Можуть проводитись тільки персоналом фірми Економія часу Економія коштів Допомагають краще сформулювати проблему дослідження Дають можливість простежувати тренди та порівнювати окремі дані На 50-80% дають відповідь на поставлені запитання Вказують на ті дані, які необхідно зібрати безпосередньо на зарубіжному ринку	Рідко повністю вирішують конкретну проблему Внаслідок специфіки вторинної інформації результати можуть бути: суб’єктивними, застарілими, неточними Апріорі не можуть вирішити деякі маркетингові проблеми
Польові дослідження	Отримання інформації, зібраної спеціально для цілей дослідження Отримання інформації, якої немає у конкурентів Можливість подальшого продажу інформації як ноу-хау	Висока вартість Тривалі терміни отримання результатів Суб’єктивність, пов’язана зі специфікою поведінки респондентів Виконуються, як правило, спеціалізованими фірмами Можливість отримання інформації конкурентами

Процес міжнародного маркетингового дослідження

Рис. 3.7. – Процес міжнародного маркетингового дослідження

Питання для самоконтролю знань та аналітичного розгляду

1. Яке значення має інформація в міжнародному маркетингу?

2. Для чого фірмі необхідно проводити маркетингові дослідження?

3. В чому полягає сутність міжнародного маркетингового дослідження?

4. Розкрийте особливості міжнародного маркетингового дослідження.

5. Які етапи міжнародного маркетингового дослідження Вам відомі? Охарактеризуйте їх.

Дата добавления: 2014-11-06