Вероятностная модель управленческой эффективности

Эта теория исходит из следующих очень важных пред­посылок:

1. Стиль управления всегда соотносится с эффектив­ностью функционирования возглавляемого руководите­лем коллектива.

2. Связь между стилем (типом) управления и эффек­тивностью обусловлена целым рядом показателей (особенностями коллектива и его членов, спецификой решае­мых задач и т. д.), придающих ей вероятностный характер. Суть вероятностной модели управленческой эффектив­ности, разработанной известным американским специа­листом в области социальной и управленческой психоло­гии Ф. Филлером, сводится к следующему:

1) Эффективность управления (вне зависимости от стиля или типа) выражается степенью контроля руково­дителя над ситуацией, в которой он действует.

2) Любая ситуация может быть представлена как сово­купность трех основных параметров. Ими являются:

♦ степень благоприятности отношений руководите­ля с подчиненными;

♦ величина власти (влияния) руководителя в группе (его возможности в контроле за действиями под­чиненных и в использовании различных видов стимулирования);

♦ структура групповой задачи (четкость поставленной цели, видение путей и способов ее решения и т. д.).

3) Совокупная количественная оценка всех этих параметров позволяет судить о степени контроля руководителя над ситуацией.

Как соотносятся между собой стили управления и веро­ятностная модель? Целым рядом экспериментальных ис­следований было доказано, что руководитель авторитарного типа добивается наибольшей эффективности в ситуациях, требующих высокой и низкой степени контроля, а руково­дитель-демократ — в ситуациях, требующих средней степе­ни контроля. Так что сам по себе ситуативный контроль, даже если его степень очень высока, не служит показателем эффективности. Управление может быть эффективным как при высоком, так и при низком уровне ситуативного контроля. И управление может быть неэффективным даже при высокой степени ситуативного контроля. Степень ситуативного контроля не может считаться критерием эффективного управления. Это привело исследователей к выводу том, что критерии эффективности управления лежат в области психологии и могут быть выражены формулой:

эффективное управление = эффективный руководитель.

О том, что такое эффективный руководитель, каким личностными и профессиональными качествами он должен обладать, мы поговорим на следующей лекции. А конце сегодняшней мне бы хотелось рассмотреть основные положения теории лидерства, с которой началось изучение личностных качеств менеджера с точки зрения эффективности управления.

Дата добавления: 2014-10-15