Итого — 100 баллов

Также одним из способов реализации этого метода является бенчмаркинг - это процесс сравнения деятельности с лучшими компаниями на рынке и в отрасли с последующей реализацией изменений для достижения и сохранения конкурентоспособности.

Изделие равноценно базовому образцу, если все значения их основных качественных характеристик совпадают с учетом принятых допусков.

Изделие уступает базовому образцу, если хотя бы одна из его качественных характеристик ниже аналогичной характеристики этого базового образца, а все прочие качественные характеристики изделия не превосходят уровень базового образца;

Изделие превосходит базовый образец, если оно лучше его хотя бы по одной качественной характеристике и при этом не уступает данному базовому образцу ни по одной из прочих характеристик;

2)Следующий метод базируется на использовании положительного опыта взаимодействия организации с данным поставщиком в прошлом. Оценка на основе опыта других потребителей предполагает получение информации о надежности поставщика от его партнеров по договорным обязательствам. Этот метод также может использоваться только в сочетании с другими, особенно в тех случаях, когда в качестве потребителей выступают организации-конкуренты.

В общих чертах бенчмаркинг – это системный метод выявления наиболее высоких стандартов продукции, услуг и процессов с помощью сопоставления такой продукции, услуг и процессов в различных компаниях.

В самом общем плане проведение бенчмаркинга принято подразделять на две различные области: конкурентный и совместный бенчмаркинг.

Конкурентный бенчмаркинг предполагает сравнение своей организации с конкурентами и обычно требует скрытого проведения независимых исследований или конкурентной разведки и, соответственно, анализа относительного конкурентного и стратегического позиционирования. Эталонное сопоставление конкурирующей продукции также можно рассматривать в качестве конкурентного бенчмаркинга. Как правило, оно оказывается менее затруднительным, и в значительной степени проводится на основе общедоступной информации.

Совместный бенчмаркинг предполагает сравнение своей организации с компаниями в других отраслях или компаниями в рамках единой цепочки создания стоимости. Данная работа может проводиться достаточно открыто путем посещения соответствующих объектов и добровольного обмена информацией. Естественно, при этом важно обеспечить соблюдение информационной безопасности. Компании, участвующие в совместном бенчмаркинге, указывают, какой именно информацией они готовы поделиться и подписывают соответствующие обязательства о неразглашении, чтобы не допустить дальнейшего распространения этих сведений. Существует общепринятый кодекс поведения, используемый при совместном бенчмаркинге. Этот документ публикуется Американским центром повышения производительности и качества (American Productivity and Quality Center) и Европейским фондом управления качеством (European Foundation of Quality Management).

3)Метод оценки возможностей поставщика, предложенный английским специалистом в области управления качеством А. Робертсоном, предполагает учет таких составляющих поставки, как качество, цена, своевременность и предоставляемое поставщиком обслуживание.

Названные выше области оценки распределяются следующим образом:

· качество — 44 балла;

· цена — 30 баллов;

· своевременность поставки — 16 баллов;

· обслуживание — 10 баллов.

Показатель качества определяется следующим образом:

Уровень качества = 44 × Общее число изделий приемлемого качества.

Дата добавления: 2014-12-08