Шаг третий: найди себе замену

Дальше делегирования

Магистр делегирования

Вы ДОЛЖНЫ освоить трудный навык делегирования. Чтобы делать это эффективно, используйте следующий семишаговый алгоритм.

1. Поймите, что нужно сделать.

2. Убедитесь, что исполнитель понимает, что нужно сделать.

3. Объясните ему, почему необходимо сделать именно так, как вы предписываете.

4. Научите его, как все сделать без надзора и диктовки.

5. Убедитесь, что исполнитель усвоил технологию.

6. Назначьте срок завершения работы или даты отчетов о проделанной работе.

7. Убедитесь, что день и час, а также форма отчета согласованы.

Кстати, вам потребуется изрядная сила воли, чтобы не вмешиваться и не диктовать исполнителю. Я ведь еще и потому старался как можно реже появляться в собственном офисе, а работать дома, что не мог не вмешаться в каждый телефонный разговор, который слышал, не хватать каждый листок, выскочивший из факса, и не совать свой нос во все дела — до такой степени, что сводил на нет производительность труда всех работников, ну и свою собственную.

Теперь я в офисе не бываю вообще. Работаю чаще всего дома, на другом конце страны от офиса, где все делает моя единственная помощница.

Это не бином Ньютона. Но требует расчета и терпения. Более того — времени. Однако потратить время, чтобы научиться хорошо делегировать и чтобы подобрать людей, которые умеют отозваться, — единственный способ высвободить время для более ценных дел.

Как бы трудно ни было делегировать, это только начало. Настоящий, грандиозный, сверхмощный секрет предпринимательского успеха и счастья - это переход от делегирования к замене.

Мой «платиновый» клиент Рори Фэтт, президент Restaurant Marketing Systems, консультирует тысячи рестораторов и каждого увещевает: «Увольте себя! И заработаете больше, и жизнь пойдет веселее». Такая болезнь есть в любом бизнесе, но, по словам Рори Фэтта, рестораторов она косит непременно и повально: каждый из них неизлечимо убежден, что собственной персоной должен готовить соус, встречать посетителей у дверей и считать ложки. Ресторатор вечно занят работой на $10 в час и никак не может приступить к работе на $100 в час: маркетингу, привлекающему в ресторан новых посетителей и побуждающему старых приходить снова и снова. Рори говорит: «Можно хоть кого нанять протирать стаканы и без особого труда найдешь человека готовить соус, но вряд ли есть шанс нанять того, кто сможет успешно продвигать твой ресторан».

«Мне предложили пожизненный контракт — то есть официально признали мертвым»

Я согласен с Рори: многие владельцы бизнесов должны уволить себя с этих бесчисленных час-за-десять-долларов работ.

Выше вы видите заголовок книги покойного баскетбольного тренера Джима Валвано, которую он написал задолго до своей смерти от рака. Ядовитый упрек спортивным менеджерам.

Говорят, есть только три вида тренеров: только что нанятые, только что уволенные и те, которых собираются уволить.

Джимми Джонсон два раза подряд довел «Далласских ковбоев» до Суперкубка, потом его уволили. Незаменимых людей нет, поверьте, это так. В день ухода на пенсию Джонни Карсона вся страна гадала, зачахнет ли после этого Tonight Show. И люди из NBC тоже гадали. Но мы привязались к Джею Лено, и многие теперь даже не узнали бы Джонни Карсона, столкнись они с ним на улице. А Джека Паара даже не пустили бы на студию без пропуска.

Дата добавления: 2014-11-20