Пассивный Пассивно-агрессивный Агрессивный

Тип поведения	Язык движений	Действия
1. Пассивный Старается избежать конфликта даже во вред себе. Надеется, что люди знают, что он хочет. Слишком сильно занят тем, что люди о нем думают.	Минимальный контакт глаз. Тихий, неровный голос. Прерывистая речь. Защищающаяся позиция.	Самобичевание. Ходит вокруг да около, умудряясь избегать сути дела. Слишком много оправдывается. Чувствует себя неловко. Заставляет людей чувствовать себя виноватыми. Вызывает симпатию, жалость, раздражение.
2. Агрессивный. Старается выиграть даже в ущерб другим. Слишком сильно сосредоточен на своих собственных интересах.	Преувеличенный контакт глаз. Громкий, резкий голос. Агрессивная позиция, стремление вторгнуться в чужое пространство.	Быстро осуждает других. Критикует не поведение человека, а его самого. Часто перебивает. Авторитарен. Саркастический, критикующий, насмешливый. Просьбы звучат как приказы.
3. Пассивно-агрессивный Гибридное поведение, сочетающее пассивные и агрессивные черты. Рад что-то получить в случае, если не придется нарываться на конфликт. Часто сталкиваются с тем, что люди хотят настоять на своем, но чувствуют, что у них мало сил, чтобы сделать это.	Минимальный зрительный контакт, но смотрит скорее в сторону, чем вниз. Поджатые губы, нетерпеливый взгляд. Закрытая позиция.	Не прямые просьбы. Саркастичен «за глаза», плоские шутки.
4. Ассертивный Стараются отстоять свои права, одновременно признавая, что другая точка зрения тоже имеет право на существование.	Хороший контакт глаз. Спокойный, нейтральный голос. Спокойная, открытая позиция. Язык движений коррелирует с тем, что говорится.	Умеет слушать, стремится понять. Обращается к людям с уважением, предпочитает компромисс. Готов объяснить, чего он хочет.

Техники Ассертивности

Когда люди учатся быть ассертивными, они ожидают приобрести ряд преимуществ:

• легче и более удовлетворительно справляться с конфронтациями;

• чувствовать меньше стресса;

• быть более уверенными в себе;

• быть более тактичными;

• улучшить свой имидж и вызывать больше доверия;

• уметь не соглашаться, сохраняя эффективность и дружескую обстановку;

• не давать другим людям манипулировать собой посредством спекуляций, эмоционального шантажа, лести и т.д.;

• думать лучше о себе и о других людях.

Прежде всего, необходимо усвоить два момента:

• осознать важность принятия полной ответственности за свое поведение;

• контролировать свое поведение.

Ситуация Поведение Результат

Ситуация Чувства Поведение Результат

Дата добавления: 2014-12-16