Наблюдение за поведением работника в организации

При изучении индивидуально-психологических особенностей работника в организации следует обращать внимание на следующее.

1. Накануне выполнения ответственных решений:

• на отношение к возлагаемым на него обязанностям и характеру деятельности (позитивное – негативное, серьезное – несерьезное);

• на возникающие трудности и способы их преодоления;

• на степень усердия в выполнении своих обязанностей;

• на психические состояния, реакции в различных ситуациях и осо­бенности протекания психических процессов;

• на отклонения в поведении работника;

2. В ходе профессиональной деятельности:

• на отношение к труду, к выполнению своих профессиональных обязанностей;

• на степень усердия в овладении специальностью;

• на достигнутые результаты;

• на возникающие трудности в ходе профессиональной деятельности и способы их преодоления;

• на психические состояния, реакции и особенности протекания процессов восприятия, внимания, памяти, мышления, речи и др.;

• на девиантные проявления в поведении работника;

3. В ходе взаимоотношений с руководителями:

• на отношение к выполнению указаний, приказаний и распоряже­ний;

• на умение подчиняться;

• на умение находить правильный тон во взаимоотношениях с руко­водителями и выбирать правильную линию поведения с ними;

• на стремление проявить себя в той или иной роли перед руково­дителем;

• на высказывания по отношению к конкретному руководителю;

• на девиантные проявления в поведении работника;

4. В ходе взаимоотношений с коллегами по работе, с товарищами:

• на стремление проявить себя в той или иной роли перед коллега­ми, товарищами, завоевать определенный статус в коллективе;

• на готовность пожертвовать личными интересами ради коллег, то­варищей, выручить их из затруднительного положения;

• на устремления работника принадлежать к той или иной микро­группе;

• на степень конфликтности и авторитетности;

• на отношение к конкретным сотрудникам коллектива;

• на особенности протекания психических процессов и возникаю-. шие реакции в ходе взаимоотношений с коллегами, товарищами;

• на девиантные проявления в поведении работника;

5. В сфере быта и досуга:

• на соблюдение работником гигиены и его внешний вид;

• на интересы, склонности, увлечения;

• на характер проведения досуга;

• на отношение к спиртному, никотину, наркотикам;

• на девиантные проявления работника;

6. В сфере межличностного и делового общения:

• на круг вопросов, выносимых на обсуждение, их оценку и преоб­ладающую тематику общения;

• на умение излагать и отстаивать точку зрения;

• на умение слушать и поддерживать беседу;

• на запас слов и нормативность лексики

7. При изучении подчиненных менеджерам необходимо обращать внимание также на:

• умение найти правильный тон в обращении с подчиненными;

• умение подчинить их своей воле и сплотить вокруг себя;

• стремление проявить о них заботу;

• умение обучать и оказывать действенное воспитательное влияние;

• умение соблюдать единство слова и дела;

• девиантные проявления в поведении менеджеров.

Дата добавления: 2014-11-20