Студопедия

КАТЕГОРИИ:


Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748)

Договорные отношения в туризме




Закон РБ «О туризме» вопрос взаимоотношений турпредприятия и ту­риста рассматривает в общих чертах.

Договор с туристом – основной до­кумент, на основании которого происходит передача прав на тур. По своей сути договор о туристическом обслуживании является договором рознич­ной купли-продажи туров. В качестве продавца выступает туристическое агентство (от своего имени или от имени туроператора), в качестве поку­пателя – турист (Приложение 2).

Основные подходы к заключению договора:

1. Турпредприятие не вправе отказать в заключении договора любому лицу, которое к нему обратится, при наличии возможности предоставить туристские услуги.

2. При необоснованном уклонении турагентства от заключения договора потребитель вправе обратиться в суд с требованием заключить договор.

3. Турпредприятие не вправе оказывать предпочтение кому-либо из потребителей в отношении заключения договора.

4. Условия договора, в том числе о цене на тот или иной тур, должны быть одинаковыми для всех потребителей.

Для заключения договора необходимо соблюсти четыре условия его действительности: законность содержания договора; форма договора; лица, заключающие договор; существенные условия договора.

Форма и содержание договора должны соответствовать требованиям целого ряда документов и правовых актов, в частности законов РБ «О туризме», «О защите прав потребителей» и т. д.

Договор считается заключенным, если между сторонами достигнуто соглашение по всем существенным условиям. К ним относятся:

- информация о туроператоре, турагентстве, включая данные лицензии или других разрешений на осущест­вление туристической деятельности, юридический адрес и телефон, бан­ковские реквизиты;

- сведения о туристе в объеме, необходимом для реализации тура (обычно ФИО, паспортные данные, дата рождения, место жительства, контактный телефон);

- информация о принимающей стороне, в том числе данные лицензии или других разрешений на осуществление туристической деятельности, юридический адрес и телефон, банковские реквизиты;

- достоверная информация о потребительских свойствах тура, вклю­чая информацию о программе пребывания и маршруте путешествия;

- дата и время начала и окончания тура, его продолжительность;

- порядок встречи, проводов и сопровождения туристов;

- права, обязанности и ответственность сторон;

- размер туруслуги, цена тура, порядок оплаты;

- минимальное количество туристов в группе, срок информирования туриста о том, что путешествие не состоится по причине недобора группы;

- условия изменения и расторжения договора, порядок урегулирова­ния споров, возмещения убытков сторон;

- порядок и сроки предъявления претензий туристом.

 




Поделиться с друзьями:


Дата добавления: 2014-10-22; Просмотров: 875; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы!


Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет



studopedia.su - Студопедия (2013 - 2024) год. Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав! Последнее добавление




Генерация страницы за: 0.007 сек.