Естественные трудности в работе менеджера, инструменты их измерения и меры ослабления

Причины ошибок менеджера.

Естественные трудности в работе менеджера	Признаки измерения степени сложности, неопределенности и изменчивости	Действия менеджера по поводу снижения степени сложности, неопределен-ности и изменчивости
Сложность	1. Количество элементов; 2. Разнообразие связей между ними	Упрощение путем моделирования и наложения ограничений
Неопределен-ность	Количество информации: в соответствии с теорией информации равняется -log2 pi,, где pi есть вероятность выбора из имеющихся альтернатив	Принятие решений, при этом неопределенность снижается на то количество информации, которое было получено в результате выбора из имеющегося количества альтернатив
Изменчивость	Скоростью изменений переменных в единицу времени	Готовность к изменениям, стандартные реакции и решения, контроль за переменными

Типичные ошибки и их содержание при выборе критерия.

Типичные действия	Содержание ошибок
1. Использование не «точных» критериев, а критериев «заместителей»	Ошибки носят вынужденный характер и проистекают из несимметричности в точности представления критерия «заместителя» в количественной форме в случаях, когда «точный» критерий невозможно выразить в количественном виде
2. Игнорирование абсолютных значений критерия	При использовании удельных критериев выбираются как оптимальные те альтернативы, которые при абсолютном значении критерия таковыми не являются
3. Недостаточное внимание к критерию прибыли	Прибыль как высокоагрегированный показатель является принципиально лучшим критерием, наиболее полно отражающим степень эффективности альтернатив, пренебрежение которым нежелательно
4. Невозможность одновременной максимизации прибыли и минимизации затрат	Стремление максимизировать прибыль при минимуме затрат некорректно, т.к. это две асимметричные цели, которые не могут быть достигнуты одновременно
5. Пренебрежение фактором времени	Кратко и среднесрочные цели прогнозировать легче, в связи с чем возникает пренебрежение к долгосрочным целям, что не всегда оправдано
6.Опасность ошибок в связи с измерениями на основе ранжирования	Использование интегрированных оценок, полученных на основе различных шкал измерения не корректно, поскольку номера в форме чисел и кардинальные числа не одно и то же.

Таким образом:

· Получать оптимальные, но неосуществимые на практике решения, не имеет смысла;

· Приблизительно верное решение, которое нашло применение, лучше, чем точное решение, но не имеющее практического использования;

· Существуют ограничения, которые находятся вне контроля со стороны лиц, принимающих решения, при которых субоптимизация является единственно возможным методом обоснования выбора;

· Оптимальные решения теоретически возможны, но на практике они, как правило, субоптимальны.

Дата добавления: 2014-11-20