Види контролю

Контролювання як функція менеджменту

Контролювання - вид управлінської діяльності щодо оцінки рівня виконання завдань і досягнення цілей, виявлення відхилень, збоїв, недоліків та причин їхнього виникнення з метою уникнення нагромадження й повторення помилок, мінімізації втрат, подолання складних організаційних проблем тощо.

Контроль - елемент і чинник управління економічними суб'єктами, процесами, який полягає у нагляді за ними з метою перевірки відповідності їх стану законодавчим нормам, визначеним стратегіям, цілям, програмам розвитку тощо.

Як категорію менеджменту контроль класифікують за різними ознаками:

- за змістом:

* фінансовий контроль - система спостережень, перевірок, досліджень ефективності функціонування та розвитку фінансових ресурсів;

орієнтований на фінансову сферу підприємств, правильність і своєчасність виявлення відхилень тощо;

* виробничий контроль - порівняння показників виробничого планування з фактичними даними, аналіз відхилень; основними критеріями є строки виготовлення, якість продукції, ефективність використання виробничих потужностей, витрати підприємства;

* маркетинговий контроль - перевірка рівня реалізації маркетингової концепції підприємства; основними критеріями є ефективність рекламної кампанії, рівень конкурентоздатності продукції, якість післяпродажного обслуговування покупців, рівень витрат на збут і росування товару тощо;

- за етапами виробничо-господарської діяльності:

* попередній;

* поточний;

* завершальний (заключний).

Таблиця 13

Вид ресурсів	Характеристика процесу контролю щодо кожного виду ресурсів
ПОПЕРЕДНІЙ КОНТРОЛЬ
Трудові	Реалізується на основі ділових і професійних навичок претендентів на ва­кантні посади, кваліфікації, рис характеру, які задовольняють організацію та необхідні для виконання певних робіт. Встановлюють мінімальний рі­вень вимог до працівників щодо професійної освіти, досвіду роботи, нави­чок тощо
Інформаційні	Зовнішню та внутрішню інформацію, що надходить з усіх інформаційних каналів, перевіряють на достовірність і об'єктивність. Для цього форму­ється система збирання, оброблення та перевірки інформації
Фінансові	Перевіряють усі грошові надходження і видатки підприємства, їх відповід­ність фінансовій документації, терміни надходження, виплати
Матеріальні	Зосереджений на перевірці якості та кількості отриманих від постачаль­ників необхідних матеріальних ресурсів відповідно до укладених догово­рів і зафіксованих в них критеріїв
ПОТОЧНИЙ КОНТРОЛЬ
Трудові	Реалізується в процесі виробничо-господарської діяльності. Здійснюється у формі регулярних перевірок роботи працівників, обговорення проблем, періодичної атестації працівників тощо
Інформаційні	Охоплює перевірку роботи системи оброблення, групування інформації, виділення першочергової і другорядної, термінової і нетермінової інфор­мації, а також її розподілу в межах організації
Фінансові	Передбачає перевірку поточної роботи фінансових структур, використан­ня фінансових надходжень організації, формування видатків, відповід­ності фінансової документації та фінансових операцій нормам чинного законодавства тощо
Матеріальні	Виявляється у перевірці ефективності використання наявних матеріальних ресурсів у процесі виробничо-господарської діяльності
ЗАВЕРШАЛЬНИЙ КОНТРОЛЬ
Трудові	Охоплює перевірку відповідності кваліфікації працівників посаді, продук­тивність їх праці, здатність до постійного удосконалення професійних на­вичок
Інформаційні	Зосереджений на перевірці повноти, достовірності та об'єктивності інфор­мації, необхідної для виконання поставлених завдань
Фінансові	Передбачає перевірку фактичних фінансових результатів і порівняння їх із запланованими
Матеріальні	Зорієнтований на перевірку кількості та якості виготовленої продукції

- за рівнем централізації:

* централізований - постає як цілеспрямована діяльність спеціалізованих контрольних служб, основана на використанні правил, інструкцій, жорстких нормативів;

* децентралізований - ґрунтується на соціальних нормах, цінностях, традиціях, корпоративній культурі; значною мірою орієнтований на самоконтроль та внутрішній контроль.

Дата добавления: 2014-12-16