Учебное пособие. 1990 г., 12 июня – принятие I съездом народных депутатов РСФСР Декларации о государственном суверенитете России

Хронология.

1990 г., 12 июня – принятие I съездом народных депутатов РСФСР Декларации о государственном суверенитете России.

1991 г., 8 декабря – подписание Беловежских соглашений об упразднении СССР и создании Содружества Независимых Государств (СНГ).

1993 г., октябрь – введение в Москве чрезвычайного положения. Расстрел войсками здания Верховного Совета России. Ликвидация Советов в российских областях.

1993 г., 12 декабря – принятие Конституции РФ.

1994, ноябрь – 1996, ноябрь – 1-я Чеченская военная кампания.

2000 г., март, 2004 г., март – избрание В.В. Путина Президентом Российской Федерации.

Содержание

Предисловие

Рекомендуемая литература

Введение. Методические указания по проведению вводной беседы.

Тема: Социально-экономические и этнокультурные процессы общественного развития восточных славян. Становление русской государственности.

Тема: Государство Русь (XI – XIII вв.).

Тема: Борьба русских земель и княжеств с монгольским завоеванием и крестоносцами в XIII в.

Тема: От Руси к России. Образование единого Московского государства.

Тема: Россия во второй половине XVI – XVII вв.

Тема: Поиск путей модернизации России в XVIII в. Преобразования Петра I.

Тема: Россия при преемниках Петра I. Век Екатерины II.

Тема: Россия в первой половине XIX века. Кризис самодержавно-крепостнической системы.

Тема: Россия во второй половине XIX в. Эпоха великих реформ и контрреформ.

Тема: Общественная мысль и особенности общественно-политического движения в России (XIX – начало XX вв.).

Тема: Россия в начале XX века. Война, революция, реформа.

Тема: 1917 год в судьбе России. От февраля к октябрю.

Тема: Советская Россия в 1918-1920 гг. Гражданская война.

Тема: Курс на строительство социализма в одной стране. Формирование тоталитарного режима в СССР.

Тема: СССР накануне и в начальный период Второй мировой войны. Великая Отечественная война.

Тема: СССР в послевоенные годы. От попыток осуществления реформы к стагнации (1945 – 1985 гг.).

Тема: Советский Союз в 1985 – 1991 гг. Перестройка.

Тема: От СССР к России. Модернизация политической и социально-экономической жизни в РФ.

[1] Барклай де Толли М.Б. Записки А.П. Ермолова. - М.: 1991.С.203- 205.

по дисциплине «Менеджмент»

для специальностей

100701 «Коммерция» (базовой подготовки)

080110 «Банковское дело» (базовой подготовки)

080114 «Экономика и бухгалтерский учет» (углубленной подготовки)

030912 «Право и организация социального обеспечения»

(углубленной подготовки)

Санкт-Петербург

Содержание пособия позволяет студенту самостоятельно изучить пропущенный учебный материал или познакомиться с дополнительным материалом, более успешно подготовиться к зачету (экзамену).

Оглавление

ВВЕДЕНИЕ.. 6

1. Содержание дисциплины, её основные задачи, связь с другими науками. 6

2. Методы изучения данной науки. 8

РАЗДЕЛ 1. СУЩНОСТЬ, ХАРАКТЕРНЫЕ ЧЕРТЫ СОВРЕМЕННОГО МЕНЕДЖМЕНТА, ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ.. 9

1.1. История развития менеджмента. 9

1.2. Современные подходы в менеджменте. 11

1.3. Принципы управления. 14

РАЗДЕЛ 2. ВНЕШНЯЯ И ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ.. 15

2.1. Организация как объект менеджмента. 15

2.2. Внутренняя среда организации. 16

2.3. Внешняя среда организации. 17

РАЗДЕЛ 3. ЦИКЛ МЕНЕНДЖМЕНТА.. 20

3.1. Составляющие цикла менеджмента. Организация и типы её структур. 20

3.1.1. Цикл менеджмента. 20

3.1.2. Организация. Принципы построения организационной структуры управления: цели и задачи организации. 21

3.1.3. Разделение и кооперация труда. 22

3.1.4. Типы структур организации по взаимодействию с внешней средой: механические и органические. 23

3.1.5. Характеристика линейной структуры управления: сущность, преимущества и недостатки. 24

3.1.6. Характеристика функциональной структуры управления: сущность, преимущества и недостатки. 25

3.1.7. Характеристика линейно-функциональной структуры управления: сущность, преимущества и недостатки. 26

3.1.8. Характеристика дивизиональной структуры управления: сущность, преимущества и недостатки. 27

3.1.9. Характеристика матричной структуры управления: сущность, преимущества и недостатки. 28

3.2. Планирование: основные стадии планирования, стратегический и тактический планы.. 30

3.2.1. Формы и задачи планирования, понятие. 30

3.2.2. Виды планов. Основные стадии планирования. 31

3.2.3. Стратегическое планирование. 31

3.2.4. Тактическое (текущее) планирование. Основные этапы тактического планирования. 34

3.3. Мотивация: критерии, виды, ступени мотивации. 36

3.3.1. Мотивация и критерии мотивации труда. Индивидуальная и групповая мотивация. 36

3.3.2. Ступени мотивации. Классификация теорий мотивации. 36

3.3.3. Содержательные теории мотивации. Потребности и мотивационное поведение 37

3.3.4. Процессуальные теории мотивации. 38

3.3.5. Правила работы с группой. 39

3.3.6. Полномочия и ответственность (исполнительская и управленческая) 40

3.3.7. Сущность делегирования. Правила и принципы делегирования. 42

3.4. Контроль в организации. 44

3.4.1. Понятие контроля, задачи. 44

3.4.2. Классификация контроля. Виды контроля: предварительный, текущий и заключительный. 44

3.4.3. Три этапа контроля. 46

3.4.4. Характеристика эффективного контроля. 47

3.4.5. Правила контроля. «Управленческая пятерня». 47

РАЗДЕЛ 4. СИСТЕМА МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ.. 49

РАЗДЕЛ 5. УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ.. 53

5.1. Типы решения и требования, предъявляемые к ним. 53

5.2. Уровни принятия решений. 54

5.3. Этапы принятия управленческого решения. 55

5.4. Методы оптимизации управленческих решений. 56

РАЗДЕЛ 6. УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ И СТРЕССАМИ.. 59

6.1. Конфликты в коллективе как органическая составляющая жизни организации. Сущность и классификация конфликтов. 59

6.2. Причины возникновения конфликтов. 59

6.3. Стадии развития конфликтов. Типичные конфликтные ситуации. 60

6.4. Правила поведения в конфликте. Методы управления конфликтами. 60

6.5. Последствия конфликтов. 62

6.6. Стресс: природа и причины. Методы снятия стресса. 62

6.7. Взаимосвязь конфликта и стресса. Пути предупреждения стрессовых ситуаций 63

РАЗДЕЛ 7. РУКОВОДСТВО: ВЛАСТЬ И ПАРТНЁРСТВО.. 65

7.1. Управление человеком и управление группой. 65

7.2. Понятие руководства и власти. Формы власти. 66

7.3. Искусство строить отношения с сотрудниками. 68

7.4. Имидж (образ) менеджера. 69

7.5. Лидерство. 72

РАЗДЕЛ 8. САМОМЕНЕДЖМЕНТ.. 77

8.1. Планирование работы менеджера. 77

8.2.Рабочее место руководителя, его эргономические характеристики. 80

8.3.Ортобиоз, слагаемые ортобиоза: релаксация, рекреация, катарсис. 81

РАЗДЕЛ 9. СТИЛИ УПРАВЛЕНИЯ.. 85

9.1. «Решетка менеджмента». 85

9.2. Определение стиля по «Решетке менеджмента» и характеристика каждого стиля 85

РАЗДЕЛ 10. КОММУНИКАЦИИ В УПРАВЛЕНИИ.. 88

10.1.Понятие и классификация коммуникаций. 88

10.2. Коммуникационный процесс: этапы, элементы процесса коммуникаций, обратная связь и помехи. 88

10.3. Помехи (барьеры) в межличностных коммуникациях. 89

10.4. Помехи в организационных коммуникациях. 90

10.5. Коммуникационные сети. 91

10.6. Информация в системе коммуникаций. Информационные потоки и системы, принципы и пути их совершенствования. 92

10.7. Технические средства в управлении: средства приема, составления, копирования, передачи, хранения и поиска документов. 93

РАЗДЕЛ 11. ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ: ОРГАНИЗАЦИЯ ПЕРЕГОВОРОВ, ТИПЫ СОБЕСЕДНИКОВ.. 95

11.1. Деловое общение, его характеристика. 95

11.2. Фазы делового общения. 95

11.3. Организация труда руководителя. 95

11.4. Организация переговоров. 96

11.5. Типы собеседников. 98

11.6. Организация проведения совещаний. 100

11.7. Проведение бесед, встреч. 102

11.8. Требования к проведению телефонных переговоров. 104

11.9. Культура речи. 105

11.10. Работа с документами. 105

РАЗДЕЛ 12. УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ ОБЩЕНИЕ: ФОРМЫ, ЗАКОНЫ, ПРАВИЛА 107

12.1. Управленческое общение: формы, правила, его функции и назначение. 107

12.2. Условия эффективного общения. Два закона управленческого общения. «Шкала отношений». 107

12.3. Основные характеристики подчиненных. 109

12.4. Психологические приемы достижения расположенности подчиненных. 110

12.5. Правила устного распоряжения. 110

СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ... 112

Приложение 1. 113

Приложение 2. 115

Приложение 3. 116

Приложение 4. 117

Приложение 5. 118

Приложение 6. 120

Дата добавления: 2014-10-15