Практичне завдання 2 Тема: Система маркетингових досліджень і маркетингової інформації

Питання й завдання

1. Які глобальні й ринкові стратегії компанії Waterford?

2. Які напрямки товарної політики є ключовими для компанії Waterford? Чи вплинув новий продукт Marquis компанії Waterford на популярність її марки? У чому сутність ризику для популярності марки й положення фірми на ринку?

3. Які напрямки збутової політики є основними в комплексі маркетингу компанії Waterford? Чи повинні канали збуту бути однорідними на всіх закордонних ринках? Чи використовує компанія адекватні, на вашу думку, канали збуту в різних країнах і в чому полягає їхня відмінність? Як компанія контролює свої канали збуту?

4. Які цінові стратегії використовує компанія?

5. Які принципи позиціонування товару компанії? З урахуванням яких факторів вони повинні розроблятися?

6. Які способи комунікаційної політики Ви виявили в цій ситуації?

Основні терміни та поняття: маркетингові дослідження, кон’юнктурні дослідження, місткість ринку, частка ринку, кабінетні дослідження, польові дослідження,первинна інформація, вторинна інформація, сегментування ринку, недиференційований, диференційований, концентрований маркетинг, позиціонування товару.

Питання та завдання до розгляду:

1. Охарактеризуйте основні напрями маркетингового дослідження.

2. Розкрийте зміст етапів з яких складається процес маркетингового дослідження. Охарактеризуйте складові плану дослідження.

3. Дайте характеристику методів, які можуть бути використані для збирання маркетингової інформації. Яка інформація може бути отримана при цьому?

4. Визначити основні напрями прогнозування ринку та розкрити сутність методів прогнозування.

5. Охарактеризуйте фактори, які впливають на кон’юнктуру ринку.

6. Аналіз рівня монополізації ринку. Індекс Харфіндела-Хіршмана.

7. Охарактеризуйте основні показники кон’юнктури: показники матеріального виробництва, які характеризують пропозицію товарів, показники попиту на товари (місткість ринку), ціни.

8. Розкрийте мету та зміст процедури сегментування ринку.

9. Охарактеризуйте фактори, що використовуються для сегментування промислового та споживчого ринку. Назвіть критерії, які використовуються для оцінювання привабливості цільового сегменту ринку.

10. Розкрийте сутність позиціонування та репозиціонування товару. Які стратегії може обрати при цьому фірма?

11. Розглянути ситуацію і відповісти на запитання.

Компанія Kodak Norge, представник американської ТНК у Норвегії, пропонує товари й послуги під маркою Kodak: різні види фотоплівки, фотоустаткування, послуги із прояву плівки й друкуванню фотографій.

На ринку фотопродукції фірма займає 50 %, хоча в 1960х рр. вона володіла 90 % ринку. Головні конкуренти, що потіснили компанію, – шведські фірми, на частку яких припадає 30 % ринку послуг, надаваних фотоательє. Однак найбільш сильний конкурент сьогодні – це компанія Fudji, на частку якої припадає близько третини ринку фотопродукції. Керівництво Kodak Norge вважає, що причиною втрати колишніх позицій на ринку була недостатньо швидка реакція на потреби покупців, що змінилися. Як Fudji, так і Kodak Norge уступають ринкові позиції компанії Agfa у сфері фототоварів для професіоналів.

Що стосується цінової конкуренції, тут виграють місцеві невеликі фірми, які, користуючись тим, що ціни на норвезькому ринку на 15…20 % вище, чим в інших європейських країнах, представляють покупцям різні види знижок. За даними маркетингових досліджень, середній покупець фотопродукції – це фотолюбитель, що купує цей товар, у невеликих магазинчиках. Керівний склад Kodak Norge вважає, що покупця не особливо цікавить марка виробу, що купується. Купується та продукція, яку можна легше й швидше усього купити. Тому Kodak Norge прагне одержати якнайбільше місця для викладення товарів в магазинах.

Маркетологи підрозділяють покупців фототоварів на роздрібних і оптових, а також дистриб'юторів. Крім того необхідно приділяти велику увагу задоволенню попиту дистриб'юторів, прямому постачанню дилерів, зайнятих реалізацією спеціалізованої фотопродукції, а також постачанню дистриб'юторів через посередників.

Маркетологи й менеджери Kodak Norge для збору інформації про ринок використовують як внутрішні, так і зовнішні джерела. Основний акцент в аналізі зовнішньої інформації робиться на виявлення власників фотоустаткування, спосіб життя й спосіб дозвілля потенційних споживачів, а також на те, які вимоги пред'являються індивідуальними покупцями до продукції.

Необхідні дослідження конкурентів, щоб використовувати їхні переваги. Тільки тоді підвищиться ефективність маркетингових програм. Менеджери вважають, що для ефективного планування маркетингових досліджень слід виявити пріоритетні напрямки, вибрати шляхи практичного використання результатів аналізу.

Дата добавления: 2014-11-06