Тема 8. Організація структури адміністративної служби

Розділ ІІ. Кадрова політика організації у процесі виконання робіт

Тема 7. Оперативне управління і шляхи удосконалювання виробничих процесів

Тема 6. Технологія створення продуктів і послуг

Етапи створення нової продукції. Аналіз потреб і прогнозів щодо нових виробів. Пошук ідеї нового товару. Попереднє оцінювання ідей і вибір найприйнятнішого шляху її здій­снення. Дослідження споживацьких властивостей нового продукту і попередній аналіз ринку.

Вибір критеріїв проектованого виробу відповідно до вимог ринку. Визначення необхідних властивостей виробу на підставі вибору альтернатив проектних характеристик. Вивчення особливостей процесу виробництва і можливості адаптації нового продукту до існуючих умов фірми. Проектування нового продукту. Проектування процесу виробництва. Організація дослідного виробництва і пробного збуту. Перехід до серійного виробництва і здійснення комплексної програми збуту. Критерії проектованого виробу продукту. Основні параметри продукту. Управління якістю при проектуванні виробу. Методи оцінки якості при проектуванні виробу.

Вибір і проектування виробничого процесу. Категорії виробничих процесів. Організація виробничого циклу. Структура виробничого циклу. Фактори, що впливають на прийняття рішень у виробничій сфері.

Трудовий процес як елемент виробничого процесу. Основні елементи трудового процесу (предмет праці, засоби праці, технологія, робоча сила).

Виробництво як відкрита система. Функції виробництва. Організаційно-технологічні

аспекти розміщення устаткування. Фактори і обмеження розміщення устаткування. Основні способи розміщення устаткування.

Література [30; 31; 33; 37; 40; 46; 55; 56; 64; 65; 86]

Оперативне планування й управління як складові загальної системи менеджменту. Суть і завдання оперативного управління. Мета оперативного управління в процесі виконання робіт. Умови здійснення оперативного управління. Складання оперативно-календарного

плану. Оперограми в оперативному управлінні.

Диспетчеризація виробництва. Диспетчеризація як особлива форма управління. Повноваження диспетчера. Інформація про хід виробництва: зміст і структура. Функції диспетчерської служби. Диспетчерський рапорт.

Шляхи удосконалення бізнес-процесів. Правила ведення справ за М. Хаммером. Організація досягнення результатів, а не виконання завдань. Шість етапів створення нового процесу (виробництва).

Література [31; 33; 34; 37; 40; 55; 56; 65; 80; 86]

Служби роботи з персоналом та напрями її діяльності. Участь служби персоналу у ство­ренні організацією вартостей. Основні ролі служби персоналу: стратегічний партнер, ад­міністративний експерт, інтегратор інтересів різних груп, внутрішній радник, ініціатор змін, експерт з проблем глобалізації. Сфери діяльності служби персоналу та її компетенції.

Завдання і функції служби управління персоналом. Обов’язки працівників служби управління персоналом. Керівник служби персоналу організації. Основні функції керівни­ка служби персоналу та обов’язки.

Організація обліку і звітності з кадрових питань. Документарне забезпечення управління кадрами. Організація обліку кадрів підприємства (організації) та звітності щодо них.

Література [1; 41; 44; 48; 49; 52; 55; 66; 69; 70; 78; 92; 95]

Дата добавления: 2014-11-29